AI活用による"契約"の未来〜 DocuSign for Salesforce～

Tuesday, November 28, 2023, 7:00 AM - 7:00 PM1-O91-O9：GrassRoom$$$

Tuesday, November 28, 2023, 9:00 AM - 11:00 AMA-W-02Waitlist Testing (2)Entrepreneur$Salesforce Data Cloud$$AutomotiveSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 9:00 AM - 11:00 AMA-W-01Waitlist TestingEntrepreneur$Salesforce Data Cloud$$AutomotiveSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 9:00 AM - 11:00 AMA-W-03Waitlist Testing (3)Entrepreneur$Salesforce Data Cloud$$AutomotiveSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 9:30 AMPre-showプレショー

Salesforce World Tour Tokyoのイベントアンバサダーに就任した望月理恵氏が登場いたします。
データ・AI・CRMを活用したビジネス変革を、2日間のイベントで体感するためのWorld Tour Tokyoの歩き方をご紹介いただきます。少し早い時間ですがぜひプレショーもお楽しみください。

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望月理恵氏イベントアンバサダー

小坂駿氏アクセンチュア株式会社テクノロジーコンサルティング本部シニア・マネジャー様々な業界の大規模Salesforce導入案件に提案から運用保守まで従事。本業の傍ら、Salesforceアーキテクト向けの勉強会の運営、コミュニティカンファレンスの運営、オープンソース活動、開発者向けツールやドキュメントの翻訳などエコシステム活性化のために幅広く活動。2018年にSalesforce MVP受賞、2020年にSalesforce認定テクニカルアーキテクト取得、他20以上の資格を保有。好きなオブジェクトはケース。
Twitter: @shunkosa

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-OKN-S【サテライト】Now Everyone's an Einstein〜データ+AI+CRM+信頼でこれからの時代をリードする企業へ

生成AIの進化をお客様の進化につなげるため、Salesforceでは全てのCRMアプリケーションに対話型AIを実装していきます。ありとあらゆるデータをつなげること、ビジネスに利用いただけるレベルでの信頼をアーキテクチャで実現すること、そしてビジネスにおいて誰もがAIを使いこなすことで、企業はますます競争力を高められることでしょう。 AI活用をリードする先進企業の事例を通じて、新しい生成AIの力をビジネスの力へと変革する未来をご覧いただきます。

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玉置肇氏Hajime Tamaokiパナソニックホールディングス株式会社Panasonic Holdings Corporation執行役員グループCIO
パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社
代表取締役社長パナソニックホールディングス執行役員グループCIO、パナソニックインフォメーションシステムズ代取締役社長。1993年にプロクター・アンド・ギャンブル・ファー・イースト・インク(現:P&Gジャパン)へ入社。情報システムや地域CIOを担当した後にファーストリテイリングのグループCIOに就任。その後アクサ生命保険にて執行役員としてインフォメーション・テクノロジー本部長やチーフ・ソリューション・オフィサを歴任。2021年5月にパナソニック（現:パナソニックホールディングス）に入社。グループCIO並びにパナソニックインフォメーションシステムズの代表取締役社長に就任、現職に至る。April 2022 Executive Officer, Panasonic Holdings Corporation Group Chief Information Officer (CIO) May 2021 Executive Officer, Panasonic Corporation, Chief Information Officer Representative Director, President of Panasonic Information Systems Co., Ltd. January 2017 Corporate Officer, Chief Solutions Officer, AXA Life Insurance Japan April 2014 Group Vice President, Chief Information Officer Fast Retailing Co., Ltd. March 2013 Director, Global IT Delivery, Global Business Services Procter & Gamble (Singapore) August 2010 Director, Human Resources Services & Solutions, Global Business Services Procter & Gamble (USA) July 2008 Director, East Asia Pacific CIO & Regional Head of Global Business Services Procter & Gamble Japan June 2006 Northeast Asia CIO Procter & Gamble Japan April 1993 Joined Procter & Gamble Far East Inc. (Procter & Gamble Japan)

高家正行氏Masayuki Takaya株式会社カインズCAINZ Corporation代表取締役社長 CEOCEO, President1963年、東京都生まれ。1985年、慶應義塾大学経済学部を卒業後、株式会社三井銀行(現:株式会社三井住友銀行)に入行。1999年にA.T.カーニー株式会社に入社。2004年に株式会社ミスミ（現:株式会社ミスミグループ本社）に入社し、2008年に同社代表取締役社長に就任、2013年まで務める。2016年に株式会社カインズの取締役に就任。取締役副社長を経て、2019年から現職。2022年3月から株式会社東急ハンズ（現：株式会社ハンズ）代表取締役会長も兼務している。Born in Tokyo in 1963, he graduated from Bachelor of Economics at Keio University in 1985 and joined Sumitomo Mitsui Banking Corp. (formerly The Mitsui Bank, Ltd.). He joined A.T. Kearney Inc. in 1999, and in 2004 joined MISUMI Group Inc.(formerly MISUMI Corp.) , where he was appointed President and Representative Director in 2008, serving until 2013.In 2016 he became a Director of Cainz corp. after serving as Executive Vice President, he has been in his current position since 2019, and has also served as Chairman and Representative Director of Hands Inc. (formerly Tokyu Hands Inc.) since March 2022.

池照直樹氏Naoki Iketeru株式会社カインズCAINZ Corporation執行役員 CDO 兼 CIO 兼デジタル戦略本部長兼イノベーション推進本部長Executive Officer CDO, CIO, General manager of Digital Strategy日本コカ・コーラ、日本オラクルを経てケイ・ピー・アイ・ファクトリーを設立。マイクロソフトでの新機能企画やロールアウト、大型案件のプロジェクトサポート、エノテカでの最新のテクノロジーを利用したOne-to-Oneマーケティングなどに携わった後、「IT小売企業」へのビジネスモデル変革を掲げていた株式会社カインズに入社。現在では、執行役員、CDO、CIOとしての経営視点と、本部長としての現場視点の双方向から企業改革に臨んでいる。After working for Coca-Cola Japan and Oracle Japan, he established K.P.I. Factory. After involving in new feature planning and rollout, project support for large-scale at Microsoft, One-to-One marketing using the latest technology at Enoteca, he joined Cainz Corporation,which was working to transform its business model into an "IT retail company”. Currently, he approaches corporate reform from both a management perspective as an executive officer, CDO, and CIO, and a front-line perspective as a general manager.

マーク・ベニオフMarc BenioffSalesforce会長兼 CEOChair & CEOマーク・ベニオフは、Salesforceの共同創業者、会長兼 CEOで、クラウドコンピューティングのパイオニアです。
ベニオフのリーダーシップのもと、Salesforceは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界No.1のプロバイダーとなっています。
ベニオフは、Forbes誌の「Innovator of the Decade」や、Fortune誌の「世界で最も偉大なリーダー25人」、ハーバードビジネスレビュー誌の「15 Best-Performing CEOs」、CNNビジネスの「2020年のCEO」に選ばれています。ベニオフの平等に関するリーダーシップは、中傷と闘うゲイ＆レズビアン同盟（GLAAD：Gay ＆ Lesbian Alliance Against Defamation）やビリー・ジーン・キング・リーダーシップ・イニシアティブ (BJKLI)、バラエティ誌のEmPOWermentアワードで表彰されています。
世界経済フォーラム（WEF）理事会のメンバーであるベニオフ氏は、1兆本の木を保護、回復、育成する世界的な運動である1t.orgとWEF Friends of Ocean Actionを共同で設立しました。また、サンフランシスコにあるWEFの「第4次産業革命センター」の初代議長も務めています。
ベニオフは、TIMEのオーナー兼共同会長であり、200件以上の投資実績を持つ大手投資会社TIME Venturesの創設者でもあります。また、ニューヨークタイムズのベストセラー「Trailblazer: The Power of Business as the Greatest Platform for Change （邦題：トレイルブレイザー: 企業が本気で社会を変える10の思考」）の著者でもあります。
ベニオフは、南カリフォルニア大学で経営学の学士号を取得し、同大学の理事を務めています。

パーカー・ハリスParker HarrisSalesforce共同創設者兼グローバルCTOCo-Founder and Global CTOSalesforce のテクノロジービジョンとアーキテクチャを推進。また、同社の取締役会のメンバー。
1999 年春、Marc Benioff、Dave Moellenhoff、Frank Dominguez と共に Salesforce を設立。Salesforce以前は、1996年に共同設立したLeft Coast Software社でクラウドコンピューティングの専門知識を、フィールドSalesforceオートメーションの初期のパイオニアであるMetropolis Software社（後にクラリファイに買収）でSalesforceオートメーションの専門知識を身に付けました。
幼い頃から数学、科学、コンピュータプログラミングに親しみ、ミドルベリー大学ではフランス語と英文学の学位を取得しています。

小出伸一Shinichi Koideセールスフォース・ジャパンSalesforce Japan代表取締役会長兼社長CEO and Chairman1958年福島県生まれ。大学卒業後、1981年日本IBMに入社。米国本社戦略部門への出向、社長室長、取締役などを務めたのち、2006年日本テレコムに入社し、ソフトバンクテレコム副社長兼COOに就任。
その後、2007年12月、日本ヒューレットパッカード代表取締役社長に就任し、2014年4月、Salesforceの代表取締役会長兼CEO（最高経営責任者）に就任、2016年11月より現職。2018年6月より三菱UFJ銀行の社外取締役、2019年3月より公益財団法人スペシャルオリンピックス日本の理事に就任。

秋津望歩Miho Akitsuセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanマーケティング統括本部プロダクトマーケティングディレクターDirector, Product Marketing, Marketing2011年三井情報株式会社入社。文教市場を担当し無線LANネットワーク機器の小中学校導入プロジェクトに携わる。2015年よりSalesforceにインサイドセールスとして入社。インバウンド、アウトバウンドの両方を担当し、入社以来15ヶ月連続で達成。2016年よりプロダクトマーケティングとして、SFA/CRM/MA製品を担当。2021年訪問しない時代の営業力強化の教科書(翔泳社)を共著で執筆。

深田紘平Kohei Fukadaセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanマーケティング統括本部 プロダクトマネジメント, Salesforce AISalesforce AI, Product Managemet, MarketingAI製品のプロダクトマネージャーとして、Einstein GPTの日本市場における立ち上げと成長を推進。2020年新卒入社以来、プリセールスエンジニアからプラットフォーム製品のプロダクトマネージャーとして得た経験を活かし、顧客の声とAI特有の言語特性を製品開発に直接反映させることで、製品価値の最大化を目指す。

岩垂あかりAkari Iwadareセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanマーケティング統括本部
デマンドジェネレーションシニアキャンペーンスペシャリストCampaign Specialist, Demand Generation, Marketing新卒でSalesforceに入社。インサイドセールス担当を経て、Program Specialistとして年間70本を超える営業部門主催のセミナー企画運営をリードする傍ら、司会/モデレーター/デモンストレーターとしても数多く登壇。2020年5月より、プロダクトマーケティングとして営業・マーケティング製品を幅広く担当。2022年6月よりSales Cloudのデマンドジェネレーションに従事。

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-OKN【Satellite】Now Everyone's an Einstein -Toward Leading Company with Data+AI+CRM+Trust-

Join Salesforce CEO Marc Benioff along with special guests. We innovate next generation CRM Application implementing conversational AI with trust-worthy architecture for everyone.

