生成AIの進化をお客様の進化につなげるため、Salesforceでは全てのCRMアプリケーションに対話型AIを実装。AIとデータ活用をリードする先進企業の事例を通じて、ビジネスのためのAIが実現する未来をご覧いただきます。
基調講演は多くの方にご覧いただくためKeynote Room以外のお部屋でも投影予定です。ご案内がKeynote Room以外のお部屋となることもございますので、ご了承くださいませ。
生成AIの進化をお客様の進化につなげるため、Salesforceでは全てのCRMアプリケーションに対話型AIを実装。AIとデータ活用をリードする先進企業の事例を通じて、ビジネスのためのAIが実現する未来をご覧いただきます。
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打ち合わせ後の議事録作成、意外と手間と時間を取られていませんか？営業生産性向上を目標にしつつも、その成果を得るために時間がかかっている方も多いのではないでしょうか。本シアターでは、Salesforceが生成AI機能の「Einsitein会話インサイト」を用い、営業がどのように議事録作成の効率化を実現しているか。また生成AIは営業業務のどのようなシーンでご利用いただけるのか、ご紹介いたします。
経営者向け, 営業向け$Einstein/AI, Sales Cloud$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります現場が疲弊する一方的な営業から脱却し、顧客との深い信頼関係を構築する新時代の営業手法が必要です。このセッションでは、1ROLLのAIテクノロジーを駆使したパーソナライズビデオで、顧客体験を根本から変革するアプローチをご紹介します。また、Salesforceとの連携により、顧客にとって心地の良い購買体験の提供を可能にしましょう。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
マーケター向け, IT担当者向け$Marketing Cloud, Account Engagement$$ハイテク, 金融講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforceのAdmin向けサイトに掲載されている、Salesforce管理者に必要なスキルをまとめた「Salesforce Admin Skills Kit」。
実は開発者として顧客やビジネスユーザーと関わる際に、必要なスキルが記載されていることはご存知ですか？開発にも関わる分野から、ビジネススキルとして必要なものまで、深堀りしながらご自身のスキルの見直しをしてみませんか。
気候変動に対する社会的な要請高まりから、財務だけでなく非財務情報で企業を評価する考え方が拡大し、米国ではSEC、欧州ではCSRDが開示ルールとして制度化が進んでおり、将来的には厳しい第三者保証が求められることが想定されます。
それを受けて、業務プロセスの見直しや、ツール/システムの導入の準備が始まっており、本セッションでは導入に向けてやるべきことや最適なツール選定の考え方などをお話しします。
個人情報の取り扱い
PwC Japanグループ(※)の各法人は、お客様の個人情報、個人番号をその内容に含む個人情報（以下「特定個人情報」といいます。）を適切に保護することの重要性を認識し、その取り扱いについては細心の注意を払っております。
PwC Japanグループの各法人へご提供いただいたお客様の個人情報・特定個人情報は、各法人の個人情報保護方針に従って適切に保護されます。詳細は下記リンクをご覧ください。
個人情報保護方針
※PwC Japanグループは、日本におけるPwCグローバルネットワークのメンバーファームおよびそれらの関連会社の総称です。各法人は独立して事業を行い、相互に連携をとりながら、監査およびアシュアランス、コンサルティング、ディールアドバイザリー、税務、法務のサービスをクライアントに提供しています。詳細は、https://www.pwc.com/jp/ja/about-us/global.htmlを参照してください。
PwCネットワークにおいてメンバーファームが運営されている国と地域については、https://www.pwc.com/gx/en/about/office-locations.htmlを参照してください。
気候変動に対する社会的な要請高まりから、財務だけでなく非財務情報で企業を評価する考え方が拡大し、米国ではSEC、欧州ではCSRDが開示ルールとして制度化が進んでおり、将来的には厳しい第三者保証が求められることが想定されます。
それを受けて、業務プロセスの見直しや、ツール/システムの導入の準備が始まっており、本セッションでは導入に向けてやるべきことや最適なツール選定の考え方などをお話しします。
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PwCネットワークにおいてメンバーファームが運営されている国と地域については、https://www.pwc.com/gx/en/about/office-locations.htmlを参照してください。
Sales Cloud、Blue Sheep、Service Cloudを連結することで、設置機器の構成情報を一元管理できます。
構成管理データを用いて営業・構築・保守のサイクルを連結し、タイミングを逃さないセールス・サービス活動を展開することで、
データドリブン＆循環型の成長モデル実現を目指す、NECネッツエスアイ株式会社の事例について、
プロジェクトを推進されているDXソリューション事業本部 業務改革DX本部・本部長の山本様をお迎えしご講演いただきます。
※Salesforce社経由でご提供いただいた個人情報は、 サービスに関する情報・イベント・セミナー/製品/サービス/サポート情報の送付など営業活動に使用させていただく場合がございます。 また、法令の定める場合などを除き、お客様の同意を得ずに、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。 株式会社ビーエスピーソリューションズのプライバシーポリシー（https://www.bspsol.com/privacy/）に掲載されている個人情報保護方針に従って、株式会社ビーエスピーソリューションズが取り扱いを行います。 Salesforce社経由で個人情報をご提供いただいた場合、上記のプライバシーポリシーに同意したものとさせていただきます。
営業向け, カスタマーサービス向け$Sales Cloud, Service Cloud$$製造, 通信ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSales Cloud、Blue Sheep、Service Cloudを連結することで、設置機器の構成情報を一元管理できます。
構成管理データを用いて営業・構築・保守のサイクルを連結し、タイミングを逃さないセールス・サービス活動を展開することで、
データドリブン＆循環型の成長モデル実現を目指す、NECネッツエスアイ株式会社の事例について、
プロジェクトを推進されているDXソリューション事業本部 業務改革DX本部・本部長の山本様をお迎えしご講演いただきます。
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営業向け, カスタマーサービス向け$Sales Cloud, Service Cloud$$製造, 通信ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります昨今、多くの企業が人的資本経営に向けて、様々な取り組みや準備を進めています。
人的資本経営を実践することで、企業価値を明確にし、社内外に対して、多くのメリットをもたらすと言われています。
そこで、本シアターでは人的資本経営とはそもそも何なのか、また人事領域でのAI活用の可能性も含め、Salesforce、AppExchangeを活用した人材育成や人事コストなどに関する情報をご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
経営者向け, スタートアップ、中小企業向け$Salesforce Platform$$ハイテク, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますこのシアターでは、Salesforceコミュニティへの参加がアドミンとしての成長にどのようにつながるのかを共有します。私自身、コミュニティへの参加を通じて多くの知識やアイデアを学ぶことが出来ました。また、多くのステキな新しい出会いにも恵まれました。コミュニティ参加が皆さんにとってどのように役立つかをお話しすることで、World Tour後の皆さんのコミュニティ参加を後押し出来れば嬉しいです！
システム管理者向け$$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります業務に生成AIを組み込む方法を体験してみませんか？
プロンプトビルダーを活用することで、CRM上のデータなど、企業の信頼できるデータをプロンプトに埋め込む（グラウンディングする）ことで、パーソナライズされた生成AIからの回答を得ることができます。このハンズオンでは、プロンプトビルダーの基本的な機能を実際の画面で参加者の皆さんと操作しながら体験することができます。
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
Salesforceでは1-1-1モデルに基づき、能登半島地震による被災者支援を継続しています。その一環として、地震発生当日のうちに緊急初動調査を開始し、翌2日に「令和6年能登半島地震被災者支援」プログラムを立ち上げ緊急支援を継続している連携先のジャパン・プラットフォーム様をお招きし、被災者支援の活動状況や、今、私たちにできることについてご紹介いただきます。
経営者向け, パートナー向け$$$非営利講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますTableau Desktopに関するハンズオン・ユーザー会で企画をしている グループワークでつながる横のつながりと データストーリーテリングを深めるTableauTipsをご紹介します。
データアナリスト向け$Tableau$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますAIの活用が企業やビジネスパーソンの価値を決めると言っても過言ではない中、スキル強化にフォーカスが当たりがちですが、その性質上、倫理やモラル、ポリシーといった「信頼（Trust）」につながる基本的な考え方も必要になるでしょう。
本セッションでは、米ニューヨーク大学でAIの社会への影響を研究し、AI Now Instituteを共同設立した世界的AIの権威者と、Salesforceで史上初の倫理的テクノロジー構築の要職を担うキーパーソンとの対談を通じ、その考え方を解き明かします。
皆様の会社にも"トップセールスマン"と呼ばれる方がいるでしょう。
彼らはとにかくお客様のことをよく知っています。事業内容、ニーズ、連絡がほしいタイミング…。全員が同じようにお客様のことを深く知り、データをもとに行動できるのが理想ですが、実情は、顧客対応以外の雑務に膨大な時間が取られています。
本セッションでは、そんな悩みをデータと仕組みで解決し、強い営業組織を作るデータ戦略についてご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
経営者向け, 営業向け$Sales Cloud, Slack$$ハイテク, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSlackを活用することで、Sales Cloudをはじめとした様々な業務アプリケーションと連携し、営業に関わるあらゆる仕事を1箇所に集約できます。オフィスでも、外出先でモバイルからでも業務を効率的に進めるられるようになります。このセッションでは、Slackを中心に「営業活動の効率化」と「生産性の最大化」を実現する具体的な方法を、デモを通してご紹介します。
営業向け$Sales Cloud, Slack$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますビジネスのためのAIやデータの信頼性を支え、未来のCRMの実現に欠かせないData Cloud。今大注目の最新プロダクトの概要や基本を、Data Cloudにはじめて触れる方にもわかりやすくご紹介します。データ活用やIT部門の方、イノベーティブなTrailblazerの皆さまにおすすめのセッションです。
データアナリスト向け, IT担当者向け$Customer 360$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますみずほ銀行では、営業店、デジタルチャネルに加えて、コンタクトセンターを顧客接点の大きな柱の一つと捉えています。
コンタクトセンターのあり方を徹底的に追求し、デジタルシフトを受けて接点が多様化する中でもシームレスな顧客体験を実現すべく、先端技術を活用したレベルアップに取り組んでいます。
先進的なコンタクトセンターの実現に向けて、Salesforce・AI等の複数のソリューションを最適に組み合わせたIBM社との取り組みをご紹介します。
IBM 講師の講演を聴講いただく際、お客様の連絡先情報が株式会社セールスフォース・ジャパンまたはその委託先からIBMに提供されます。
IBMは、お客様の連絡先情報を、お客様への情報提供や、フォローアップのために使用します。
IBM による連絡先情報の使用は IBM プライバシー・ポリシーに従います