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マーク・ベニオフMarc BenioffSalesforce会長兼 CEOChair & CEOマーク・ベニオフは、Salesforceの共同創業者、会長兼 CEOで、クラウドコンピューティングのパイオニアです。ベニオフのリーダーシップのもと、Salesforceは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界No.1のプロバイダーとなっています。ベニオフは、Forbes誌の「Innovator of the Decade」や、Fortune誌の「世界で最も偉大なリーダー25人」、ハーバードビジネスレビュー誌の「15 Best-Performing CEOs」、CNNビジネスの「2020年のCEO」に選ばれています。ベニオフの平等に関するリーダーシップは、中傷と闘うゲイ＆レズビアン同盟（GLAAD：Gay & Lesbian Alliance Against Defamation）やビリー・ジーン・キング・リーダーシップ・イニシアティブ (BJKLI)、バラエティ誌のEmPOWermentアワードで表彰されています。世界経済フォーラム（WEF）理事会のメンバーであるベニオフ氏は、1兆本の木を保護、回復、育成する世界的な運動である1t.orgとWEF Friends of Ocean Actionを共同で設立しました。また、サンフランシスコにあるWEFの「第4次産業革命センター」の初代議長も務めています。ベニオフは、TIMEのオーナー兼共同会長であり、200件以上の投資実績を持つ大手投資会社TIME Venturesの創設者でもあります。また、ニューヨークタイムズのベストセラー「Trailblazer: The Power of Business as the Greatest Platform for Change （邦題：トレイルブレイザー: 企業が本気で社会を変える10の思考」）の著者でもあります。ベニオフは、南カリフォルニア大学で経営学の学士号を取得し、同大学の理事を務めています。

パーカー・ハリスParker HarrisSalesforce共同創設者兼グローバルCTOCo-Founder and Global CTOSalesforce のテクノロジービジョンとアーキテクチャを推進。また、同社の取締役会のメンバー。1999 年春、Marc Benioff、Dave Moellenhoff、Frank Dominguez と共に Salesforce を設立。Salesforce以前は、1996年に共同設立したLeft Coast Software社でクラウドコンピューティングの専門知識を、フィールドSalesforceオートメーションの初期のパイオニアであるMetropolis Software社（後にクラリファイに買収）でSalesforceオートメーションの専門知識を身に付けました。幼い頃から数学、科学、コンピュータプログラミングに親しみ、ミドルベリー大学ではフランス語と英文学の学位を取得しています。

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-KNNow Everyone's an Einstein -Toward Leading Company with Data+AI+CRM+Trust-

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Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-OKN-AC1-OKN-AC:(統合用)【サテライト】Now Everyone's an Einstein〜データ+AI+CRM+信頼でこれからの時代をリードする企業へ

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マーク・ベニオフMarc BenioffSalesforce会長兼 CEOChair & CEOマーク・ベニオフは、Salesforceの共同創業者、会長兼 CEOで、クラウドコンピューティングのパイオニアです。ベニオフのリーダーシップのもと、Salesforceは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界No.1のプロバイダーとなっています。ベニオフは、Forbes誌の「Innovator of the Decade」や、Fortune誌の「世界で最も偉大なリーダー25人」、ハーバードビジネスレビュー誌の「15 Best-Performing CEOs」、CNNビジネスの「2020年のCEO」に選ばれています。ベニオフの平等に関するリーダーシップは、中傷と闘うゲイ＆レズビアン同盟（GLAAD：Gay & Lesbian Alliance Against Defamation）やビリー・ジーン・キング・リーダーシップ・イニシアティブ (BJKLI)、バラエティ誌のEmPOWermentアワードで表彰されています。世界経済フォーラム（WEF）理事会のメンバーであるベニオフ氏は、1兆本の木を保護、回復、育成する世界的な運動である1t.orgとWEF Friends of Ocean Actionを共同で設立しました。また、サンフランシスコにあるWEFの「第4次産業革命センター」の初代議長も務めています。ベニオフは、TIMEのオーナー兼共同会長であり、200件以上の投資実績を持つ大手投資会社TIME Venturesの創設者でもあります。また、ニューヨークタイムズのベストセラー「Trailblazer: The Power of Business as the Greatest Platform for Change （邦題：トレイルブレイザー: 企業が本気で社会を変える10の思考」）の著者でもあります。ベニオフは、南カリフォルニア大学で経営学の学士号を取得し、同大学の理事を務めています。

パーカー・ハリスParker HarrisSalesforce共同創設者兼グローバルCTOCo-Founder and Global CTOSalesforce のテクノロジービジョンとアーキテクチャを推進。また、同社の取締役会のメンバー。1999 年春、Marc Benioff、Dave Moellenhoff、Frank Dominguez と共に Salesforce を設立。Salesforce以前は、1996年に共同設立したLeft Coast Software社でクラウドコンピューティングの専門知識を、フィールドSalesforceオートメーションの初期のパイオニアであるMetropolis Software社（後にクラリファイに買収）でSalesforceオートメーションの専門知識を身に付けました。幼い頃から数学、科学、コンピュータプログラミングに親しみ、ミドルベリー大学ではフランス語と英文学の学位を取得しています。

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-OKN【Satellite】Now Everyone's an Einstein -Toward Leading Company with Data+AI+CRM+Trust-

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マーク・ベニオフMarc BenioffSalesforce会長兼 CEOChair & CEOマーク・ベニオフは、Salesforceの共同創業者、会長兼 CEOで、クラウドコンピューティングのパイオニアです。ベニオフのリーダーシップのもと、Salesforceは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界No.1のプロバイダーとなっています。ベニオフは、Forbes誌の「Innovator of the Decade」や、Fortune誌の「世界で最も偉大なリーダー25人」、ハーバードビジネスレビュー誌の「15 Best-Performing CEOs」、CNNビジネスの「2020年のCEO」に選ばれています。ベニオフの平等に関するリーダーシップは、中傷と闘うゲイ＆レズビアン同盟（GLAAD：Gay & Lesbian Alliance Against Defamation）やビリー・ジーン・キング・リーダーシップ・イニシアティブ (BJKLI)、バラエティ誌のEmPOWermentアワードで表彰されています。世界経済フォーラム（WEF）理事会のメンバーであるベニオフ氏は、1兆本の木を保護、回復、育成する世界的な運動である1t.orgとWEF Friends of Ocean Actionを共同で設立しました。また、サンフランシスコにあるWEFの「第4次産業革命センター」の初代議長も務めています。ベニオフは、TIMEのオーナー兼共同会長であり、200件以上の投資実績を持つ大手投資会社TIME Venturesの創設者でもあります。また、ニューヨークタイムズのベストセラー「Trailblazer: The Power of Business as the Greatest Platform for Change （邦題：トレイルブレイザー: 企業が本気で社会を変える10の思考」）の著者でもあります。ベニオフは、南カリフォルニア大学で経営学の学士号を取得し、同大学の理事を務めています。

パーカー・ハリスParker HarrisSalesforce共同創設者兼グローバルCTOCo-Founder and Global CTOSalesforce のテクノロジービジョンとアーキテクチャを推進。また、同社の取締役会のメンバー。1999 年春、Marc Benioff、Dave Moellenhoff、Frank Dominguez と共に Salesforce を設立。Salesforce以前は、1996年に共同設立したLeft Coast Software社でクラウドコンピューティングの専門知識を、フィールドSalesforceオートメーションの初期のパイオニアであるMetropolis Software社（後にクラリファイに買収）でSalesforceオートメーションの専門知識を身に付けました。幼い頃から数学、科学、コンピュータプログラミングに親しみ、ミドルベリー大学ではフランス語と英文学の学位を取得しています。

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-KNTEST1-Now Everyone's an Einstein -Toward Leading Company with Data+AI+CRM+Trust-

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マーク・ベニオフMarc BenioffSalesforce会長兼 CEOChair & CEOマーク・ベニオフは、Salesforceの共同創業者、会長兼 CEOで、クラウドコンピューティングのパイオニアです。ベニオフのリーダーシップのもと、Salesforceは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界No.1のプロバイダーとなっています。ベニオフは、Forbes誌の「Innovator of the Decade」や、Fortune誌の「世界で最も偉大なリーダー25人」、ハーバードビジネスレビュー誌の「15 Best-Performing CEOs」、CNNビジネスの「2020年のCEO」に選ばれています。ベニオフの平等に関するリーダーシップは、中傷と闘うゲイ＆レズビアン同盟（GLAAD：Gay & Lesbian Alliance Against Defamation）やビリー・ジーン・キング・リーダーシップ・イニシアティブ (BJKLI)、バラエティ誌のEmPOWermentアワードで表彰されています。世界経済フォーラム（WEF）理事会のメンバーであるベニオフ氏は、1兆本の木を保護、回復、育成する世界的な運動である1t.orgとWEF Friends of Ocean Actionを共同で設立しました。また、サンフランシスコにあるWEFの「第4次産業革命センター」の初代議長も務めています。ベニオフは、TIMEのオーナー兼共同会長であり、200件以上の投資実績を持つ大手投資会社TIME Venturesの創設者でもあります。また、ニューヨークタイムズのベストセラー「Trailblazer: The Power of Business as the Greatest Platform for Change （邦題：トレイルブレイザー: 企業が本気で社会を変える10の思考」）の著者でもあります。ベニオフは、南カリフォルニア大学で経営学の学士号を取得し、同大学の理事を務めています。

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マーク・ベニオフMarc BenioffSalesforce会長兼 CEOChair & CEOマーク・ベニオフは、Salesforceの共同創業者、会長兼 CEOで、クラウドコンピューティングのパイオニアです。ベニオフのリーダーシップのもと、Salesforceは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの世界No.1のプロバイダーとなっています。ベニオフは、Forbes誌の「Innovator of the Decade」や、Fortune誌の「世界で最も偉大なリーダー25人」、ハーバードビジネスレビュー誌の「15 Best-Performing CEOs」、CNNビジネスの「2020年のCEO」に選ばれています。ベニオフの平等に関するリーダーシップは、中傷と闘うゲイ＆レズビアン同盟（GLAAD：Gay & Lesbian Alliance Against Defamation）やビリー・ジーン・キング・リーダーシップ・イニシアティブ (BJKLI)、バラエティ誌のEmPOWermentアワードで表彰されています。世界経済フォーラム（WEF）理事会のメンバーであるベニオフ氏は、1兆本の木を保護、回復、育成する世界的な運動である1t.orgとWEF Friends of Ocean Actionを共同で設立しました。また、サンフランシスコにあるWEFの「第4次産業革命センター」の初代議長も務めています。ベニオフは、TIMEのオーナー兼共同会長であり、200件以上の投資実績を持つ大手投資会社TIME Venturesの創設者でもあります。また、ニューヨークタイムズのベストセラー「Trailblazer: The Power of Business as the Greatest Platform for Change （邦題：トレイルブレイザー: 企業が本気で社会を変える10の思考」）の著者でもあります。ベニオフは、南カリフォルニア大学で経営学の学士号を取得し、同大学の理事を務めています。

パーカー・ハリスParker HarrisSalesforce共同創設者兼グローバルCTOCo-Founder and Global CTOSalesforce のテクノロジービジョンとアーキテクチャを推進。また、同社の取締役会のメンバー。1999 年春、Marc Benioff、Dave Moellenhoff、Frank Dominguez と共に Salesforce を設立。Salesforce以前は、1996年に共同設立したLeft Coast Software社でクラウドコンピューティングの専門知識を、フィールドSalesforceオートメーションの初期のパイオニアであるMetropolis Software社（後にクラリファイに買収）でSalesforceオートメーションの専門知識を身に付けました。幼い頃から数学、科学、コンピュータプログラミングに親しみ、ミドルベリー大学ではフランス語と英文学の学位を取得しています。

Tuesday, November 28, 2023, 9:10 AM - 11:00 AM1-KN-AC1-KN-AC: (統合用)Now Everyone's an Einstein〜データ+AI+CRM+信頼でこれからの時代をリードする企業へ

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Tuesday, November 28, 2023, 11:10 AM - 11:30 AM1-TFT1Salesforceならセキュリティは万全?責任共有モデルを理解しよう

Salesforceを使っていればセキュリティは万全！と思っていませんか？
クラウドサービスには「セキュリティ責任共有モデル」があり、サービス事業者が担保する領域、ユーザ企業が担保する領域、それぞれの範囲に責任を持つ仕組みとなっています。本セッションではその「責任共有モデル」と、簡単にチェックできる機能についてご紹介します！

Administrator$Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

佐藤夕佳氏ネオス株式会社サービスソリューションカンパニー
コーポレートソリューション事業部
マネージャー2016年4月に庶務担当の契約社員としてネオスに入社。8か月後に社内Salesforce管理者に任命された。2017年にSalesforce事業グループを立ち上げ、翌年コンサルティングパートナーに。正社員登用となりSWTT2018では基調講演に登壇。パーカー・ハリス氏よりGolden Hoodieを授与。現在はSalesforce事業グループのマネージャーとして、ユーザ企業の活用を支援。ユーザ会「Salesforce活用分科会」リーダー。X：@Yuka_23_www

Tuesday, November 28, 2023, 11:15 AM - 11:35 AM1-ST1デジタルファイナンス～ Salesforce Finance の取り組み

DXの推進により社内業務のデジタル化が進む中、デジタルを活用したデータドリブンの経営と業務の効率化が求められています。Salesforce のファイナンス部門がバックオフィスのデジタル化にどのように取り組み、データの活用・業務の効率化を行っているか、Salesforce 製品の活用例も含めて紹介します。

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三牧宏行セールスフォース・ジャパン常務執行役員 CFO大学卒業後、日系企業にて経理マンとしてのキャリアをスタート。その後、海外現地法人にてファイナンス部門の立ち上げを行う。帰国後、数社の外資系企業にてファイナンス及び管理部門の責任者を歴任。2019年 Salesforce に入社。 Salesforce ユーザーとしての経験が長い。

Tuesday, November 28, 2023, 11:30 AM - 12:30 PM1-O81-O8：35F-1$$$

Tuesday, November 28, 2023, 11:30 AM - 1:30 PM1-EX-LExec session7$$$Seats remaning, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 11:30 AM - 2:00 PM1-Y1エグゼクティブネットワーキングランチ

企業のエグゼクティブが直面する課題や業界業種を超えてネットワーキングをする機会をご提供。親密な会話を通じて、AI時代のビジネス戦略について意見交換の場としてご活用いただけます。

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Tuesday, November 28, 2023, 11:40 AM - 12:00 PM1-TFT2Adminのためのステップアップロードマップ

Salesforce活用にとって重要なAdminの役割を担う皆様の中には「突然任命され、社内で唯一のAdminでどうすればいいのかわからない」「このままAdminを続けても将来が不安」等とお悩みの方は多いのではないでしょうか。中小企業の営業職からAdminに転向し、キャリアアップを実現した現役Salesforce活用推進者が、Adminが通る成長ステップと求められるスキルについてご紹介します。

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衛藤奈々氏株式会社クラレDX-IT本部
GDX推進部
GCRMグループ主管大阪の製造業企業にて、2010年にビジネスユーザとしてSalesforceと出会い、2012年よりSalesforce Adminとしてのキャリアをスタート。転職を通じて、グローバル規模のSalesforceプロジェクトを経験し、2023年1月より現職。グローバル全社へのSalesforce運用推進と全体最適を目指すプロジェクトに参画中。
コミュニティでは、Japan Women In Tech 共同リーダー、Admin女子部特別編の運営メンバー。
X: @nana8_admin

Tuesday, November 28, 2023, 11:45 AM - 12:00 PM1-AT1次世代型The Modelの到来；対話AIの活用によるこれからの新たな働き方と未来

近年、対話AIの技術が飛躍的に進化し、その結果インサイドセールスの業界に革命をもたらしています。本シアターでは、LLMを搭載したConversicaを活用して簡易業務を自動化するユースケースと、それがマーケティング、営業、カスタマーサクセスの業務をどのように変革するのかを深堀りします。時代の最先端を行くAI技術を駆使して、業務効率化を追求したい方は必見の内容となっています。

Sales, Service and Support$Sales Cloud, Service Cloud$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

藤本公浩氏株式会社スマートチェックアウト事業推進本部
統括本部長2008年に高知大学を卒業後、楽天株式会社に入社。楽天市場事業で関西エリアマネジャー、ファッションマネジャー、東日本統括マネジャーを歴任。一時期、楽天サロンサービス立ち上げも兼務。2017年からauコマース＆ライフ株式会社で、営業副本部長兼ライフスタイル営業部長、後にライフスタイル事業部の副事業部長を務め上げる。2023年4月から株式会社スマートチェックアウトの事業推進本部・統括本部長として活躍中。

向山泰貴氏株式会社 Doorkel取締役 COO2012年に現セールスフォース・ジャパンに入社し、エンタープライズ営業、新規マーケット開拓、製造営業部の部長を歴任後、M＆A製品Commerce cloudの執行役員・事業責任者としてデジタル化推進し2023年3月に退職。その後、株式会社Doorkelの取締役COOとして参画。Doorkelでは生成AI事業を中心に新規事業の立ち上げを進行中。その1つの柱としてConversicaの日本総代理店として日本マーケットに加速度的に展開中。対話AIを活用した業務変革のコンサルティング、および業務変革（DX)の複数プロジェクト実行。健康維持のため日々のお酒と筋トレが日課

Tuesday, November 28, 2023, 11:45 AM - 12:30 PM1-DLL’Occitane と MelvitaグローカルDXの成功

スクラッチからグローバル基準のプラットフォームに移行し、ローカルなキャンペーンを迅速に実現できる環境を確保。標準化されたプロセスフロー、短期間にブランドサイトの追加も実現。訪れる顧客をワクワクさせ、滞在時間や回遊率、コンバージョンなど全ての指標を改善することを実現したその成功の裏側と、次なるステップについてお話しします。

All Target$Marketing Cloud, Commerce Cloud$$Retail, Consumer GoodsSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

王郁如氏ロクシタンジャポン株式会社Technology & Digital　IT Digital Domain Leaderプロジェクトマネージャー・UIUXエンジニアを経て、2019年にロクシタンジャポンに入社。
現在はロクシタンジャポン、メルヴィータジャポン自社ECサイト開発維持、デジタルソリューション導入に従事。

出羽啓祐氏OSF DigitalCountry Manager2022年にOSF Digital Country Manager Japanに就任。IBMを始め、ヒューレットパッカード、トムソン・ロイターズ、HCLソフトウェアで営業のトップやカントリーマネージャーを歴任。34年のキャリアで構築したネットワークは日本に留まらず、世界の主要IT市場を網羅。「日本のお客様が世界トップクラス企業の実績に匹敵する、あるいはそれ以上のDXを実現するお手伝いをすること」を使命にOSF Digitalが世界各地のマーケットリーダーのために提供しているサービスに日本のチームならではのきめ細いサポートを組み合わせることに成功。プライベートではゴルフ好きである他、京都のガイド資格も持つ。

Tuesday, November 28, 2023, 11:45 AM - 12:30 PM1-FLグローバルの先進事例に見る！自動車業界のコネクテッドエコシステムの未来

自動車業界におけるコネクテッド・エコシステムに焦点をあて、グローバル先進事例における顧客エンゲージメントの推進、およびAutomotive Cloud、生成AIを活用したこれからの自動車業界のデータ戦略を紹介します。日本市場において、自動車、製造、金融など業界の垣根を超えて、コネクテッド・エコシステムをどのように適用していくのか、グローバルで勝ち残るためのインサイトを提供します。