みずほ銀行では、営業店、デジタルチャネルに加えて、コンタクトセンターを顧客接点の大きな柱の一つと捉えています。
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先進的なコンタクトセンターの実現に向けて、Salesforce・AI等の複数のソリューションを最適に組み合わせたIBM社との取り組みをご紹介します。
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Stripe の Salesforce コネクターを使うと、ノーコードで Salesforce Core Cloud との連携が可能です。商談画面からの見積もり、請求書の発行から決済、入金消し込みまでの自動化が実現できます。また Stripe の持つカスタマーポータル機能と Experience Cloud を連携することにより、顧客へのエンゲージを高めることも可能です。本セッションでは、様々な形でセールスサイクルの自動化、効率化を実現できる Stripe ソリューションについてご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
コマース担当者向け, IT担当者向け$Marketing Cloud, Commerce Cloud$$小売講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります本シアターでは、社内のKGI（Key Goal Indicators）、KPI（Key Performance Indicators）の管理を、複数のカスタムオブジェクトとフローを活用して実現する方法をご紹介します。目標と関連付けた日次の実績データを自動的に蓄積することで、柔軟な集計期間の設定や、取引先・商談・キャンペーン等の多様な軸での分析も可能な状態を目指す方法についてお話しします。
営業向け, データアナリスト向け$Sales Cloud$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります明日からすぐに使えるLightningアプリケーションビルダーのおすすめコンポーネントをご紹介します！ドラック＆ドロップでユーザの画面を簡単にカスタマイズしてみましょう。本ワークショップでは、Lightningアプリケーションビルダーの設定方法について学ぶことができます。Salesforce初心者向けセッションです。
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
Salesforceでは800社を超える代理店(パートナー様)とビジネスを推進しており、その中で代理店様とのやり取りにSalesforceをフル活用しています。代理店ビジネスによくある①膨大な問い合わせ管理、②情報・コンテンツの浸透、③営業との案件共有といった課題をSalesforceでどう解決しているかをご紹介します。
経営者向け, 営業向け$Salesforce Data Cloud, Service Cloud$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります「AIが自ら計画し、複数のタスクを実行しながら自律的に業務が進んでいく」
企業の信頼できるデータを対話型AIへつなげていくことで、このような未来をビジネスの現場に実装することが現実となっています。このセッションでは、実現に向けたカギとなるData CloudとEinstein Copilotを中心にSalesforceが描く最新のAI・データ戦略をデモでお伝えするとともに、先進企業のITリーダーたちとの議論や本社製品開発チームによる最新製品ロードマップ共有により、AI・データの未来をビジネスに実装するための情報をお届けします。
「AIが自ら計画し、複数のタスクを実行しながら自律的に業務が進んでいく」
企業の信頼できるデータを対話型AIへつなげていくことで、このような未来をビジネスの現場に実装することが現実となっています。このセッションでは、実現に向けたカギとなるData CloudとEinstein Copilotを中心にSalesforceが描く最新のAI・データ戦略をデモでお伝えするとともに、先進企業のITリーダーたちとの議論や本社製品開発チームによる最新製品ロードマップ共有により、AI・データの未来をビジネスに実装するための情報をお届けします。
SalesforceのAI製品について、「関心はあるけど、システム管理者として、どんな情報を知っていれば自社で活用できるのか」わからない方が多いはず。
そこで、今年のTrailblazerDX2024に参加しトライアルを体験して知ったことや、備えておくべきTipsをご紹介します。
システム管理者や初心者向けの内容になっています。
国内1,700社以上のマーケティングオートメーション導入実績を誇るtoBeマーケティングが昨年12月に富士通へグループイン。富士通とtoBeマーケティングのケイパビリティを掛け合わせて、Data Cloud×Marketing Cloud×MuleSoft等のクロスクラウドオファリングや生成AIの自社実践を進めています。生成AIでデジタルマーケティングがどう変わるのか？AIの自社実践結果と活用ノウハウをいち早くお伝えします。
下記の【個人情報の取扱いについて】に同意のうえ、ご登録ください。
【個人情報の取扱いについて】
本セッションにご参加いただいたお客様の個人情報は、富士通株式会社が以下の目的で利用いたします。
・アンケート調査実施やご質問・ご要望等への回答等その他の対応や、本イベントに対する評価の確認（電話、e-mail等）
・イベント・セミナー情報や製品・サービス情報の案内・紹介（電話、e-mail、DM等）
また、上記の目的で当社グループ会社が利用するため、これらの会社に対して、契約により適切な管理を義務付けた上でe-mail等により当該個人情報を提供いたします。
以上の目的のため、お客様の個人情報を委託先に預託することがございます。
個人情報をご登録いただけない場合は、本イベントにご参加いただくことはできません。
お客様の個人情報は当社の個人情報保護ポリシーに基づいて適切に取り扱います。
当社の個人情報保護ポリシー：https://www.fujitsu.com/jp/about/resources/privacy/
個人情報及び第三者提供記録の開示並びに個人情報の内容訂正等・利用停止等・第三者提供停止を希望される場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
富士通株式会社 Global Business Application事業本部 Salesforce事業部 富士通Salesforceプロモーション事務局
〒212-0014 神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー
e-mail:contact-sfdc2@cs.jp.fujitsu.com
企業が変化の激しい時代に対応するために、全社でDX推進を図る企業が増えています。部門や役割に関わらず、全社員がDXリテラシーを身につけることが求められ、また、AIの登場を見据えた今、新たな技術にも対応できる人材育成の仕組み作りも急がれます。本セッションでは、トレノケート株式会社に登壇いただき、求められるDX人材育成のあり方について市場の状況をもとに紐解きます。DX人材育成に携わる方必見です。
経営者向け, IT担当者向け$Trailhead Academy$$製造, 自動車ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります国内1,700社以上のマーケティングオートメーション導入実績を誇るtoBeマーケティングが昨年12月に富士通へグループイン。富士通とtoBeマーケティングのケイパビリティを掛け合わせて、Data Cloud×Marketing Cloud×MuleSoft等のクロスクラウドオファリングや生成AIの自社実践を進めています。生成AIでデジタルマーケティングがどう変わるのか？AIの自社実践結果と活用ノウハウをいち早くお伝えします。
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〒212-0014 神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー
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企業が変化の激しい時代に対応するために、全社でDX推進を図る企業が増えています。部門や役割に関わらず、全社員がDXリテラシーを身につけることが求められ、また、AIの登場を見据えた今、新たな技術にも対応できる人材育成の仕組み作りも急がれます。本セッションでは、トレノケート株式会社に登壇いただき、求められるDX人材育成のあり方について市場の状況をもとに紐解きます。DX人材育成に携わる方必見です。
経営者向け, IT担当者向け$Trailhead Academy$$製造, 自動車ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります生成AIが爆発的な普及を遂げ、ビジネスが大幅に変化しています。生成AIの精度を高め、競争力を強化するためには、自社でより多くの正確なデータを収集する事が重要です。特にSalesforceに蓄積するデータは操作者の目的理解度や操作習熟度によって、粒度や入力量にばらつきが発生しがちです。ばらつきを抑えて確実な入力を遂げるためのキートレンドである、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）の活用最前線の情報をお伝えします。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
IT担当者向け, システム管理者向け$Sales Cloud, Success Plan$$通信, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSlackは今や、単なるコミュニケーションツールの枠を超え、皆さまのお仕事のプラットフォームになりつつあるのではないでしょうか？さらに新しく、楽しく、便利になったSlackの最新機能のご紹介を交えながら、皆さまのお仕事をよりシンプルに、効率良く、ピカピカにする方法をお伝えします。Slackが初めての方も、Slackファンの方も、この機会に是非ご参加ください。
営業向け$Slack$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforceはビジネスが社会変革のプラットフォームであるとの理念の下、社会・環境へポジティブなインパクトを目指して活動しています。
シアター では、最新のサステナブルなAI活用ポリシーを含む自社のESG戦略や、より公平で持続可能な社会の実現に向け実践している環境保全・社会貢献活動を紹介します。最新のサステナビリティ動向や実践に向けた具体的なヒントを掴みたい皆様のご参加をお待ちしてます。
Salesforceはそのままでもシンプルで見やすい画面ですが、テーマやアイコンの設定で自社仕様に着せ替えて、親しみが湧くSalesforce組織にカスタマイズするTipsをご紹介します。
※ライセンスの種類問わず設定可能な機能をご紹介しますが、Lightning Experienceに限定した内容となりますのでご了承ください。
5年で売上を10倍にするとしたら、まず何に取り組みますか？
NTTコミュニケーションズのビデオ通話SDK「SkyWay」を提供するSkyWay推進室では、Sales Cloud、Account Engagement、Tableau、Slackを活用し、データの連携、集約、可視化による顧客の行動分析を行うことで活路を見出しました。伝統企業での社内ベンチャー立ち上げと新市場開拓の軌跡とは？ 顧客の行動分析をどう戦略に落としこみ、売上拡大に繋げたのか？ そして今後のAI活用展望とは？
AI時代のBtoBマーケティングに不可欠な、データ活用のポイントと今後の展望についてお話を伺います。
話題のData Cloudにおいて当社はいち早くソリューション検証を進めています。本セッションでは、某金融機関様と当社で実施したData Cloud導入検証で得た知見をもとにData Cloud活用に対する考察について深掘りし、Data Cloudを顧客体験変革においてどう生かすべきかを紐解きます。
個人情報の取り扱いについて NTTデータでは、当社が定めた「個人情報保護方針」に基づき、プライバシーポリシーを定めております。ご入力いただいたお客様の情報は、プライバシーポリシーに則り適切に取り扱い、これらで定める範囲内で、サービスの提供やご案内等のために利用させていただいております。 お問い合わせに回答するため、当社グループ会社および商品・サービスのサポート業務を委託している会社にお客様の情報を開示することがあります。また、回答は当社グループ会社もしくは業務委託先から直接させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。 また、当社が取得するお客様の個人情報のお取扱いについて（「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項）をご確認いただきますようお願いいたします。
経営者向け, IT担当者向け$Salesforce Data Cloud$$金融, エネルギー＆公益事業ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります話題のData Cloudにおいて当社はいち早くソリューション検証を進めています。本セッションでは、某金融機関様と当社で実施したData Cloud導入検証で得た知見をもとにData Cloud活用に対する考察について深掘りし、Data Cloudを顧客体験変革においてどう生かすべきかを紐解きます。