Executive, Sales$Customer 360, Industry Solutions$$Manufacturing, AutomotiveSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

ワンダ・ローランド氏キャップジェミニ株式会社Vice President, Head of DCX Practiceキャップジェミニ・ジャパンDCXプラクティスVice President兼 CXグローバルセールスリーダー。日本におけるセールスフォースとのパートナーシップに関連した包括的戦略策定担当。来日前は北米DCXプラクティスを率いる。
20年超のITコンサルティング経験を有し、特にSalesforceを含むCRMプラットフォームによるカスタマーエクスペリエンス向上のためのビジネスとテクノロジーの変革を得意とする。
自動車、製造、エネルギー業界において、販売代理店プラットフォームのグローバル実装や、顧客エンゲージメント・プラットフォームの導入など多数の実績がある。

白崎宏一氏キャップジェミニ株式会社Senior Director, Head of Cloud/DCX Operations大学院卒業後、アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア）に入社。大手金融機関等向けのシステム化戦略立案から開発・運用、大手保険会社の合併支援などに携わる。

その後、ネット証券会社においてCX部門、Fintech部門立上げなどに従事する傍ら、東京大学大学院法学研究科などにて金融ビジネスにおける法律の在り方などの研究を行う。

2017年キャップジェミニに参画し、Digitalプラクティス（現DCXプラクティス）を立上げ、現職に至る。様々な業界向けに、CX、UI/UXのコンサルティングからソリューション導入など幅広く対応。

Tuesday, November 28, 2023, 11:45 AM - 12:30 PM1-EL機器の構成管理でデジマ推進！？営業パイプライン強化の最新事例に迫る

散在した設置機器データは、管理リソース逼迫やセキュリティリスクの増大、リプレース機会の逸失要因となっていました。
富士フイルムメディカル社では、Blue Sheepを用いて構成情報を一元管理化し、データに基づいたセールス・サービス活動を効率的に展開しています。
本セッションでは、機器の構成情報を活用した、リプレースやアップセル等のパイプライン強化につながる取り組みや当時の課題についてご紹介します。

Sales, Service and Support$Sales Cloud, Service Cloud$$Manufacturing, TechnologySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

千々木宏一氏富士フイルムメディカル株式会社サービス＆サポート事業本部事業推進部 企画グループマネージャー兼ＤＸ推進室1993年に富士フイルムメディカル入社。レントゲン写真をデジタル化したFCR（富士コンピューテッドラジオグラフィ）のフィールドサービスエンジニアとして関西地区を担当、その後関西中四国地区ITリーダーとなり、医療系ITシステムのサポートリーダーとして関西・中国・四国地区を担当する。2015年より本社部門であるテクニカルサポート部に配属、2017年より現在の事業推進部企画グループへ配属となり、保守商品やサービス系商材の企画及び医療機関に向けたネットワーク構築などに携わる。また2020年にはDX推進室が設立され兼務となり、構成管理システム導入プロジェクトをプロジェクトリーダーとして推進した。

河村拓氏株式会社ビーエスピーソリューションズ常務取締役小学生時代をアメリカ合衆国カルフォルニア州で過ごす。慶應義塾大学総合政策学部を卒業し、2012年4月より株式会社ビーエスピーソリューションズに入社。2019年に取締役に就任。ITコンサルタントとして、大手クライアントの大規模変革プロジェクトを中心にカスタマーサービス領域の業務プロセス改革やデータモデル統合、システムアーキテクチャの全体最適化を支援。Salesforce上で設置機器の構成管理を実現するApp Exchangeサービス「Blue Sheep」のサービスオーナーも担当。

児玉英恵氏株式会社ビーエスピーソリューションズDX推進部2018年7月より株式会社ビーエスピーソリューションズに入社。以後、全社横断のDXプロジェクトを複数経験。プロジェクトマネージャーをサポートしながら、要件定義からシステム仕様への落とし込み、システム開発工程のPMO、教育展開から運用定着化まで、End to Endでクライアントの変革実現を支援。Blue Sheepのサービス企画・開発管理も担当。

Tuesday, November 28, 2023, 11:50 AM - 12:10 PM1-ST2生産性を加速するデータドリブンなインサイドセールス

Salesforceのインサイドセールス部門では、私達自身がSalesforceのテクノロジーを使いこなし、日々の活動をすべて数値化したデータ活用を行っています。
成果に繋げるために、どのようにデータを用いたインサイドセールス活動を行っているのか、インサイドセールス部門の現場マネージャーからご紹介いたします。

$Sales Cloud, Tableau$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

坊下久美子セールスフォース・ジャパン広域営業部部長大学卒業後、日系コンサルティングファームにて経営コンサルタントとしてキャリアを開始後、総合人材サービス会社にて営業職に転身、営業部長としてサービスを担当エリアでトップシェアまで拡大。2022年にSalesforceに入社後はインサイドセールスのマネジメントを担当。

Tuesday, November 28, 2023, 12:00 PM - 1:45 PM1-G1【招待制】<金融ご招待者限定>AIとデータ利活用で実現する顧客生涯価値の最大化

顧客のライフステージやビジネスライフサイクルを的確に掴み、最適な金融サービスを継続的に提案していくためには、業務効率化によるコスト削減に加え、AIとデータの利活用、そしてデジタルと人が協働し顧客へ個別最適化された顧客体験を効果的に提供し続けることが重要です。本ラウンドテーブルでは、デモや事例を交えユースケースをご紹介後、お客様同士でディスカッション頂き各社の取り組みについて情報交換頂きます。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

矢崎渡氏三井ダイレクト損害保険株式会社IT企画部 DXグループ
グループマネージャー1999年よりシステム会社にてシステム設計・開発に従事。2010年より損害保険会社のIT部門にて代理店／お客さま接点／社内システムなど幅広く開発運用を担う。2021年三井ダイレクト損保に入社し、次世代主要システム“Trusty”の構築やIT/DX戦略・推進に従事。2022年10月にFinancial Services Cloud／MuleSoftを採用した新しいコールセンターシステム、2023年11月にDataCloud for Marketing を活用したMA基盤をリリースする。

本橋雅史氏三井ダイレクト損害保険株式会社マーケティング部つよやさ企画グループ
プロジェクトディレクター1976年生まれ。大学卒業後、システム会社や広告・WEB制作会社でマーケティング業務等の経験を積み、2004年三井ダイレクト損害保険に入社。入社後はシステム企画・運営や保険金支払部門でのお客さま対応業務等を歴任。2022年から経営企画部事業戦略室において、私たちがお客さまに対して“ありたい人格”を表した新ブランドコンセプト「強くてやさしい（つよやさ）」の立ち上げに従事。現在はマーケティング部つよやさ企画グループのプロジェクトディレクターとして、リテンションマーケティングを統括している。

Tuesday, November 28, 2023, 12:00 PM - 1:45 PM1-H1【招待制】<ワークショップ> Manufacturing Cloud で成果を出すために

「Salesforce導入で効果を出したい」そうお考えの部品/化学メーカー（車載中心）のお客様のためにこのワークショップをご用意いたしました。Manufacturing Cloud の活用で価格戦略立案や生きた販売計画を実現させているバッテリー業界のリーディングカンパニー、プライムプラネットエナジー＆ソリューションズ社の取り組みを参考に、製造業の営業活動とコミュニケーションの質と量の向上について皆様と議論します。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

大野卓人氏プライムプラネットエナジーアンドソリューションズ株式会社GX本部DX推進部DX企画グループ
グループ長

中村秀樹セールスフォース・ジャパン製造ソリューション本部
ビジネスデザイン部
部長

Tuesday, November 28, 2023, 12:10 PM - 12:30 PM1-TFT3Tableau AIで加速するデータカルチャーの推進

Tableauの優れた操作性と洗練されたビジュアライズはこれまで世界中のユーザーを魅了してきました。そして、世界中の熱狂的なユーザーの声を元に、製品開発に取り組んでいます。今回はその中からAI関連の機能を厳選し、これまで提供されてきたAIと今後の製品への組み込み予定のAIが、皆さまのデータカルチャーの推進にどのように貢献するかをご紹介いたします。

Data Analyst$Tableau$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

森川佳史セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部第一ソリューション部
シニアソリューションエンジニア金融系システムエンジニアおよびソフトウェア製品のセールスエンジニアを経て、2021年にセールスフォース・ジャパンに入社。Tableau製品のソリューションエンジニアとして、主に通信業界やメディア業界において、お客様のデータ活用の成功を支援しています。

Tuesday, November 28, 2023, 12:15 PM - 12:50 PM1-O1 本音トーク！AI活用どこまでやる？そのモヤモヤ、お聞かせあれ

AIの安全性や用途について不安や疑念を抱える方も少なくないでしょう。
このセッションでは「ビジネスパーソン代表者」として2名のSalesforceユーザーをお招きし、当社の営業本部長とともにAIにまつわる「本音トーク」を展開します。
AIブームの背景をおさらいした後、パネリストからAIに関する疑問や期待を引き出し、AIとの今後の関わり方について議論。
自社とAIとの未来を考える機会としてご活用ください。

Executive, Sales$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, NoOn-demandStreaming

山岡源氏株式会社fixU代表取締役 CEO1996年生まれ。奈良県宇陀市出身。関西学院大学理工学部情報科学科でソーシャルネットワーク分析を専攻し、情報拡散の性質の理解と情報伝達における技術的知⾒を学ぶ。⼤学在学中に株式会社美学⽣図鑑にてデータアナリストとして活動し、webサイトの改善や運営メンバーとして新規コンテンツの展開を⾏いメディアの成⻑を経験。また、不動産会社にてコワーキングスペース、貸し会議室のシステム化による業務改善やSNSを活用した集客施策などにより収支改善を実現。学生時代から実践を通してオンライン・オフラインの双⽅における集客や経営のノウハウを学び、fixUの新規事業を立案し法⼈化を⾏い現在に⾄る。

石井良馬氏株式会社サンレディース法人営業部システムチームマネージャー前職で金融系システムを扱うエンジニアとして従事。
Salesforce導入のタイミングとなる2020年、株式会社サンレディースに社内SEとして入社。
様々なSalesforceの機能と魅力に魅せられ、さらなる「改革」を実現するため日々Salesforceの構築を進めている。
SUFG CUP 2023年「第11回Salesforce全国活用チャンピオン大会」中小企業部門にてファイナリストとして講演し、準優勝。

寺本裕一セールスフォース・ジャパン関西支社エンタープライズ営業第3本部本部長大手SI企業にてERP事業に10年携わった後、2011年よりSalesforceに入社。
前職の成功経験が全く通用せず、Salesforceでは売れない営業としての期間を経験するもその経験をバネにトップセールスに。
14年より営業組織のマネジメントを担当。

Tuesday, November 28, 2023, 12:15 PM - 12:50 PM1-O1 本音トーク！AI活用どこまでやる？そのモヤモヤ、お聞かせあれ

Executive, Sales$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, NoOn-demandStreaming

Tuesday, November 28, 2023, 12:15 PM - 12:50 PM1-O1-AC1-O1-AC:(統合用) 本音トーク！AI活用どこまでやる？そのモヤモヤ、お聞かせあれ

Executive, Sales$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

Tuesday, November 28, 2023, 12:20 PM - 12:35 PM1-AT2営業DXの最前線：生成AIと動画の戦略的活用法

テレアポをやめたい、でもどうやって？営業のフロント業務を変えていく必要があると感じていますか？本シアターでは、動画を活用した新たな営業DXの仕組み化について詳しく探求します。ビデオメッセージングがどのようにセールスプロセスを改善できるのか、その効果的な導入方法、そして遭遇する可能性のある障害とその乗り越え方を事例とともにご紹介します。

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$Manufacturing, TechnologyNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

石田貢氏株式会社フレイ・スリー代表取締役CEO株式会社フレイ・スリー代表。広告業界で先進的なキャンペーンを成功させ10年で19の広告賞を受賞。2016年独立、自社サービス1ROLLを立ち上げ、売上につながる動画マーケティングを支援。ハイテク・金融・コンサル・製造等を中心に約300社へのツール導入実績、3万本超えの動画活用支援で、1ROLLはSalesforce連携実績No.1の動画プラットフォームに。心が動く新時代マーケティング、営業DXの知見・戦略を提供する。

Tuesday, November 28, 2023, 12:30 PM - 12:50 PM1-ST3営業業務の生産性を向上し、成果を最大化するSlack活用

営業成果の最大化には、業務を効率化し、商談のための時間を増やすことが重要です。Slackを活用すれば、営業担当者はSlackから直接Sales Cloudのデータにアクセスしながら、チームメンバーやお客さまとのコミュニケーションを、デバイスを問わず一気通貫で行うことができます。本シアターでは、SlackとSales Cloudを連携させた最新機能をSalesforceの営業マネージャーがどのように活用しているかご紹介します。

All Target$Sales Cloud, Slack$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

後藤直之セールスフォース・ジャパンSlack事業統括本部
エンタープライズ第一営業本部
第一営業部
執行役員部長大学卒業後、大手国内商社系SIでメガバンクの担当営業を経験し、外資系ソフトウェア企業に入社。パートナーアライアンスとクラウドサービス導入を担当し、Salesforceのアカウントエグゼクティブとして保険業界を中心にデジタル変革を支援。国内のSaaS企業で金融業界や公共セクターの営業部長、国内Fintechの営業責任者を経て、2022年9月より現在の職務。現在は国内の大手金融機関、公共セクター、文教、自動車、製造業向けにSlack営業組織を担当。

Tuesday, November 28, 2023, 12:30 PM - 1:30 PM1-WS1入力漏れやミスを防ぐために、数式・入力規則の活用方法について学ぼう

Salesforce管理者としてレベルアップ！
数式・入力規則の使い方を学ぶことで、入力ミスを防ぎ、データの精度を高めることで、検索やデータ集計が正確になります。本ワークショップでは、取引先と商談を使用して、数式・入力規則について学ぶことができます。数式・入力規則を使用したことがない方向けのSalesforce初心者セッションです。

Administrator$Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

松井恵梨佳氏中部テレコミュニケーション株式会社コンシューマ営業本部
マーケティングDX部
DX推進グループ新卒にて、Webマーケティング会社に入社後、Webサイト制作業務と自社のSalesforceシステム管理者として従事。
現在の会社へ転職後も、Salesforceのシステム管理者としてSalesforceの活用を推進。
Admin女子部東海リーダー
X(Twitter)：@Matsui_km

山本容子氏農中情報システム株式会社管理部システムリスク管理班シニアアソシエイト農中情報システム株式会社に入社後、Webアプリケーションシステムやインターネット、モバイル、金融システムの開発・維持運営担当として従事。2019年から3年半、3つのSalesforce組織のアドミンとして携わる傍ら、コミュニティを通じてSalesforceに関する知識を深める。5×認定資格、IPA資格：FA、AP、SA、SC
Admin女子部東京の運営メンバー
X(Twitter)：@mamecchi_ad

大浦智未氏株式会社SmartHR業務推進グループ
業務設計ユニットチーフ前職でSalesforceシステム管理者として従事。現職ではシステム管理者の役割も担いながら、Salesforceを主軸としたビジネス全体の業務オペレーション設計やプロジェクトマネジメントに従事。
Admin女子部東京リーダー
Twitter:@Satomin_uraUra

Tuesday, November 28, 2023, 12:40 PM - 1:00 PM1-TFT4感謝を伝え合う社内Slackアプリ「はてなピアスター」の取り組み

弊社では多くのコミュニケーションがオンラインで行われています。この活性化の一環として、従業員同士で感謝や称賛を伝え合うための社内Slackアプリ「はてなピアスター」を新卒エンジニアで企画・開発しました。第2回Slack活用アワードで優勝したこの取り組みについてお話しします。また、高速な開発を可能にした、Boltフレームワークを用いて手軽にSlackアプリを作る手順についてもご紹介します。

Developer$Slack$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

朝倉一希氏株式会社はてなアプリケーションエンジニア株式会社はてな Mackerel開発チームアプリケーションエンジニア。顧客要望やdogfoodingから特定したMVP(Minimal Viable Product)を検証可能な形で実装し続けることで、サーバー監視SaaSの仮説検証型開発を支えている。東京工業大学情報工学科卒業後、2022年4月に新卒入社。新卒研修中に社内向けSlackアプリ「はてなピアスター」の開発に取り組む。

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-S1Customer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

NTT Communications has embarked on the integration of SFA for 16,000 members across three companies, following an organizational restructuring with NTT Docomo and NTT Comware. The initiative transcends increased products and customers, as well as the differing organizational cultures of the merged entities, converting corporate integration synergy into growth through data-driven management. In this presentation, we will discuss the background and objectives of the SFA integration, specific applications of Salesforce, challenges and solutions in establishing it, and improvements in operational productivity and sales force enhancement through the use of ‘Predictive & Generative AI’. We will hear discussions from the perspectives of management, sales departments, and IT departments in a panel discussion format.

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

菅原英宗氏Hidemune Sugaharaエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社NTT Communications 代表取締役副社長副社長執行役員Senior Executive Vice President Representative Member of the Board of the Company1987年に日本電信電話株式会社へ入社。主に衛星通信、ブロードバンド、アプリケーション・コンテンツ事業等に従事。2016年NTT コミュニケーションズ取締役第二営業本部長、2018年NTTコムソリューションズ代表取締役社長、2019年NTTコミュニケーションズ代表取締役常務取締役、2020 年同代表取締役副社長、2022年同代表取締役副社長副社長執行役員

戸松正剛氏Seigo Tomatsuエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社NTT Communications ビジネスソリューション本部事業推進部マーケティング部門長Vice President Marketing & Co-CreationNTTコミュニケーションズビジネスソリューション本部マーケティング部門部門長
NTTグループ各社にて、主にマーケティング/新規事業開発に従事。米国留学（MBA）を経て、NTTグループファンド出資のスタートアップの成長/Exit支援、Jリーグ他プロスポーツ業界とのアライアンスなどを手掛ける。2018年大企業同士の共創コミュニティー「C4BASE」を立ち上げ、運営。2021年OPEN HUB for Smart Worldを設立、代表に就任。NTT Com DD株式会社社外取締役。

梶井久代氏Hisayo Kajiiエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社NTT Communications デジタル改革推進部 DX戦略部門長Vice President DX Strategy法人向けインターネットやグローバルIPトランジット事業、個人向けマーケティング、人事・採用業務などを経て、2017年から広報室でプロモーションやブランディングに従事。広報業務のデジタル化を推進し、コロナ禍の2020年、国内企業に先駆けて完全オンラインでの大規模法人イベントを開催。2022年より現職にてNTT Comの自らのDXを主導し、データドリブン経営の強化を推進

由井晴菜Haruna Yuiセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanマーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティング
マネージャーProduct Marketing Manager, Marketing Cloud2016年Salesforce入社後、マーケティング製品(Marketing Cloud)のテクノロジーコンサルタントとして、導入や運用支援を担当。その後サクセスマネージャーとしてリテール業界を中心に幅広い業界のお客様の活用支援を担当。現在はMarketing Cloudのプロダクトマーケティングとして単なるMAに留まらないMarketing Cloudの価値訴求を中心とした拡販に従事。

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-S1-AC1-S1-AC: Customer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

井上靖英Yasuhide Inoueセールスフォース・ジャパンSalesforce Japan専務執行役員エンタープライズ営業第二統括本部統括本部長Senior Vice President, Enterprise Business Unit日本オラクルに入社後、ERP 製品を中心に大手製造/産業マーケットを担当。
2008年、Salesforceに入社し、大手ハイテク企業担当グローバルアカウントマネージャ、大手ハイテク・製造企業担当営業部長を歴任後、2016年常務執行役員に就任。
2018年よりパートナー向け事業を統括するアライアンス部門の責任者を努め、2022年2月より、現職。大企業向けの営業を担当するエンタープライズ営業第2統括本部で製造、通信、メディア、サービス企業や関西支社の営業を統括。由井晴菜Haruna Yuiセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanマーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティング
マネージャーProduct Marketing Manager, Marketing Cloud2016年Salesforce入社後、マーケティング製品(Marketing Cloud)のテクノロジーコンサルタントとして、導入や運用支援を担当。その後サクセスマネージャーとしてリテール業界を中心に幅広い業界のお客様の活用支援を担当。現在はMarketing Cloudのプロダクトマーケティングとして単なるMAに留まらないMarketing Cloudの価値訴求を中心とした拡販に従事。