個人情報の取り扱いについて NTTデータでは、当社が定めた「個人情報保護方針」に基づき、プライバシーポリシーを定めております。ご入力いただいたお客様の情報は、プライバシーポリシーに則り適切に取り扱い、これらで定める範囲内で、サービスの提供やご案内等のために利用させていただいております。 お問い合わせに回答するため、当社グループ会社および商品・サービスのサポート業務を委託している会社にお客様の情報を開示することがあります。また、回答は当社グループ会社もしくは業務委託先から直接させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。 また、当社が取得するお客様の個人情報のお取扱いについて（「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項）をご確認いただきますようお願いいたします。
経営者向け, IT担当者向け$Salesforce Data Cloud$$金融, エネルギー＆公益事業ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります5年で売上を10倍にするとしたら、まず何に取り組みますか？
NTTコミュニケーションズのビデオ通話SDK「SkyWay」を提供するSkyWay推進室では、Sales Cloud、Account Engagement、Tableau、Slackを活用し、データの連携、集約、可視化による顧客の行動分析を行うことで活路を見出しました。伝統企業での社内ベンチャー立ち上げと新市場開拓の軌跡とは？ 顧客の行動分析をどう戦略に落としこみ、売上拡大に繋げたのか？ そして今後のAI活用展望とは？
AI時代のBtoBマーケティングに不可欠な、データ活用のポイントと今後の展望についてお話を伺います。
ChatGPTの登場で、一気に花開いた生成AI。その活用法を個人任せにしていないでしょうか？ 効果的にメリットを得るため、セキュリティを考慮した活用を浸透するためには組織としてAI競争力を上げる必要があります。
本セッションでは、AI活用力強化を組織的に手掛けている著名企業に登壇いただき、そのノウハウ、「AI競争力」の強化術を学びます。
経営者向け, IT担当者向け$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$全業種向けライブ配信あり, アーカイブ配信あり, 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますChatGPTの登場で、一気に花開いた生成AI。その活用法を個人任せにしていないでしょうか？ 効果的にメリットを得るため、セキュリティを考慮した活用を浸透するためには組織としてAI競争力を上げる必要があります。
本セッションでは、AI活用力強化を組織的に手掛けている著名企業に登壇いただき、そのノウハウ、「AI競争力」の強化術を学びます。
経営者向け, IT担当者向け$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$全業種向けライブ配信あり, アーカイブ配信あり, 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります毎週弊社オフィスにて開催しているTableau体験会を、World Tour Tokyoの会場でも実施します！
接続からコラボレーションまでをスムーズに行える、データ分析プラットフォームTableauの製品と機能を、実際に操作をしながら体感いただきます。
※ Tableauを初めて触る方を対象とさせていただきます。
*ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。
*ご自身のPCにTableau Desktopをインストールした状態でご参加ください。ライセンスをお持ちでない場合には14日間の無料トライアル版をご利用ください。（セッション当日までの無料トライアル残期間にご注意ください）
「請求管理ロボ for Salesforce」なら顧客管理から請求・債権管理まで分断がなくシームレスに連携できます。
本セミナーでは、毎月800件もの入金を一瞬で消込し、結果をSalesforceに一元化した事例をご紹介。
Salesforceに蓄積されたデータを債権管理に活用して、不動産企業のDX化を加速させましょう。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
IT担当者向け, スタートアップ、中小企業向け$Sales Cloud$$通信, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります製造業において、顧客と同様に、お客様に納品した製品（アセット）を中心とした情報の活用は非常に重要です。
Salesforceでは、顧客＋アセット360を介してデータの全社活用を促進し「高度化されたコト売り」を支援します。
CRM+Data+AIを活用した、Salesforceが描く製造業の未来、中長期的なお客様との関係づくりの一例をぜひご覧ください。
第12回 Salesforce 全国活用チャンピオン大会 (SFUG CUP) の厳しい決勝大会を勝ち抜いたファイナリストが、データ収集における課題を克服する実践的ノウハウを余すことなく披露します。あわせて、これからのAI活用の展望も共有します。
ファイナリストと直接交流できるこの機会をお見逃しなく！
（登壇者は WorldTour Day0 の決勝大会にて決定します、決勝大会の視聴はこちら）
デジタル化が急速に進展する現代において、デジタルチャネルの活用は必須と言えます。アカウントの作成や契約、購入、変更時など様々な場面で正しい顧客情報をスムーズに獲得・更新することが極めて重要です。本セミナーではSalesforceプラットフォームと連動した顧客確認・本人確認をご紹介いたします。爆発的に普及したマイナンバーカードの活用や、最高のUXが提供する極めて離脱率の低い顧客確認スキームによって企業のデジタルチャネルをフル活用する仕組みをご覧ください。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
経営者向け, IT担当者向け$Sales Cloud, パートナー$$金融, 公共機関講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります多くの日本企業がESG経営強化に取り組むなか、日本・世界各国では規制当局の非財務情報開示義務化の動きが進展するなど、企業に対する要求水準が一層高まり、経営・現場の優先課題となっています。
本セミナーの前半では、サステナビリティ分野の専門家をお招きし、最新トレンドを踏まえた企業の経営課題とデジタルソリューションによる課題解決の実情をご講演をいただきます。後半では、当社のソリューション、Net Zero Cloudが提供する、生成AI機能を含む最新のイノベーションについて、ご紹介いたします。
金融機関を利用するお客様との接点はデジタルシフトが進んだ結果、ますます多様化しています。
お客様とのデジタル接点をSalesforce Platformを組み合わせてつなぎ、得られたデータを最大限に活用することでお客様が求めるコミュニケーションと最適な顧客体験をご提供することができます。
金融機関でのこれからの顧客接点DXを加速するために必要となるマルチクラウド戦略について事例とともにお伝えします。
当社は情報サービス業として個人情報（特に指定が無ければ特定個人情報を含む。以下同じ）保護の重要性と社会性を認識し、「個人情報保護マネジメントシステム」（JIS Q 15001：2017準拠）を構築、以下の通り個人情報保護の方針を定めています。役員・社員一同この方針に従った取り組みを実践し、個人情報の適切な保護に努めます。 1. 個人情報（特定個人情報を除く）の取得、利用及び提供について、以下のとおりとします。 個人情報を取得または利用する際は、その利用目的を特定したうえ、通知又は公表するとともに、ご本人の同意なしに利用目的の達成に必要な範囲を越える取扱いを行いません。 個人情報を第三者に提供する場合にも、法令に特に定められた場合を除き、ご本人にその旨の同意を得た上で行います。 ただし、特定個人情報の取得、利用及び提供については、ご本人の同意の有無にかかわらず、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」で明記されている場合に限ります。 2. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 3. 個人情報を取扱う管理責任者を特定し、取扱い担当者を必要最小限に限定するとともに、取得または提供された個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。またこれらの問題が発生した場合は遅滞なく是正措置を講じます。 4. 個人情報を取扱う業務を外部へ委託する場合には、適切な個人情報保護水準にあると認められる事業者を選択するとともに、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。 5. 「個人情報の取扱いに関するお問い合せ窓口」を設置し、ご本人からの苦情・相談を受け付ける環境を整備します。 6. 社会情勢、技術進歩等内外の諸環境の変化に伴い、個人情報の適切な保護を維持するため個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しを行い、マネジメントシステムの継続的改善に努めます。 なお、当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けております。
経営者向け, 営業向け$Salesforce Platform, 業種別ソリューション$$金融ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります金融機関を利用するお客様との接点はデジタルシフトが進んだ結果、ますます多様化しています。
お客様とのデジタル接点をSalesforce Platformを組み合わせてつなぎ、得られたデータを最大限に活用することでお客様が求めるコミュニケーションと最適な顧客体験をご提供することができます。
金融機関でのこれからの顧客接点DXを加速するために必要となるマルチクラウド戦略について事例とともにお伝えします。
当社は情報サービス業として個人情報（特に指定が無ければ特定個人情報を含む。以下同じ）保護の重要性と社会性を認識し、「個人情報保護マネジメントシステム」（JIS Q 15001：2017準拠）を構築、以下の通り個人情報保護の方針を定めています。役員・社員一同この方針に従った取り組みを実践し、個人情報の適切な保護に努めます。 1. 個人情報（特定個人情報を除く）の取得、利用及び提供について、以下のとおりとします。 個人情報を取得または利用する際は、その利用目的を特定したうえ、通知又は公表するとともに、ご本人の同意なしに利用目的の達成に必要な範囲を越える取扱いを行いません。 個人情報を第三者に提供する場合にも、法令に特に定められた場合を除き、ご本人にその旨の同意を得た上で行います。 ただし、特定個人情報の取得、利用及び提供については、ご本人の同意の有無にかかわらず、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」で明記されている場合に限ります。 2. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 3. 個人情報を取扱う管理責任者を特定し、取扱い担当者を必要最小限に限定するとともに、取得または提供された個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。またこれらの問題が発生した場合は遅滞なく是正措置を講じます。 4. 個人情報を取扱う業務を外部へ委託する場合には、適切な個人情報保護水準にあると認められる事業者を選択するとともに、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。 5. 「個人情報の取扱いに関するお問い合せ窓口」を設置し、ご本人からの苦情・相談を受け付ける環境を整備します。 6. 社会情勢、技術進歩等内外の諸環境の変化に伴い、個人情報の適切な保護を維持するため個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しを行い、マネジメントシステムの継続的改善に努めます。 なお、当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けております。
経営者向け, 営業向け$Salesforce Platform, 業種別ソリューション$$金融ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります多くの日本企業がESG経営強化に取り組むなか、日本・世界各国では規制当局の非財務情報開示義務化の動きが進展するなど、企業に対する要求水準が一層高まり、経営・現場の優先課題となっています。
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Salesforceは蓄積されたデータを活用してデータドリブンな経営判断を実施しています。このセッションでは、セールスストラテジーチームの組織と役割、蓄積されれたデータをもとにどのように営業戦略を管理し、売上につなげているか、AI活用の事例も交えてチームの取り組みをご紹介いたします。