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-OS1-AC1-OS1-AC:Customer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-S1Customer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-S1-CPCustomer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-OS1Customer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning

Tuesday, November 28, 2023, 12:45 PM - 1:30 PM1-OS1Customer Story: NTT’s Data-Driven Management & AI x Sales

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning

Tuesday, November 28, 2023, 1:00 PM - 1:15 PM1-AT3初めてのSalesforce導入失敗したくない人のパートナーの選び方

Salesforce導入の成功には「お客様のことを理解してくれる導入支援パートナーの選定」が欠かせません。お客様の抱える悩みを正しく理解してくれるパートナーはどう探せばよいのでしょうか？初めてのSalesforce導入、なんとしても成功させたい！そんなお客様に向けて、データに基づく最適なSalesforce導入パートナーの選び方をご紹介します。

All Target$All Product$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

藤田和弥セールスフォース・ジャパンパートナーエコシステム本部アライアンス事業統括本部新卒でSalesforceに入社。アライアンス部署にてSalesforce導入支援パートナーの品質向上、パートナー共同の案件創出に向けた施策開発に従事。データに基づく施策開発・実行を主軸とし、顧客満足度調査 (CSAT)の取得推進・取得データの活用等を担当。

Tuesday, November 28, 2023, 1:00 PM - 1:30 PM1-D1三菱ふそうトラック・バス株式会社におけるCRM導入と利活用のポイント

Sales CloudをはじめとしたSFAシステムが営業現場に導入され、多くの企業での利用がすすんでいる一方、なかなか思ったように活用されない、業務改革が定着しないという悩みをご相談いただく機会も増えました。本セッションでは、実際に課題をお持ちで、かつそれを改善につなげられた三菱ふそうトラック・バス株式会社と共に具体的な実施内容や、今後のデジタル活用のポイントなどをお話しします。

Executive, IT$Sales Cloud$$Manufacturing, AutomotiveSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

大洞亘氏三菱ふそうトラック・バス株式会社国内販売・カスタマーサービス本部　カスタマーサービス成長戦略部　部長三菱ふそうトラック・バス株式会社に入社、海外営業として欧州・北米を担当後、米国販売会社にてセールス・マーケティングのスーパーバイザー、本社にてグローバルプライシング部長、カスタマーサービスコントロール部長を歴任後、2019年より国内カスタマーサービス成長戦略部長に就任。CASE, CX及びDXの日本市場での活動をリードしており、2022年より、Salesforce導入プロジェクトも担当。飛騨高山出身で、息抜きはスポーツとお酒。猫も3匹飼っている。

小林信一朗氏PwCコンサルティング合同会社BT-Customer-Transformation / Director大手IT系コンサルティングファームから2022年4月に現職。SalesCloudの導入キャリアは10年を超え、製造業における営業改革構想策定から、SFAの導入およびその定着業務までのコンサルティングを得意とする。

Tuesday, November 28, 2023, 1:00 PM - 1:30 PM1-E1GX・SXによる企業価値の向上へ〜Scope3対応とESG開示におけるデジタル活用の実際とは〜

現在、GXやSXに向けた戦略は企業における最優先事項です。一方、Scope3排出量の削減に向けた一次データの収集や、欧州を中心とする法規制対応とそれに伴うESG情報開示への準備など、現場では多くの課題が発生しています。AIなどデジタル活用への期待が高まる中で、どう未来を見据え、いま何を実装すべきなのでしょうか？本セッションでは、Salesforceを用いたデジタル活用の最適解とその事例についてご紹介します。

IT$Net Zero Cloud$$Manufacturing, RetailSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

荻巣和紀氏株式会社ブライトイノベーション代表取締役専務食品メーカーを経て、DeloitteおよびEYの環境・サステナビリティアドバイザリー部門にて環境・サステナビリティアドバイザリー業務に従事した後、株式会社ブライトイノベーションを共同創設。現在、主に気候変動対応や自然資本対応を中心とした環境・サステナビリティ経営コンサルティングや研修業務等に従事。博士（地球環境学）。

西田一喜セールスフォース・ジャパンインダストリーズトランスフォーメーション事業本部
サステナビリティソリューション推進室
室長 / ディレクター2010年に三菱商事入社。天然ガス開発事業のプロジェクトマネジメント、液化天然ガスの日本市場マーケティングなどを担当し、日本のエネルギー安定供給に従事。その後、脱炭素事業を推進するカーボンマネジメント室の立ち上げに参加、主にカーボンクレジット（排出権）分野の新規事業開発・事業戦略立案をリードした後、2023年にSalesforce入社。インダストリーズソリューション事業本部にて脱炭素分野をリード、主にNet Zero Cloudの戦略立案を担う。

磯杏奈セールスフォース・ジャパンインダストリークラウドスペシャリスト
Net Zero Cloud シニアスペシャリスト2017年にセールスフォース入社、4年間プリセールスエンジニアとして主に消費財・エンタメ・小売業界のお客様を担当したのち、公共専任の新規ソリューションの企画と開発を担当。現在は、Net Zero Cloud(ESG統合管理ソリューション)のスペシャリスト兼プロダクトマネージャーとして、製品のローカライズや技術要件の調査、各お客様への提案やパートナーシップをリード。

Tuesday, November 28, 2023, 1:10 PM - 1:30 PM1-ST41-1-1モデルの実践で社会にインパクトを〜Pledge1%のご紹介〜

Pledge 1%は、Salesforceが生み出した1-1-1モデルに基づき、就業時間の1%、製品の1%、利益または株式の 1% を任意の組み合わせで実践し、社会にインパクトをもたらす世界的なムーブメントです。日本の相談窓口のNPOサポートセンター様と、Pledge1%の概要とともに導入に向けたサポートプログラムをご紹介します。

Executive, Entrepreneur$$$NonprofitSeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

小堀悠氏特定非営利活動法人NPOサポートセンター常務理事・事務局長学生時代より、環境団体、まちづくり団体の設立や運営、資金調達などに携わる。民間SI企業のSEを経て、2009年よりNPOサポートセンターに入職。社会課題解決に取り組むNPO等のマネジメントや業務改善をテーマとした個別コンサルティングを専門とする。100社以上の企業と連携し、NPO支援プログラムの企画・運営に取り組む。2015年には、Salesforce Partner Awardにて、NPOサポートオブザイヤーを受賞。認定ファンドレイザー、Salesforce認定コンサルタント。

丸野遥香セールスフォース・ジャパン社会貢献部門
プログラムマネージャー2012年にSalesforceに入社。社会貢献部門にて従業員のボランティアコーディネートを担当後、現在は助成金担当者として主に教育や就労支援分野のプロジェクトに携わるほか、Pledge1%の普及に従事。

Tuesday, November 28, 2023, 1:10 PM - 1:30 PM1-TFT5MuleSoft Automationでノーコードで自動化を推進

業務の自動化できていますか？
IT部門だけでは業務部門の自動化のニーズに十分に応えられない状況もあるかと思います。MuleSoft AutomationはIT部門のみならず業務部門の方でも反復業務や、手動プロセスの自動化をノーコードで行えるようにすることで「自動化」の民主化を推進します。このセッションではMuleSoft Automationの概要からユースケースを分かりやすくご紹介します。

IT, Developer$MuleSoft$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

大塚直登セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft本部
クライアントSE大手通信キャリアで新機種・アプリケーション開発を担当後、IoTサービスのプロダクトマネージャーとして戦略策定・企画・設計までをリード。
その後、グローバルスタートアップにてデータ連携製品のプロダクトオーナー・製品部門マネージャーに従事。
2020年に株式会社セールスフォース・ドットコム（現セールスフォース・ジャパン）へ入社。入社時よりMuleSoftのクライアントSEを担当。主に通信業界・保険業界を中心に担当し、お客様のDX促進を支援している。

Tuesday, November 28, 2023, 1:10 PM - 1:40 PM1-O2データ活用から組織文化改革へ：事例発表入賞者が語る、DXと営業変革の鍵

人材サービスを展開するサンレディース社。Salesforceの用途は営業・内勤など幅広い業務システムの構築にとどまらず、人材育成にも及びます。
その取り組みは、活用事例コンテスト”SFUG CUP 2023” において中小企業部門準優勝を飾りました。
今回は準優勝プレゼンター石井氏が登壇し、データ活用による組織文化改革の取り組みを、今後のAI活用に向けた展望と合わせてご紹介いただきます。

Executive, Sales$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 1:10 PM - 1:40 PM1-O2データ活用から組織文化改革へ：事例発表入賞者が語る、DXと営業変革の鍵

Executive, Sales$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 1:10 PM - 1:40 PM1-O2-AC1-O2-AC:(統合用)データ活用から組織文化改革へ：事例発表入賞者が語る、DXと営業変革の鍵

Executive, Sales$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 1:30 PM - 2:30 PM1-F1【招待制】経験者との対話から考える〜変化を見据えた営業支援システムの最適解

将来起こりうるビジネスや組織の変化まで見据えて、最適な営業支援システムを考えることは容易ではありません。成長に伴って、組織体制や関連部門との情報共有のあり方、さらに業務を支えるシステムやその運用プロセスも変化していきます。本セッションでは、成長を続けるINDUSTRIAL-X様をスピーカーとしてお迎えし、プレゼンテーションやパネルディスカッション、皆様からのライブ質問を交えて、上記の質問のヒントを深掘りしていきます。

Sales, Administrator$Sales Cloud, Account Engagement$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

中村祥子氏株式会社INDUSTRIAL-X執行役員CAO

田中達之氏株式会社INDUSTRIAL-X執行役員CMO

Tuesday, November 28, 2023, 1:40 PM - 1:55 PM1-AT4売上向上、コスト削減に繋がるSalesforceを活用した新たなSMSの活用方法

電話時間82時間削減、お客様反応率10％向上！！商談獲得・セミナー出席率向上に繋がるSalesforceを活用した新たなSMSの活用方法について、顧客事例をもとにお伝えします。「お客様に電話が繋がらず工数が嵩んでいる」、「音信不通のまま失注になる」、「効果的な用件の伝達手段」等で悩みを感じている営業、マーケティング、コンタクトセンター関連の業務に関心のある方は奮ってご参加ください。

Sales, Service and Support$Sales Cloud, Service Cloud$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

原真吾氏KDDI株式会社経営戦略本部
データマネジメント部
チームリーダーKDDI株式会社に新卒で入社。大手製造業、官公庁向けのクラウド、ネットワーク構築のSEを経て、法人向けSMSサービスの立上げに従事。現在はリーダーとして企画・営業・開発までプロダクト運営全体の推進を担う。

Tuesday, November 28, 2023, 1:40 PM - 2:00 PM1-TFT6Salesforceをデータハブとし次のアクションへ

基幹システムからSalesforceへAPIでデータ連携。Salesforce内で蓄積したデータと突合しマーケティングデータとしてAccount EngagementへAPIでデータ連携。Account Engagementから取引先へメールを配信し、CRMAでSalesfroceのデータと突合・分析。つなぐ、ためる、いかす、Salesforceをデータハブとし次のアクションへ。

Marketing$Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

青木裕司氏株式会社ADワークスグループDX推進部門
IT部課長前職では、有機野菜や特別栽培農産物、無添加加工食品など、安全性にこだわった食品・食材の販売をウェブサイトやカタログで一般消費者に企画・販売。販売促進や営業戦略、マーケティング、経営企画、情報システムを経て、2018年に現職である株式会社エー・ディー・ワークスにジョイン。投資用不動産の仕入・販売という全く異なる分野に挑戦。不動産業界は近年不動産DXが注目されているが、紙とデート印で業務が進められているところも多く存在。これまで培ってきたデジタルマーケティング、データドリブンの知識を活かし、業務のデジタル化を推進。

宮沢佑玖氏株式会社ADワークスグループDX推進部門
IT部課長補佐2017年に株式会社エー・ディー・ワークスにジョイン。業務部門からキャリアをスタートし、投資用不動産の商品化・管理を担当。業務部門在籍時に不動産管理業務の一部のシステム化に着手し、以降はシステム側の立場で全社的な業務のデジタル化・データ活用を推進しております。

Tuesday, November 28, 2023, 1:50 PM - 2:10 PM1-ST5Salesforceサポートチームが取り組む Data + AI 活用へのチャレンジ

Salesforceのサポート部門では、新しい技術を積極的に取り入れ、サポートの効率化や品質の向上を図っています。
Service Cloud + Einstein for Serviceの機能を活用した具体例とともに、Salesforceのサポート部門の取り組みをご紹介します。

Service and Support$Einstein/AI, Service Cloud$$NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

稲垣巖セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部
テクニカルサポート本部長外資系IT企業にてソフトウェア開発に従事。その後複数の外資系クラウドベンダーにて技術サポートチームの責任者を努め、2022年にSalesforce入社。日本および韓国の技術サポートを担当。

Tuesday, November 28, 2023, 2:00 PM - 2:30 PM1-O3AIが営業活動を速く賢く楽にする Sales Cloudで叶える新時代のセールスとは

AIを活用することで自社の営業組織や日々の業務がどう変わるのか、AIを活用した未来に期待を持つ営業リーダーは約80%と言われています。本セッションでは、Sales CloudとAIが実現する最新のイノベーションをお届けします。デモンストレーションを通して、データ＋AI＋CRM＋信頼のパワーで、営業メンバーの日々の活動をより速く、賢く、楽に進める様子をご紹介します。

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

大谷尚弘セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
シニアソリューションエンジニア2011年パナソニックITソリューション株式会社に入社し、Panasonicグループ内におけるSalesforce展開に従事。その後IBMサービス株式会社にてPanasonicグループ内の公開Webサイトの開発・維持・運用業務に従事。
2020年1月よりSalesforce にて少数精鋭企業からエンタープライズ企業までのセグメントを歴任し、関西地方のお客様におけるDX支援に邁進。
プライベートでは3兄弟の父として、ハチャメチャの毎日を過ごしている。

原口結衣セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
ジュニアアソシエイトソリューションエンジニア2021年10月に新卒でSalesforceに入社。
業界横断的に関西の中堅企業へのプリセールスとして技術営業を担当。
特に製造業のお客様に対し、CRMからSRM(サプライヤーリレーションマネジメント)まで多角的な支援を行う。
休日はキャンプへ行き、ダッチオーブンを使った料理に挑戦中。じゃがいもを炭にすることからのスタートだったが、最近ではホクホクにできるまで上達。

Tuesday, November 28, 2023, 2:00 PM - 2:30 PM1-E2後日公開$$$Seats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 2:00 PM - 2:30 PM1-O3-AC1-O3-AC:(統合用)AIが営業活動を速く賢く楽にする Sales Cloudで叶える新時代のセールスとは

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 2:00 PM - 2:30 PM1-D2【リコージャパン株式会社事例】ITベンダー必聴！ITサービス提供コスト約30%削減と品質向上実現へ

現在、ITが不要な業種・業務は存在しないといっても過言ではありません。しかし、そのITを「ITサービス」として提供するITベンダーの裏側は、システムの老朽化、プロセスの属人化、情報の分散など、「非効率な業務」の温床です。
本セッションでは、リコージャパン株式会社の提供する「マネージドITサービス」の品質向上と30％のコスト削減の事例を、ユニリタおよび構築を担当したNSW社が紹介します。

「ITベンダーこそデジタル化を！」

IT, Product Management$Salesforce Platform, Industry Solutions$$Technology, CommunicationsSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

澤田大輔氏株式会社ユニリタクラウドサービス事業本部 ITマネジメントイノベーション部プロダクトマーケティングマネージャーパッケージソフトウェアのアカウント営業としてキャリアをスタート。その経験で培った営業のノウハウをもとに、セールスエンジニアとして、お客様視点とサービス視点のギャップを埋める提案を活動に従事する。その後、マーケティングに業務の軸を移し、現在はSalesforceをプラットフォームとしたクラウドサービス「LMIS」のプロダクトマーケティングの責任者を担当。セールスのみでなく「サービスをお客様に届ける仕組み作り」を目的として、お客様の課題解決のための提案を続けている。

岸基次氏NSW株式会社サービスソリューション事業本部ビジネスプロセスサービス事業部
ビジネスプロセスマネジメント部　エキスパート2005年 NSW入社。以後、インフラ構築、運用保守に従事。
IT現場における各種改善活動を通じて、運用設計に関連する業務を担当するようになる。
現在は、様々な顧客に対してのサービス仕様の策定、運用プロセスの設計、更に、これらの実務を支援するシステムの導入案件に携わっており、理想論と現実的制約の狭間にある最適解を模索する毎日を過ごしている。

Tuesday, November 28, 2023, 2:00 PM - 2:30 PM1-O3AIが営業活動を速く賢く楽にする Sales Cloudで叶える新時代のセールスとは

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 2:00 PM - 3:00 PM1-WS2Tableau 体験会 @ World Tour Tokyo

毎週弊社オフィスにて開催しているTableau体験会を、World Tour Tokyoの会場でも実施します！
接続からコラボレーションまでをスムーズに行える、データ分析プラットフォームTableauの製品と機能を、実際に操作をしながら体感いただきます。
※ Tableauを初めて触る方を対象とさせていただきます。

Data Analyst$Tableau$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

河内美樹セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部第一ソリューション部
リードソリューションエンジニアデータベースやデータ分析等、データに関わるソフトウェアのソリューションエンジニアを経て、2022年Salesforceに入社。Tableau製品のソリューションエンジニアとして、エンタープライズ企業への提案活動に従事。お客様のデータ活用の成功に向けて日々活動しています。

米田知司セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部第一ソリューション部
ソリューションエンジニアスタートアップでデータアナリストを経験後、2022年にSalesforceに入社。
Tableauのソリューションエンジニアとして小売企業を担当。お客様のデータドリブンカルチャーの実現に向けて尽力している。

芹沢奈々セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部プロダクト・スペシャリスト部
ソリューションエンジニア日本オラクルで基幹システムのCloud移行やBI基盤構築のコンサル業務に従事。
2021年よりSalesforceにて、BI製品担当のソリューションエンジニアとしてTableauのご紹介や機能検証、デモンストレーションなどを通してお客様を支援いたしております。

Tuesday, November 28, 2023, 2:10 PM - 2:30 PM1-TFT7データドリブン文化を伝え人々を導く「DATA Saber」の魅力に迫る！

データを通して世界を理解しそれを正しく伝える努力を怠らず、人の心を動かし行動を促す人々、その名もDATA Saber（データ・セイバー）は現時点で1,600名を超え日本全国に存在をしている。日本のTableauコミュニティにおける最大にして最強のコミュニティ主導プロジェクト、DATA Saberについて知ることで更なる学びとつながりを手に入れませんか？

All Target$Tableau$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

中村教人氏株式会社NTTドコモ首都圏支社ネットワーク部大学卒業後、株式会社NTTドコモに入社しインフラエンジニアとして企画～構築～保守運用までを一貫して従事。その中でビッグデータやデータ可視化などの社内布教にも勤め、1から10へ広めることを得意とする。データ分析・可視化を行いながらネットワーク戦略企画などに従事。
社外ではTableauの有志資格 DATA Saberを保有し、自身のスキル・マインドをボランティアとして継承。Japan Tableau User Group（JTUG）サポーターズとして国内外に情報発信を行っている。JTUGでは#たぶラジのMCとして月に一回以上のYoutube配信を実施。
DATA Saber Bridgeでは1st師匠・2nd運営として活動中

洲嵜翔氏株式会社NTTデータシステムインテグレーション事業部
データ&アナリティクス統括部課長代理株式会社NTTデータに入社後、システム開発・運用を経験し、2017年からデータ活用支援業務を担当。お客様内でのデータ利活用促進のため、データマート構築やTableauでのデータ可視化・探索の支援、データマネジメント支援に取り組んでいる。
社外活動として、Tableauユーザの有志で運営している認定制度である「DATA Saber」に挑戦し、2021年2月に認定された。その後、社内外の11名の弟子を育成。DATA Saber - Bridgeでは1st師匠・2nd運営として活動中。

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-OS2AI & Data Keynote Invest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming

服部典弘氏LINEヤフー株式会社執行役員 CIO地図関連会社勤務、Linuxディストリビューターの立ち上げを経て、GIS系システムインテグレーター会社を設立し、大手地図サービスのバックエンドシステムを多数手がける。2008年、買収によりヤフー株式会社へ入社後、Yahoo!地図の技術ディレクター、情報システム部門責任者、開発基盤部門責任者を経て、2018年にテクノロジーグループCTO、2020年にCIO、2021年に執行役員に就任。2023年10月、LINEヤフー株式会社発足により現職。