経営者向け, データアナリスト向け$Einstein/AI, Tableau$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますPowered by NewsPicks Studios × Ambitions
2024年、日経平均株価が34年ぶりに過去最高値を更新しました。バブル崩壊以降、苦境にあえぎ「失われた30年」とも言われた日本経済は、本当に復活に向かっているのでしょうか。株高に沸く大企業に対し、99.7%を占める中小企業の「現状」と「展望」はいかに──。
経済番組のMCなどで広く活躍する加藤浩次氏と、困難を乗り越え人材育成・AI活用に取り組む企業を招き、中小企業の課題と突破法を具体的・実践的に探ります。
Powered by NewsPicks Studios × Ambitions
2024年、日経平均株価が34年ぶりに過去最高値を更新しました。バブル崩壊以降、苦境にあえぎ「失われた30年」とも言われた日本経済は、本当に復活に向かっているのでしょうか。株高に沸く大企業に対し、99.7%を占める中小企業の「現状」と「展望」はいかに──。
経済番組のMCなどで広く活躍する加藤浩次氏と、困難を乗り越え人材育成・AI活用に取り組む企業を招き、中小企業の課題と突破法を具体的・実践的に探ります。
長年Salesforceを使い続けているとSalesforce内にデータが大量に溜まっていきます。データは多ければ多いほど有用な知見を見つけられるので多くのメリットがあります。
しかし、データが大量にある事でSalesforce使用時のパフォーマンス等に影響が出てきます。具体的にどういった点に影響が出てくるのか、適切な対応方法はあるのか。一緒に考えてみましょう。
このワークショップではEinstein for Developersを活用したプロンプト開発の環境構築を行い、実際にApexの実装をお試し頂けます。
Einstein for DevelopersはDF23でオープンベータに移行し、日々機能拡張が進んでいます。
Einsteinで現状できる事を学び、開発業務に組み込む方法を検証しましょう。
（参加推奨条件）Visual Studio Codeを用いた開発経験者
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
ITノウハウ・SalesforceおよびAppExchangeアプリによるエコシステム形成は、電子帳票・稟議承認・電子署名などのドキュメント関連業務の自動化・効率化に有効です。
本セッションでは、Salesforceデータを活用した帳票ドキュメントの自動生成、ドキュメントの送付、電子署名リクエスト、署名済みドキュメントやデータの保存、クラウドストレージとの自動連携、Flow/Apexを活用した更なる自動化プロセス構築についてご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
営業向け, IT担当者向け$Sales Cloud, Service Cloud$$製造, 建設・不動産講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります生成AIを活用することにより、カスタマーサービスはどのように顧客体験を向上させることができるのでしょうか？
本シアターではセールスフォース・ジャパンにおいて実業務で生成AI機能を利用しているサポートチームより、Salesforceの生成AI機能である Einstein 1 のベストプラクティスについてご紹介します。
Salesforceのフローは進化し続けています。今回は昨年にできたフローの新機能「カスタムエラー」について解説します。
カスタムエラーを使用し入力規則を使わずにエラーメッセージを出す方法やレコードを削除する方法を解説します。
ノンコーディングなので誰でも簡単にできる設定をお伝えします。
仕事のタスク量やスピードが増す中、自分の本来の仕事が何なのか分からなくなりませんか？この悩み、Slackが解決します。新たにAIを搭載したSlackは、働く皆様の業務の優先づけ、全社の知的財産の活用による仕事の品質向上を促進し、各従業員だけでなく組織としての生産性最大化をお手伝いします。実際のお客様からの声を交えたSlackで生まれる働き方の変化や製品の最新機能を、ぜひご覧ください。
経営者向け, 起業家向け$Customer 360, Slack$$金融, サービスライブ配信あり, アーカイブ配信あり, English available (onsite), 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります仕事のタスク量やスピードが増す中、自分の本来の仕事が何なのか分からなくなりませんか？この悩み、Slackが解決します。新たにAIを搭載したSlackは、働く皆様の業務の優先づけ、全社の知的財産の活用による仕事の品質向上を促進し、各従業員だけでなく組織としての生産性最大化をお手伝いします。実際のお客様からの声を交えたSlackで生まれる働き方の変化や製品の最新機能を、ぜひご覧ください。
経営者向け, 起業家向け$Customer 360, Slack$$金融, サービスライブ配信あり, アーカイブ配信あり, English available (onsite), 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますお客様と繋がる技術の多様化に伴い、健全なアーキテクチャの実現方法を学びたいというニーズは日々増大しています。高いセキュリティでスケールするシステムはどのようにして作ることができるのでしょうか?本セッションでは、アーキテクチャに関するSalesforce公式フレームワーク Well-Architectedの概要、アーキテクチャ構築時に利用可能な公式テンプレートやツールを紹介します。
アーキテクト向け$Salesforce Platform$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります市場競争激化、顧客要求の複雑化、規制強化などの課題に直面している製造業。2024年、原材料価格や半導体需要の乱高下への俊敏な対応が急務となるなか、大陽日酸株式会社は、ITやデータの積極活用でこの問題を乗り越えるDXプロジェクトを進めています。本セッションでは、提案価格の適正化や製販・グループ会社間のリアルタイム情報連携に関する取り組みと期待効果、また将来のAI活用構想についてご紹介いただきます。
経営者向け, 営業向け$業種別ソリューション$$製造ライブなし, アーカイブ配信あり, English available (onsite)信頼される世界No.1 CRMに、DataとAIの力を掛け合わせる。国内の金融業界でいち早くこのイノベーションに取り組まれたイーデザイン損害保険株式会社 取締役社長 桑原 茂雄氏にご登壇いただき、その取り組みと展望を初公開いただきます。さらにSalesforce 金融ソリューションの責任者より、海外金融機関の最新事例や取り組みをご紹介します。
経営者向け, 営業向け$業種別ソリューション$$金融ライブなし, アーカイブ配信あり, English available (onsite)講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります| 世界の小売業界が注目する生成AI、リテールメディアなど主要なテーマの中核に1st Party Dataの活用があり、顧客データの戦略的活用が重要です。 本セッションでは、グローバルの小売先進企業における最新トレンドについてご紹介するとともに、データを活用し顧客ロイヤルティ向上に取り組む日本ピザハットにご登壇いただき、その取り組みと今後のビジョンについてお話しいただきます。 |
最高のペットライフを提供するための事業プロセスの変革をSalesforceソリューションを活用しどのように実現したのか。また今後のビジョンとは。
今回事業変革を推進されましたペッツファースト株式会社の取締役である荒井様にご登壇いただきお話を伺います。
株式会社メンバーズ（以下「当社」）は、日本中のクリエイターの力で気候変動・人口減少を中心とした社会課題解決へ貢献し、持続可能社会への変革をリードしていくことをビジョンに掲げ、デジタル人材の伴走によるDX現場支援事業を行っております。
当社は、業務で関わるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に継続運用いたします。
また、以下のとおり当社の社員等が遵守すべき行動基準として個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、個人情報保護目的を達成するために、実施事項、必要な資源、責任者、達成期限、結果の評価方法を含めた計画を策定し、実施します。
当社は、事業で取り扱う個人情報及び社員等の個人情報に関して、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
当社は、前項の措置により取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請及び苦情や相談に対して遅滞無く対応いたします。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善いたします。
該当URL：https://www.members.co.jp/policy/
信頼される世界No.1 CRMに、DataとAIの力を掛け合わせる。国内の金融業界でいち早くこのイノベーションに取り組まれたイーデザイン損害保険株式会社 取締役社長 桑原 茂雄氏にご登壇いただき、その取り組みと展望を初公開いただきます。さらにSalesforce 金融ソリューションの責任者より、海外金融機関の最新事例や取り組みをご紹介します。
経営者向け, 営業向け$業種別ソリューション$$金融ライブなし, アーカイブ配信あり, English available (onsite)講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります市場競争激化、顧客要求の複雑化、規制強化などの課題に直面している製造業。2024年、原材料価格や半導体需要の乱高下への俊敏な対応が急務となるなか、大陽日酸株式会社は、ITやデータの積極活用でこの問題を乗り越えるDXプロジェクトを進めています。本セッションでは、提案価格の適正化や製販・グループ会社間のリアルタイム情報連携に関する取り組みと期待効果、また将来のAI活用構想についてご紹介いただきます。
経営者向け, 営業向け$業種別ソリューション$$製造ライブなし, アーカイブ配信あり, English available (onsite)| 世界の小売業界が注目する生成AI、リテールメディアなど主要なテーマの中核に1st Party Dataの活用があり、顧客データの戦略的活用が重要です。 本セッションでは、グローバルの小売先進企業における最新トレンドについてご紹介するとともに、データを活用し顧客ロイヤルティ向上に取り組む日本ピザハットにご登壇いただき、その取り組みと今後のビジョンについてお話しいただきます。 |
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今回事業変革を推進されましたペッツファースト株式会社の取締役である荒井様にご登壇いただきお話を伺います。
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当社は、業務で関わるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に継続運用いたします。
また、以下のとおり当社の社員等が遵守すべき行動基準として個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、個人情報保護目的を達成するために、実施事項、必要な資源、責任者、達成期限、結果の評価方法を含めた計画を策定し、実施します。
当社は、事業で取り扱う個人情報及び社員等の個人情報に関して、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
当社は、前項の措置により取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請及び苦情や相談に対して遅滞無く対応いたします。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善いたします。
該当URL：https://www.members.co.jp/policy/
現場マーケターでありながらSalesforceの管理者業務も担っている小規模組織であるため、業務の効率化が大きな課題となっていました。その課題を抱えている中でAccount Engagementとフローの活用などにより、潜在顧客の特定や営業活動の自動化などで課題を解決した当社の事例についてお伝えします。作成したフロー図も公開いたしますので、現地で参加して是非参考になればと思っております。
マーケター向け, システム管理者向け$Account Engagement$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますAI活用を見据えてData Cloudを検討中の方におすすめ！このハンズオンでは、データの収集・統合・活用の3つのステップに沿って、Data Cloudの基本的な機能を体験できます。
話題のData Cloudで何ができるか知りたい、実際に操作してみたい方、ぜひこの機会に一緒に学んでみませんか？
【対象】Data Cloudの導入を検討されている方、システム管理者
対象ブラウザ (Chrome推奨）が利用可能なこと
Data Cloud用 Developer Editionを事前に取得可能なこと(5日間のみ利用可能）
Trailhead - Data Cloud クイックルック を実施済なこと
動画 - Data Cloudってなんだ を参照してること
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
今や営業関係者の3人に1人は生成AIを業務で使用しています。しかし、半数近くは精度が低く、その価値を最大限活用できていない、またセキュリティリスクに不安を感じています。
本セッションでは、CRM（顧客管理システム）に蓄積したデータ、そしてAIを掛け合わせることで、営業業務がいかに効率化し、かつ賢く行えるか、事例を交えてご紹介します。またSales Cloudの本社製品開発責任者より、最新の製品イノベーションやグローバルでの最新事例もお届けします。
今や営業関係者の3人に1人は生成AIを業務で使用しています。しかし、半数近くは精度が低く、その価値を最大限活用できていない、またセキュリティリスクに不安を感じています。
本セッションでは、CRM（顧客管理システム）に蓄積したデータ、そしてAIを掛け合わせることで、営業業務がいかに効率化し、かつ賢く行えるか、事例を交えてご紹介します。またSales Cloudの本社製品開発責任者より、最新の製品イノベーションやグローバルでの最新事例もお届けします。
API連携のエラー制御とエラーレスポンスを設計するために、要件を整理しMuleSoftのベストプラクティスを参考にして、実装方式をまとめました。
例えば、エラーレスポンスに発生原因を特定する情報が揃っていない場合、エラーの原因を特定できず適切な対応をとることができないことが言えます。
みなさまのエラー制御とエラーレスポンスを設計する際のインプットとなればと考えております。ご参加お待ちしております。
資生堂社はIPSAの公式サイトでヘッドレスを採用し、これから他のブランドへも拡大する方針です。このセッションでは資生堂社が考えるEコマース戦略をお伺いすると共に、なぜヘッドレスを採用したか？どのように実装したか？またどのような効果を期待しているかお話を伺います。また、本年5月に開催されるConnectionsでの最新情報をご紹介いたします。
コマース担当者向け, IT担当者向け$Einstein/AI, Commerce Cloud$$小売, 消費財ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります資生堂社はIPSAの公式サイトでヘッドレスを採用し、これから他のブランドへも拡大する方針です。このセッションでは資生堂社が考えるEコマース戦略をお伺いすると共に、なぜヘッドレスを採用したか？どのように実装したか？またどのような効果を期待しているかお話を伺います。また、本年5月に開催されるConnectionsでの最新情報をご紹介いたします。
コマース担当者向け, IT担当者向け$Einstein/AI, Commerce Cloud$$小売, 消費財ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります私たちは私生活でEコマースを積極的に利用している一方で、法人間取引においては驚くべきことに未だに紙やFAXでの取引が主流として残っています。
このセッションでは、Salesforce B2B Commerceを用いてSFAを拡張し、取引プロセスをデジタル化することにより、営業生産性と顧客満足度を大幅に向上させる方法について説明します。
また、本年5月に開催されるConnectionsでの最新情報をご紹介いたします。
企業が成長し続けるには、新たなビジネス価値を実現するための戦略と基盤、そして持続的な変革を推進するリーダーの存在が重要です。このセッションでは、業界をリードする先進企業の具体的な事例を通じて、これからのAI時代を見据えた変革を実現するためのさまざまな取り組みや成功への軌跡とともにROI向上の方法をご紹介します。
経営者向け, マーケター向け$プロフェッショナルサービス, Success Plan$$小売, サービスライブなし, アーカイブ配信あり, English available (onsite)講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります私たちは私生活でEコマースを積極的に利用している一方で、法人間取引においては驚くべきことに未だに紙やFAXでの取引が主流として残っています。
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エンタープライズ向け営業を活発に推進するお客様に、日経のビジネス情報を簡単に連携できる日経バリューサーチfor SFAを活用して営業精度を向上させた秘訣をご紹介いただきます。
いただいた個人情報は日本経済新聞社の「個人情報の利用目的や取り扱い」に基づき適切に管理し、当社の情報サービスをはじめとする日経グループの商品、サービスおよびイベント等を郵送や電子メールでご案内させていただきます。
また広告配信事業者からお客さまに対し当社の商品・サービス等の広告を配信するにあたり、お客さまの個人情報をそれ単体では個人を識別できない形で当該広告配信事業者に提供する場合があります。
商談における企業の情報収集を効率化できていますか？
エンタープライズ向け営業を活発に推進するお客様に、日経のビジネス情報を簡単に連携できる日経バリューサーチfor SFAを活用して営業精度を向上させた秘訣をご紹介いただきます。
いただいた個人情報は日本経済新聞社の「個人情報の利用目的や取り扱い」に基づき適切に管理し、当社の情報サービスをはじめとする日経グループの商品、サービスおよびイベント等を郵送や電子メールでご案内させていただきます。
また広告配信事業者からお客さまに対し当社の商品・サービス等の広告を配信するにあたり、お客さまの個人情報をそれ単体では個人を識別できない形で当該広告配信事業者に提供する場合があります。
Slackを活用することで、Sales Cloudをはじめとした様々な業務アプリケーションと連携し、営業に関わるあらゆる仕事を1箇所に集約できます。オフィスでも、外出先でモバイルからでも業務を効率的に進めるられるようになります。このセッションでは、Slackを中心に「営業活動の効率化」と「生産性の最大化」を実現する具体的な方法を、デモを通してご紹介します。
営業向け$Sales Cloud, Slack$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますビジネスのためのAIやデータの信頼性を支え、未来のCRMの実現に欠かせないData Cloud。今大注目の最新プロダクトの概要や基本を、Data Cloudにはじめて触れる方にもわかりやすくご紹介します。データ活用やIT部門の方、イノベーティブなTrailblazerの皆さまにおすすめのセッションです。
データアナリスト向け, IT担当者向け$Customer 360$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますITノウハウ・SalesforceおよびAppExchangeアプリによるエコシステム形成は、電子帳票・稟議承認・電子署名などのドキュメント関連業務の自動化・効率化に有効です。
本セッションでは、Salesforceデータを活用した帳票ドキュメントの自動生成、ドキュメントの送付、電子署名リクエスト、署名済みドキュメントやデータの保存、クラウドストレージとの自動連携、Flow/Apexを活用した更なる自動化プロセス構築についてご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
営業向け, IT担当者向け$Sales Cloud, Service Cloud$$製造, 建設・不動産講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSAP連携はハードルが高く、長年の課題は解消されないままです。Overcastは従来の概念を変える、今までにない新しいカタチでSAP連携のプロジェクトリスク、運用リスクを排除することができます。JFEシステムズ社は、業務改革による生産性向上を目指してシステムの構成と役割分担を見直し、SalesforceとSAPの営業業務をリアルタイムでシームレスにつなぐことに成功、SAPのフロントシステムとしてSalesforceを使いこなす事例としてご紹介します。
Vigienceは、お客様の個人情報の重要性を認識し、 その保護の徹底に努めております。 Vigienceが収集する情報（氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等）は、お客様との連絡のみに使用され、営利目的で他の組織と共有されることはございません。 お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従ってVigienceが取り扱いを行います。
営業向け, IT担当者向け$Sales Cloud, Service Cloud$$製造, ハイテクライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります営業生産性を高めるためには、一人当たりの売上高を高めることが重要です。各営業人員のパフォーマンスを支援する環境を整える取り組みを各社進めています。NTTコミュニケーションズ様では、データとナレッジを駆使して営業活動を加速し正解をあげてきます。その取り組み過程を具体的に紹介します。
【個人情報の取扱いについて】
本セッションにご参加いただいたお客様の個人情報（セッションへの登録情報等）は、当社のプライバシーポリシー及び以下の内容に基づいて適切に取り扱います。
〈利用目的の追加〉
・アンケート調査実施やご質問・ご要望等への回答その他の対応や、本セッションに対する評価の確認（電話、e-mail、DM等）
・展示会・セミナーその他イベントに関するご案内、紹介（電話、e-mail、DM等）
・製品・サービス情報の提供、ご提案、連絡、マーケティング活動（電話、e-mail、DM等）
・その他、上記利用目的に付随する目的のため
近年目覚ましい発展を遂げている生成AIは、多くの業界で活用され、これまで以上に事業成長を飛躍的に加速させます。
今回の講演では、企業価値創出に至るまでの困難な道のりをどのようなアプローチで進めていくべきか、その際にセールスフォースやその他のテクノロジーをどのように組み込んでいくべきか、最新の事例やデモなどを交えながらご紹介します。
※アクセンチュアにおける個人情報の取り扱いについて同意のうえ、お申込みください
経営者向け, IT担当者向け$Customer 360, Einstein/AI$$ヘルスケア・ライフサイエンス, 小売ライブなし, アーカイブ配信あり近年目覚ましい発展を遂げている生成AIは、多くの業界で活用され、これまで以上に事業成長を飛躍的に加速させます。
今回の講演では、企業価値創出に至るまでの困難な道のりをどのようなアプローチで進めていくべきか、その際にセールスフォースやその他のテクノロジーをどのように組み込んでいくべきか、最新の事例やデモなどを交えながらご紹介します。
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経営者向け, IT担当者向け$Customer 360, Einstein/AI$$ヘルスケア・ライフサイエンス, 小売ライブなし, アーカイブ配信あり営業成果アップの為にSalesforceを導入したが、データ活用以前で悩まれている企業様も少なくありません。
本セッションではタカラスタンダード社が営業改革の為に、元々保有していた約30万件の企業データをどのようにマネジメントし、Salesforceを設計したかの詳細をお話いただきます。
企業データの管理、設計に課題がある方はぜひご視聴ください。
※当イベントにて取得した個人情報は、ユーソナー社のプライバシーポリシーに則ってマーケティング目的のために利用します。
IT担当者向け, システム管理者向け$Sales Cloud$$製造, サービスライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSAP連携はハードルが高く、長年の課題は解消されないままです。Overcastは従来の概念を変える、今までにない新しいカタチでSAP連携のプロジェクトリスク、運用リスクを排除することができます。JFEシステムズ社は、業務改革による生産性向上を目指してシステムの構成と役割分担を見直し、SalesforceとSAPの営業業務をリアルタイムでシームレスにつなぐことに成功、SAPのフロントシステムとしてSalesforceを使いこなす事例としてご紹介します。
Vigienceは、お客様の個人情報の重要性を認識し、 その保護の徹底に努めております。 Vigienceが収集する情報（氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等）は、お客様との連絡のみに使用され、営利目的で他の組織と共有されることはございません。 お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従ってVigienceが取り扱いを行います。
営業向け, IT担当者向け$Sales Cloud, Service Cloud$$製造, ハイテクライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります営業成果アップの為にSalesforceを導入したが、データ活用以前で悩まれている企業様も少なくありません。
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IT担当者向け, システム管理者向け$Sales Cloud$$製造, サービスライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります営業生産性を高めるためには、一人当たりの売上高を高めることが重要です。各営業人員のパフォーマンスを支援する環境を整える取り組みを各社進めています。NTTコミュニケーションズ様では、データとナレッジを駆使して営業活動を加速し正解をあげてきます。その取り組み過程を具体的に紹介します。
【個人情報の取扱いについて】
本セッションにご参加いただいたお客様の個人情報（セッションへの登録情報等）は、当社のプライバシーポリシー及び以下の内容に基づいて適切に取り扱います。
〈利用目的の追加〉
・アンケート調査実施やご質問・ご要望等への回答その他の対応や、本セッションに対する評価の確認（電話、e-mail、DM等）
・展示会・セミナーその他イベントに関するご案内、紹介（電話、e-mail、DM等）
・製品・サービス情報の提供、ご提案、連絡、マーケティング活動（電話、e-mail、DM等）
・その他、上記利用目的に付随する目的のため
今やマーケターの2人に1人がAIを活用して業務を進めています。AIに問いかけるだけで、様々なデータから顧客を理解し、パーソナライズされた顧客体験の提供ができる時代が来ているのです。しかし、これらの実現にはデータが必要不可欠です。
本講演では、KDDI社と共に、Data Cloudでデータを統合し、顧客を深く理解しながら、Marketing Cloudで顧客と繋がり続ける方法に迫ります！
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Salesforceでは1-1-1モデルに基づき、能登半島地震による被災者支援を継続しています。その一環として、地震発生当日のうちに緊急初動調査を開始し、翌2日に「令和6年能登半島地震被災者支援」プログラムを立ち上げ緊急支援を継続している連携先のジャパン・プラットフォーム様をお招きし、被災者支援の活動状況や、今、私たちにできることについてご紹介いただきます。
経営者向け, パートナー向け$$$非営利講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSlackは今や、単なるコミュニケーションツールの枠を超え、皆さまのお仕事のプラットフォームになりつつあるのではないでしょうか？さらに新しく、楽しく、便利になったSlackの最新機能のご紹介を交えながら、皆さまのお仕事をよりシンプルに、効率良く、ピカピカにする方法をお伝えします。Slackが初めての方も、Slackファンの方も、この機会に是非ご参加ください。
営業向け$Slack$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforce Well-Architected のうち、Reliable（信頼性のある）の分野をグループワークで体験しましょう。問題として提示される状況や図を、Well-Architectedの推奨事項・注意点のリストに照らして改善案を検討していきます。グループワークにはメンターとして私たちも参加します。協力してより良いものを目指しましょう！
（参加推奨条件）Salesforce Well-Architected の Reliable を一読いただいているとスムースです
「請求管理ロボ for Salesforce」を導入して、事業ごとに分かれていた請求プロセスを統合したユーザベース社。
社内のコミュニケーション負荷が大幅に減り、各部門のコア業務に専念できる環境を作り出すことができました。
商談〜債権管理をSalesforceで一元管理する方法をご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
IT担当者向け, スタートアップ、中小企業向け$Sales Cloud$$通信, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforceは蓄積されたデータを活用してデータドリブンな経営判断を実施しています。このセッションでは、セールスストラテジーチームの組織と役割、蓄積されれたデータをもとにどのように営業戦略を管理し、売上につなげているか、AI活用の事例も交えてチームの取り組みをご紹介いたします。
経営者向け, データアナリスト向け$Einstein/AI, Tableau$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります「社内アドミンとしてData Cloudを導入することになったら…」
このシアターでは、Data Cloudの基本的な機能と、自社で叶えたこと、導入・活用のためのロードマップをご紹介します。
Data Cloudの導入に関してお困りの方はもちろんですが、初心者の方にもわかりやすい内容になっています。
皆さんのはじめの一歩を応援します！
生成AIが爆発的な普及を遂げ、ビジネスが大幅に変化しています。生成AIの精度を高め、競争力を強化するためには、自社でより多くの正確なデータを収集する事が重要です。特にSalesforceに蓄積するデータは操作者の目的理解度や操作習熟度によって、粒度や入力量にばらつきが発生しがちです。ばらつきを抑えて確実な入力を遂げるためのキートレンドである、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）の活用最前線の情報をお伝えします。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
IT担当者向け, システム管理者向け$Sales Cloud, Success Plan$$通信, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますデータと信頼されたAIを繋げることで、分析のパワーは全く新しい次元へと飛躍し、真のインサイトとこれまでにないアナリティクス体験をもたらします。Tableauと生成AIが融合されたTableau Pulseを活用して今までにないデータに基づく意思決定を実践されている株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ様の事例も含め、AIで革新する次世代のアナリティクスをご紹介します。
経営者向け, データアナリスト向け$Einstein/AI, Tableau$$製造, メディア・エンターテイメントライブ配信あり, アーカイブ配信あり, English available (onsite), 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますデータと信頼されたAIを繋げることで、分析のパワーは全く新しい次元へと飛躍し、真のインサイトとこれまでにないアナリティクス体験をもたらします。Tableauと生成AIが融合されたTableau Pulseを活用して今までにないデータに基づく意思決定を実践されている株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ様の事例も含め、AIで革新する次世代のアナリティクスをご紹介します。
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$$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforceでシステムを作っていると、他のシステムとAPI連携をしたくなることもありますよね。
でも、「何から調べればいいか分からない」「どうすれば安全に連携できるの？」といった壁にぶつかってしまうこともあると思います。
そんな壁を超えたい方のために、Salesforceを使ったAPIの安全な作り方をご紹介します。
これであなたも安心安全なAPIデビュー！
取り巻く環境の変化が激しい現在では、企業は常に迅速な対応が求められています。本セッションでは、改修検討の効率化や新機能の定着化サポートのスピードアップを図るべく、様々な営業改革に取り組む株式会社アクティオホールディングスに登壇いただきます。改革を進める際に直面する課題やDX人材育成についてのご経験は、今後内部改革を考える企業やDX人材育成に関わる方にとって参考にしていただける内容です。
経営者向け, IT担当者向け$Trailhead Academy$$製造, 建設・不動産ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますAIのビジネス活用を難しくする最大の障壁は社内外に散在する膨大なデータとシステムのインテグレーションです。AIの有効性は、企業がAIと連携させることができるデータと、そこから引き出すことができる成果によって決まるからです。日本のみならず世界中の企業を悩ませるこの課題に対して、MuleSoftのAPI主導のアプローチをご紹介いたします。
さらにMuleSoftを導入し全社横断で新サービス創出を目指す三菱電機様が登壇し、その事例をお話いただきます。
ミガロホールディングス社代表の中西聖氏は、デジタル化の遅れが顕著な不動産業界においていち早く企業のDX化を実現し、業務効率化・売上拡大を継続されています。企業理念に「デジタルとリアルの融合で新たな価値を創造し、社会の課題解決に貢献する」と掲げ、挑戦を続ける中西社長をお招きし、デジタル経営変革の成功と失敗を踏まえた秘訣と、中堅中小企業におけるデジタル化とAI活用のポイントと共にご紹介します。
経営者向け, スタートアップ、中小企業向け$Sales Cloud, Tableau$$建設・不動産ライブなし, アーカイブ配信なし講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります金融機関を中心に多くの業界でも顧客起点のDXの重要性が叫ばれる一方、推進に苦労するケースが後を絶ちません。
本セッションでは、アセットマネジメントOne社の加藤常務を迎え、同社が取り組んだSalesforce内製化と内製化を加速させるCoEの取り組みについてお話を伺います。
さらにテラスカイは4月、NTTデータと資本業務提携を発表。顧客起点のDXを支援する体制を強化しました。その展望もご紹介します。
提供頂いたお客様の個人情報はhttps://www.terrasky.co.jp/policy/に掲載されているプライバシーポリシーにしたがって、テラスカイが取り扱いを行います。
本イベントに関連する活動及び各種最新情報提供のために利用させていただきます。本セッションへの申し込みや、会場でのバッジのスキャンにてご同意いただいた場合、
テラスカイはマーケティングを目的にお客様の個人情報を利用し、当社の製品、サービス、イベントに関する情報をメール、電話、郵送でお知らせします。
ミガロホールディングス社代表の中西聖氏は、デジタル化の遅れが顕著な不動産業界においていち早く企業のDX化を実現し、業務効率化・売上拡大を継続されています。企業理念に「デジタルとリアルの融合で新たな価値を創造し、社会の課題解決に貢献する」と掲げ、挑戦を続ける中西社長をお招きし、デジタル経営変革の成功と失敗を踏まえた秘訣と、中堅中小企業におけるデジタル化とAI活用のポイントと共にご紹介します。
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彼らはとにかくお客様のことをよく知っています。事業内容、ニーズ、連絡がほしいタイミング…。全員が同じようにお客様のことを深く知り、データをもとに行動できるのが理想ですが、実情は、顧客対応以外の雑務に膨大な時間が取られています。
本セッションでは、そんな悩みをデータと仕組みで解決し、強い営業組織を作るデータ戦略についてご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
経営者向け, 営業向け$Sales Cloud, Slack$$ハイテク, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforceのコミュニティイベントに参加することには多くの価値があります。知識や経験を共有しあうことで業務に役立つ学びを深めること。共通の関心ごとに基づいた活動に参加することで人との出会いや充実感が得られること。Salesforceコミュニティの存在すら知らなかった私が今、コミュニティの運営に関わるようになるまでに何があったのか。そこで日々何を得ているのかについてお話いたします。
$$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります業務に生成AIを組み込む方法を体験してみませんか？
プロンプトビルダーを活用することで、CRM上のデータなど、企業の信頼できるデータをプロンプトに埋め込む（グラウンディングする）ことで、パーソナライズされた生成AIからの回答を得ることができます。このハンズオンでは、プロンプトビルダーの基本的な機能を実際の画面で参加者の皆さんと操作しながら体験することができます。
【対象】Admin・システム管理者・Einsteinの導入を検討されている方
PC持参できること
対象ブラウザ (Chrome推奨）が利用可能なこと
Einstein用 Developer Editionを事前に取得可能なこと(5日間のみ利用可能）
Trailhead - プロンプトビルダークイックルック を実施済なこと
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
Salesforceはビジネスが社会変革のプラットフォームであるとの理念の下、社会・環境へポジティブなインパクトを目指して活動しています。
シアター では、最新のサステナブルなAI活用ポリシーを含む自社のESG戦略や、より公平で持続可能な社会の実現に向け実践している環境保全・社会貢献活動を紹介します。最新のサステナビリティ動向や実践に向けた具体的なヒントを掴みたい皆様のご参加をお待ちしてます。
本シアターでは、Slackを活用した社内向けアプリを通じて、AIの実用的な利用法をご紹介します。絵文字や親しみやすいメッセージの作成が苦手な方でも、このアプリで適切なコミュニケーションを促進できます。さらに、アプリ開発の背景を通じて、AIとの適切な関係の築き方も探ります。社内コミュニケーションの改善に興味のある方に最適なセッションです。
カスタマーサービス向け, IT担当者向け$Slack$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますツルハHDと8社のグループ会社が、Data Cloudを駆使して新たな顧客セグメントを如何に創出し、効率的なマーケティング戦略を展開しているか、そしてその具体的な成果について深堀りします。
加えて、各事業会社のデジタルスキル向上に注力した教育プログラムとその成果、データ活用が実際のビジネスにもたらしたインパクトを事例を通じて紐解きます。
【個人情報の取扱いについて】
株式会社電通デジタルは、当セミナーのお申込みで取得したお客様情報を取扱い商品・サービス若しくは当社求人情報に関するご案内、イベント・セミナー及びその他当社事業に関する情報提供、アンケート調査等の目的のために利用させていただきます。個人情報の取扱いの全部または一部について委託することがあります。なお、個人情報の取扱いに関する詳細は「個人情報保護方針」をご確認ください。
製薬業界ではAIなどの新たなデジタル技術の導入により、研究、開発、製造、販売などあらゆるプロセスで効率化が進み、顧客エンゲージメントの方法も大きく変化しています。本セッションではアストラゼネカの馬 光宇様よりAIやデータ活用の最前線についてご講演いただき、Salesforceからは今年発売されるLife Sciences Cloudを用いたデジタル変革について紹介いたします。
経営者向け, IT担当者向け$業種別ソリューション$$ヘルスケア・ライフサイエンスライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますBtoB マーケティングの未来を切り開く鍵、それがAI活用です。Salesforce が提供するマーケティングオートメーション Marketing Cloud Account Engagement の最新機能の解説や、実際のAI導入事例を通じて、新たなビジネス戦略の可能性に迫ります。未来を見据えた戦略策定に役立つヒントが満載です。ぜひご参加ください。
営業向け, マーケター向け$Account Engagement$$サービス, 建設・不動産ライブなし, アーカイブ配信ありツルハHDと8社のグループ会社が、Data Cloudを駆使して新たな顧客セグメントを如何に創出し、効率的なマーケティング戦略を展開しているか、そしてその具体的な成果について深堀りします。
加えて、各事業会社のデジタルスキル向上に注力した教育プログラムとその成果、データ活用が実際のビジネスにもたらしたインパクトを事例を通じて紐解きます。
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BtoB マーケティングの未来を切り開く鍵、それがAI活用です。Salesforce が提供するマーケティングオートメーション Marketing Cloud Account Engagement の最新機能の解説や、実際のAI導入事例を通じて、新たなビジネス戦略の可能性に迫ります。未来を見据えた戦略策定に役立つヒントが満載です。ぜひご参加ください。
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AI＋CRM＋データ＋信頼というSalesforceならではのフレームワークで、最新機能を含めたデモンストレーションと最前線で生成AI導入を進めているアフラック社によるご登壇をお届けいたします。
生成AIの普及によって顧客接点に大きな変革が始まっている中、カスタマーサービスはどのように再構築されていくのでしょうか？
AI＋CRM＋データ＋信頼というSalesforceならではのフレームワークで、最新機能を含めたデモンストレーションと最前線で生成AI導入を進めているアフラック社によるご登壇をお届けいたします。
AIのビジネス活用に向けての第一歩となる『データの収集（入力）』 における課題の克服方法を、Salesforce全国活用チャンピオン大会（SFUG CUP）ファイナリイストの方々と共にパネルディスカッションで深掘りしてお届けします。
登壇者が決まるのは、World Tour TokyoのDay0となる6月7日に開催される決勝大会！「いま、まさにユーザーが聞きたい」活用事例から、データ収集への実践的な取り組みを学べる絶好の機会をお見逃しなく。
AIのビジネス活用に向けての第一歩となる『データの収集（入力）』 における課題の克服方法を、Salesforce全国活用チャンピオン大会（SFUG CUP）ファイナリイストの方々と共にパネルディスカッションで深掘りしてお届けします。
登壇者が決まるのは、World Tour TokyoのDay0となる6月7日に開催される決勝大会！「いま、まさにユーザーが聞きたい」活用事例から、データ収集への実践的な取り組みを学べる絶好の機会をお見逃しなく。
現場が疲弊する一方的な営業から脱却し、顧客との深い信頼関係を構築する新時代の営業手法が必要です。このセッションでは、1ROLLのAIテクノロジーを駆使したパーソナライズビデオで、顧客体験を根本から変革するアプローチをご紹介します。また、Salesforceとの連携により、顧客にとって心地の良い購買体験の提供を可能にしましょう。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
マーケター向け, IT担当者向け$Marketing Cloud, Account Engagement$$ハイテク, 金融講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります打ち合わせ後の議事録作成、意外と手間と時間を取られていませんか？営業生産性向上を目標にしつつも、その成果を得るために時間がかかっている方も多いのではないでしょうか。本シアターでは、Salesforceが生成AI機能の「Einsitein会話インサイト」を用い、営業がどのように議事録作成の効率化を実現しているか。また生成AIは営業業務のどのようなシーンでご利用いただけるのか、ご紹介いたします。
経営者向け, 営業向け$Einstein/AI, Sales Cloud$$講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますAIアプリケーション開発プラットフォームである「Einstein 1 Platform」を活用することで、いかにカスタム生成AIアプリを迅速に開発でき・ビジネスソリューションとして大きな価値を創出できるか？ライブデモを交えながら、エンタープライズ向け生成AIアプリケーション開発の未来を探ります。
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本シアターではセールスフォース・ジャパンにおいて実業務で生成AI機能を利用しているサポートチームより、Salesforceの生成AI機能である Einstein 1 のベストプラクティスについてご紹介します。
デジタル化が急速に進展する現代において、デジタルチャネルの活用は必須と言えます。アカウントの作成や契約、購入、変更時など様々な場面で正しい顧客情報をスムーズに獲得・更新することが極めて重要です。本セミナーではSalesforceプラットフォームと連動した顧客確認・本人確認をご紹介いたします。爆発的に普及したマイナンバーカードの活用や、最高のUXが提供する極めて離脱率の低い顧客確認スキームによって企業のデジタルチャネルをフル活用する仕組みをご覧ください。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
経営者向け, IT担当者向け$Sales Cloud, パートナー$$金融, 公共機関講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますECサイトでの取引額は国内外含め、年々増加傾向にあります。みなさんもECサイトをよく利用されていると思います。
このシアターでは、ECサイトを構築・運用できる、Salesforce社が提供するB2C Commerce Cloudの概要や機能、開発フローなどについて、私のプロジェクトでの開発経験も混えながらお話しします。
“コト“体験の満足度が企業の差別化要素となる時代、製造企業にとって、アフターサービスも含めた全体のビジネスモデルを描くことは極めて重要です。
本セッションでは、医療機器や医療用診断システムなどの販売／技術サービスを行う富士フイルムメディカル社をお招きし、同社のサービスDXについてService BOM整備の観点からお話を伺うほか、AIを含めたSalesforce のサービス領域での最新活用方法についてご紹介いたします。
歯科医療機器・材料・情報機器を事業とするモリタ社が、中期経営計画の柱となるDX基盤の土台としてSalesforceを導入しました。
その計画立案およびシステム構築をJSOLが支援しました。モリタ社がSalesforceを採用された経緯や想い、実際にSalesforceを導入するにあたって苦労したこと、
データやAIの活用含めた将来展望を、モリタCRMプラットフォーム構想を推進しているご担当者様にお話を伺います。
個人情報の取り扱い方針
お申込者(または回答者)の個人情報（氏名・会社名・部署・役職カテゴリ・Email・電話番号）は弊社が定める「個人情報保護方針」に則り、適切な保護措置を講じ、厳重に管理いたします。また、個人情報はイベント実施後のリードフォローを目的として利用します。社外への第三者提供、委託、共同利用の予定はありません。
なお、弊社の「個人情報保護方針」をご覧になりたい方はインターネットでhttps://www.jsol.co.jp/privacy/index.htmlをご覧ください。
人材派遣業、人材紹介業、再就職支援業の市場は、今後も成長が見込まれています。しかし、労働人口の減少や働き方の多様化という社会情勢の変化が新たな課題をもたらしており、生成AIやCRM、データの活用が急務となっています。
本セッションでは、人材紹介 ・派遣ビジネスに焦点を当て、これらのテクノロジーをどのように利用して業務改革を進めるかを深掘りします。パーソルキャリア様との特別対談を通じて、業界課題や今後の成長戦略について議論し、生成AIとCRMを駆使したデモンストレーションを交えて具体的な活用方法をご紹介します。多くの気づきが得られる貴重な機会ですので、ぜひご参加ください。
経営者向け, 営業向け$Einstein/AI, 業種別ソリューション$$サービスライブなし, アーカイブ配信あり“コト“体験の満足度が企業の差別化要素となる時代、製造企業にとって、アフターサービスも含めた全体のビジネスモデルを描くことは極めて重要です。
本セッションでは、医療機器や医療用診断システムなどの販売／技術サービスを行う富士フイルムメディカル社をお招きし、同社のサービスDXについてService BOM整備の観点からお話を伺うほか、AIを含めたSalesforce のサービス領域での最新活用方法についてご紹介いたします。
人材派遣業、人材紹介業、再就職支援業の市場は、今後も成長が見込まれています。しかし、労働人口の減少や働き方の多様化という社会情勢の変化が新たな課題をもたらしており、生成AIやCRM、データの活用が急務となっています。
本セッションでは、人材紹介 ・派遣ビジネスに焦点を当て、これらのテクノロジーをどのように利用して業務改革を進めるかを深掘りします。パーソルキャリア様との特別対談を通じて、業界課題や今後の成長戦略について議論し、生成AIとCRMを駆使したデモンストレーションを交えて具体的な活用方法をご紹介します。多くの気づきが得られる貴重な機会ですので、ぜひご参加ください。
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データやAIの活用含めた将来展望を、モリタCRMプラットフォーム構想を推進しているご担当者様にお話を伺います。
個人情報の取り扱い方針
お申込者(または回答者)の個人情報（氏名・会社名・部署・役職カテゴリ・Email・電話番号）は弊社が定める「個人情報保護方針」に則り、適切な保護措置を講じ、厳重に管理いたします。また、個人情報はイベント実施後のリードフォローを目的として利用します。社外への第三者提供、委託、共同利用の予定はありません。
なお、弊社の「個人情報保護方針」をご覧になりたい方はインターネットでhttps://www.jsol.co.jp/privacy/index.htmlをご覧ください。
Slackをただのチャットツールで終わらせていませんか？Canvasやワークフローを活用すれば無限の可能性を秘めているSlack。今回はそんなSlackのワークフローを活用して、日々面倒くさいと思う業務をぱぱっと効率化してみましょう！小さな改善でも、積み上がれば大きな差になります。これを機に一緒にSlackマスターへの道を歩み出しましょう！
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
Salesforce Platform も進化し続けています。最新事例・機能の紹介はもちろんのこと、多くの企業で課題となっている「生成 AI を実際の業務でどう活用し効果を発揮していくか？」この解決のヒントとなる Platform & Einstein、プロンプトビルダーや Einstein Trust Layer を深掘りしてお届けします。
IT担当者向け, アーキテクト向け$Einstein/AI, Salesforce Platform$$ライブ配信あり, アーカイブ配信あり, 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますSalesforce Platform も進化し続けています。最新事例・機能の紹介はもちろんのこと、多くの企業で課題となっている「生成 AI を実際の業務でどう活用し効果を発揮していくか？」この解決のヒントとなる Platform & Einstein、プロンプトビルダーや Einstein Trust Layer を深掘りしてお届けします。
IT担当者向け, アーキテクト向け$Einstein/AI, Salesforce Platform$$ライブ配信あり, アーカイブ配信あり, 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますガートナーMagic Quadrantの2分野でリーダーのポジションと評価を得ているMuleSoft。
「最近耳にはするけど、まだよくわからない・・・」
MuleSoftとは？MuleSoftの期待効果は？MuleSoftエンジニアを目指すにはどんな資格があるの？
MuleSoftエンジニアを目指す第一歩として、MuleSoftの資格取得から始めましょう！
MuleSoft未経験者、MuleSoftを始めたばかりの方にもお聞きいただけるセッションです。
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが True to the Coreです。
今回は、CRM+Data+AI+Trustをキーワードに製品開発責任者が集まり、製品ロードマップの質問や、機能アイデアの提案を行うライブセッションです。
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが True to the Coreです。
今回は、CRM+Data+AI+Trustをキーワードに製品開発責任者が集まり、製品ロードマップの質問や、機能アイデアの提案を行うライブセッションです。
製造業において、顧客と同様に、お客様に納品した製品（アセット）を中心とした情報の活用は非常に重要です。
Salesforceでは、顧客＋アセット360を介してデータの全社活用を促進し「高度化されたコト売り」を支援します。
CRM+Data+AIを活用した、Salesforceが描く製造業の未来、中長期的なお客様との関係づくりの一例をぜひご覧ください。
Salesforceの特徴として、データを保存すれば標準機能のレポート＆ダッシュボードで見える化できる、という事は他の製品にない大きなメリットです。 実は毎回のバージョンアップで着実に進化を続けており、使いこなす事で業務効率を何倍にも引き上げることが可能になります！ 本シアターでは、直近3年分のバージョンアップ情報から、明日からすぐに使える便利機能TIPSを10連発！使い方も含めてご紹介します。
営業向け, マーケター向け$Sales Cloud$$渋谷区では、行政手続きのオンライン化やパーソナライズされた情報発信ができ、区民一人ひとりのニーズに的確に対応していくための仕組みである、デジタルコミュニケーションプラットフォーム（DCP）を構築しています。
令和5年度にはコンタクトセンター及び庁内職員が利用する問合せ管理・FAQ管理機能を構築、拡張しました。
本セッションでは、DCPの構想と今後の展望について、渋谷区デジタルサービス部デジタルサービス推進担当課長の宝田様にご講演頂きます。
本イベントによってお知らせいただいた個人情報は、本イベントに関連する活動及び各種最新情報提供のために利用させていただきます。 デロイト トーマツ グループ各社の個人情報保護の取り組みについては、下記URLをご参照ください。 http://www.deloitte.com/jp/privacy/
経営者向け, IT担当者向け$業種別ソリューション$$政府機関, 公共機関ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります渋谷区では、行政手続きのオンライン化やパーソナライズされた情報発信ができ、区民一人ひとりのニーズに的確に対応していくための仕組みである、デジタルコミュニケーションプラットフォーム（DCP）を構築しています。
令和5年度にはコンタクトセンター及び庁内職員が利用する問合せ管理・FAQ管理機能を構築、拡張しました。
本セッションでは、DCPの構想と今後の展望について、渋谷区デジタルサービス部デジタルサービス推進担当課長の宝田様にご講演頂きます。
本イベントによってお知らせいただいた個人情報は、本イベントに関連する活動及び各種最新情報提供のために利用させていただきます。 デロイト トーマツ グループ各社の個人情報保護の取り組みについては、下記URLをご参照ください。 http://www.deloitte.com/jp/privacy/
経営者向け, IT担当者向け$業種別ソリューション$$政府機関, 公共機関ライブなし, アーカイブ配信あり講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります「AI」と「顧客体験」をテーマに、デジタル変革をリードする化粧品業界のパイオニアであるコーセーさまとともに、ビジネスのバリューチェーン各所で感じるAIの可能性やすでに活用されている接客領域におけるさらなる発展、さらには経営判断そのものに寄与するにはどのような活用方法がありうるのか、パネルディスカッション形式でお送りし、業界リーダーたちに直面する課題とその展望についてお話をお伺いします。
経営者向け$Customer 360, Salesforce Data Cloud$$ライブなし, アーカイブ配信あり「AI」と「顧客体験」をテーマに、デジタル変革をリードする化粧品業界のパイオニアであるコーセーさまとともに、ビジネスのバリューチェーン各所で感じるAIの可能性やすでに活用されている接客領域におけるさらなる発展、さらには経営判断そのものに寄与するにはどのような活用方法がありうるのか、パネルディスカッション形式でお送りし、業界リーダーたちに直面する課題とその展望についてお話をお伺いします。
経営者向け$Customer 360, Salesforce Data Cloud$$ライブなし, アーカイブ配信ありStripe の Salesforce コネクターを使うと、ノーコードで Salesforce Core Cloud との連携が可能です。商談画面からの見積もり、請求書の発行から決済、入金消し込みまでの自動化が実現できます。また Stripe の持つカスタマーポータル機能と Experience Cloud を連携することにより、顧客へのエンゲージを高めることも可能です。本セッションでは、様々な形でセールスサイクルの自動化、効率化を実現できる Stripe ソリューションについてご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
コマース担当者向け, IT担当者向け$Marketing Cloud, Commerce Cloud$$小売講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますMarketing Cloudのユーザーやマーケターが、業界を超えて気軽に語り合えるコミュニティが誕生しました！ 今回そのコミュニティリーダーより、MC使いこなしのためのTIPS（未開封者への送信抑制施策、パスオプティマイザー利用法、インテリジェンスレポート活用）をお伝えし、実際の施策で使えるトピックとアイディアをユーザー目線でご提供したいと思います。
マーケター向け$Marketing Cloud$$Salesforceの生成AIアシスタントであるEinstein Copilotは、信頼できる企業データーを組み合わせることで今までにない生産性の向上を達成できます。このハンズオンセッションではEinstein Copilotの設定から動作まで、新しい生成AIアシスタントの魅力を体感していただけます。
（参加推奨条件）認定アドミニストレーターまたは認定Platformアプリケーションビルダーの資格を保有
ご参加の際はご自身のPCをお持ちください。会場にPCのご用意はありません。
Tableau Conferenceの名物企画Iron Vizの興奮をそのままに、Viz GamesがWorld Tourに初登場！企業成長にデータ分析は必要不可欠ですが分析は難しいと思っていませんか？今回は3名の選ばれし猛者たちが制限時間内にデータを視覚的に表現し分析結果をストーリーで伝えます！スキルや人に依存しないデータドリブンな企業文化へのヒントをライブならではの臨場感と共にご体感ください。
全対象向け$Tableau$$ライブ配信あり, アーカイブ配信あり, English available (onsite), 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますTableau Conferenceの名物企画Iron Vizの興奮をそのままに、Viz GamesがWorld Tourに初登場！企業成長にデータ分析は必要不可欠ですが分析は難しいと思っていませんか？今回は3名の選ばれし猛者たちが制限時間内にデータを視覚的に表現し分析結果をストーリーで伝えます！スキルや人に依存しないデータドリブンな企業文化へのヒントをライブならではの臨場感と共にご体感ください。
全対象向け$Tableau$$ライブ配信あり, アーカイブ配信あり, English available (onsite), 字幕（日本語文字起こし）講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります昨今、多くの企業が人的資本経営に向けて、様々な取り組みや準備を進めています。
人的資本経営を実践することで、企業価値を明確にし、社内外に対して、多くのメリットをもたらすと言われています。
そこで、本シアターでは人的資本経営とはそもそも何なのか、また人事領域でのAI活用の可能性も含め、Salesforce、AppExchangeを活用した人材育成や人事コストなどに関する情報をご紹介します。
※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。
経営者向け, スタートアップ、中小企業向け$Salesforce Platform$$ハイテク, サービス講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますこのシアターでは、Summer '24でリリース（ベータ）予定の新機能「Einstein for Flow」をご紹介します。Einstein for Flowは、Salesforceのフローを自然言語で生成する機能であり、ビジネスプロセスの自動化をさらに促進します。さらに、SalesforceのApexコードを自然言語で生成する「Einstein for Developers」の最新アップデートについてもご紹介。AIを使った開発者向けの新機能により、迅速かつ効率的な開発が可能になります。
開発者向け, システム管理者向け$Salesforce Platform$$デジタル庁は、各府省が進める行政手続・補助金等のデジタル化に向けた取組を支援しています。例えば、政府DX推進専門員を各府省に派遣しているほか、事例共有を行っています。更に、各府省が所管する行政手続・補助金等の情報をCRMにより調査・収集し、生成AIを組み合わせ、より高度なデジタル化支援の提供を試みています。本セッションでは、デジタル庁の本取組と、CRM・生成AIによる業務革新の事例を紹介します。
コンサルタント向け, パートナー向け$Customer 360, Salesforce Platform$$公共機関ライブなし, アーカイブ配信なし講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入りますデジタル庁は、各府省が進める行政手続・補助金等のデジタル化に向けた取組を支援しています。例えば、政府DX推進専門員を各府省に派遣しているほか、事例共有を行っています。更に、各府省が所管する行政手続・補助金等の情報をCRMにより調査・収集し、生成AIを組み合わせ、より高度なデジタル化支援の提供を試みています。本セッションでは、デジタル庁の本取組と、CRM・生成AIによる業務革新の事例を紹介します。
コンサルタント向け, パートナー向け$Customer 360, Salesforce Platform$$公共機関ライブなし, アーカイブ配信なし講師名が入ります講演会社名が入りますスピーカー役職略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります略歴が入ります[]
2011年 ペッツファースト株式会社入社
インターネット広告代理店で営業として活躍後、成長性に魅力を感じ同社に転職。顧客サービス開発、店舗開発に携わる。現在は全社のプロモーション戦略策定や業務プロセスの最適化をミッションに取締役として業務に従事している。
ペッツファースト株式会社
https://www.pfirst.jp/home
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