高野篤典氏株式会社資生堂エグゼクティブオフィサー, CITO1997年デルに入社、2008年IT部門地域責任者に就任、2010年コーチ・ジャパン、2014年ベネッセホールディングスCITOなど外資・日系企業のIT部門トップを経験し、2019年4月資生堂入社。

マーク・マシューMarc MathieuSalesforceSVP AI Transformation & Vice-Chair, Salesforce Global Advisory Boardユニリーバ、コカ・コーラ、ダノン、サムスンなど、フォーチュン500社のグローバルブランドにおいて、人の心を動かす優れた顧客体験の仕掛けを作ったことで有名なマーケティングプロフェッショナル。Salesforceのお客様企業の経営幹部と共に業界を代表する先駆者として、企業のデジタル変革やAIの新しいテクノロジ領域の成功を支援するグローバルアドバイザリーボードを歴任しております。

ブラットレー・ライトSalesforceVP, Product Management, Data CloudSalesforce Data Cloud担当のプロダクトマネジメントのバイス・プレジデントであり、Data Cloud チームの創設メンバーです。現在は、Data Cloud で最も採用されている機能であるセグメンテーションとアクティベーションのチームを率いています。以前は Data Cloud のアイデンティティとプライバシーの側面を受け持つチームを率いていました。製品キャリアは、データ統合、データフェデレーション、仮想化の領域であり、2016 年にSalesforceに入社する前は、データ連携の新興企業の共同設立者でした。Data Cloud（旧Salesforce CDP）を立ち上げる前は、Marketing CloudのJourney Builderを新たなレベルのスケールと即応性へとパワーアップさせる大規模イベントプラットフォームを率いていました。

アヴァンティカ・ラメッシュAvanthika RameshSalesforceDirector, Product Management, Salesforce AI

深田紘平セールスフォース・ジャパンProduct Management, Salesforce AIAI製品のプロダクトマネージャーとして、Einstein Copilotの日本市場における立ち上げと成長を推進。2020年新卒入社以来、プリセールスエンジニアからプラットフォーム製品のプロダクトマネージャーとして得た経験を活かし、顧客の声とAI特有の言語特性を製品開発に直接反映させることで、製品価値の最大化を目指す。

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-S2AI & Data Keynote Invest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

アヴァンティカ・ラメッシュAvanthika RameshSalesforceDirector, Product Management, Salesforce AISalesforceAIのプロダクトディレクターとして、Prompt BuilderとCopilotを中心としたGenerative AIの開発をリード。以前はSalesforceのEmerging Tech and Productsチームで、Web3のイノベーションを推進し、NFTプロジェクトの採用でエンタープライズブランドをサポートした。チャットボット、対話型AI、Slack、教育テクノロジーなどの経験を持つ。

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-S2AI & Data KeynoteInvest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-S2-AC1-S2-AC:AI & Data Keynote Invest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-S2-CPAI & Data Keynote Invest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-OS2AI & Data KeynoteInvest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning

アヴァンティカ・ラメッシュAvanthika RameshSalesforceDirector, Product Management, Salesforce AI

Tuesday, November 28, 2023, 2:15 PM - 3:00 PM1-OS2-AC1-OS2-AC:AI & Data Keynote Invest Conversational AI and Data Strategy

Unified data powers trusted AI. See how your teams can deliver AI-native customer experiences grounded in your CRM data and safeguarded with enterprise-leading trust controls.

All Target$Salesforce Data Cloud, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming

アヴァンティカ・ラメッシュAvanthika RameshSalesforceDirector, Product Management, Salesforce AI

Tuesday, November 28, 2023, 2:20 PM - 2:35 PM1-AT5ルーキーパートナーに聞く！パートナーエコシステムの魅力

Salesforceには、定着化を実現する300種類以上の連携アプリが存在します。クロスボーダー社に登壇いただき、スタートアップ企業がSalesforceのパートナーエコシステムを活かして迅速にエンタープライズ向けにAppExchangeアプリ「Sales Marker」の導入を実現させた事例をご紹介し、Salesforceパートナーエコシステムの魅力やアプリ連携の魅力を紐解きます。

All Target$Partner$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

小笠原羽恭氏CrossBorder株式会社代表取締役CEOCrossBorder株式会社CEO 新時代の営業手法インテントセールスを実現する「Sales Marker」を提供し、1年半で200社に導入しシリーズA達成。生成AIを活用したセールスイネーブルメントを実現。経歴：野村総合研究所：先端技術R&D・新規事業に従事。ベイカレント・コンサルティング：戦略立案やAIを活用したDXプロジェクトを推進。Forbes Under 30 Asia List選出

横関絵理奈セールスフォース・ジャパンアライアンス事業統括本部 AppExchange事業本部事業開発部イネーブルメント & コミュニティ新卒でSalesforceに入社。アライアンス部署にて、パートナー様専用の業種別、開発者向け、新規パートナー様向けコミュニティイベントを運営する他、Salesforce連携アプリの社内向け勉強会、メールマガジンの配信、アライアンス配属の新卒採用者研修に従事

Tuesday, November 28, 2023, 2:30 PM - 2:50 PM1-ST6Salesforceのサステナビリティのご紹介

Salesforceはビジネスは世界を変えるための最良のプラットフォームであるという理念のもと、サステナビリティに取り組んでいます。サステナビリティはコアバリューのーつであり、本イベントを含む、すべての事業活動の行動指針となっています。本シアターでは、Salesforceのサステナビリティについてご紹介します。

All Target$All Product$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

遠藤理恵セールスフォース・ジャパン執行役員
ESG ＆サステナビリティ担当国際協力銀行（旧日本輸出入銀行）、国際交流基金ロンドン事務所を経て、WFP 国連世界食糧計画の日本における民間協力の公式支援窓口であるNPO法人国連WFP協会にて世界の飢餓と貧困の撲滅に向けて企業・団体とのパートナーシップ構築に取り組む。2007年5月、Salesforce入社。社会貢献部門責任者を経て、2019年2月より現職。日本国内における環境サステナビリティ戦略の策定・実行を主な役割とする。

高橋美乃李セールスフォース・ジャパン製造ソリューション本部
アソシエイトソリューションエンジニア2020年10月に新卒でセールスフォース・ジャパンに入社。大手製造業やハイテク業のプリセールスを担当。製造業界向け新ソリューションローンチや、環境ソリューション Net Zero Cloudのセリングなどにも携わり、業界全体のお客様の成長を支援している。現在Earthforceのメンバーとして活動している。

Tuesday, November 28, 2023, 2:40 PM - 3:00 PM1-TFT8ロイヤルティを高めるSalesforceの統合的な活用〜世界最強・最速のロイヤルティ向上アプローチを目指して〜

Service Cloud、Loyalty Management、Data Cloud、およびMarketing Cloudを駆使して、どのように顧客のロイヤルティを深め、カスタマーサービスを向上させるかをデモを交えて紹介します。データ統合による精密なセグメンテーションと、リアルタイムでのパーソナライズドサービス提供の重要性に焦点を当てます。

Marketing, IT$All Product$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

美馬康佑セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
B2Cソリューション本部
シニアソリューションエンジニア2020年6月、Salesforceに入社。プリセールスとしてSalesforceのコアサービスを中心としたエンタープライズ企業への提案活動を担当。

塚本正憲セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
B2Cソリューション本部
リードソリューションエンジニア前職の事業会社では、メールマガジンのディレクション、Webログ解析によるレコメンド施策の最適化、SNSの中の人運用といった業務を経験しました。特に、MarketingCloudの導入に主担当として携わり、導入後の社内運用プロセスの見直しや教育も行いました。この実務経験をもとに、2022年からSalesforceにソリューションエンジニアとして参加。実際の運用感覚を持ちつつ、痒いところに手が届く提案を心掛けています。これまでの経験を活かし、真摯にビジネスをサポートさせていただきます。

Tuesday, November 28, 2023, 2:45 PM - 4:15 PM1-H2【招待制】Life Sciences Cloudラウンドテーブル

Dreamforce で新たに発表された Life Sciences Cloud で、 HCP や患者さんのエンゲージメントを向上させる機能について紹介いたします。そして、日本における展開について、弊社のヘルスケア部門トップと少人数でディスカッションしていただく完全招待制の企画となっています。製薬業界のオムニチャネルエンゲージメントのこれからについて議論します。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

濱口航氏デロイトトーマツコンサルティング合同会社ライフサイエンス＆ヘルスケアディビジョン
パートナー / 執行役員

アミットカンナSalesforceSVP & GM Health and Life Sciences

フランクディフェシェSalesforceSVP & GM Life Sciences

早田和哲セールスフォース・ジャパンインダストリーズトランスフォーメーション事業本部
ライフサイエンス業界担当
シニアマネージャー

Tuesday, November 28, 2023, 2:50 PM - 3:20 PM1-O4製造業領域トップクラスの人材サービス提供へ〜自走できるDX基盤の構築〜

製造業に特化した人材派遣を生業とするフジアルテは、なぜSalesforceの導入を決めたのか？データがばらばらに点在する仕組みの中で、データ活用に苦慮していた同社が目指したのは経営基盤の統一。本セッションでは導入前の課題からSalesforce導入を決めた狙い、そして”自社で体制を整えて自走できるDX”のつくり方について講演いただきます。

Executive, Sales$Customer 360, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

平尾隆志氏フジアルテ株式会社代表取締役社長1967年大阪生まれ。1989年に大学を卒業後、大手住宅メーカーに入社。
1994年フジアルテ株式会社入社。翌1995年代表取締役社長に就任。

Tuesday, November 28, 2023, 2:50 PM - 3:20 PM1-O4-AC1-O4-AC:製造業領域トップクラスの人材サービス提供へ〜自走できるDX基盤の構築〜

Executive, Sales$Customer 360, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 2:50 PM - 3:20 PM1-O4製造業領域トップクラスの人材サービス提供へ〜自走できるDX基盤の構築〜

Executive, Sales$Customer 360, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 3:00 PM - 3:30 PM1-D3時代はOMOからユニファイドコマースへ！ Commerce Cloudで実現する”最高の購買体験”

新しい生活様式の広がりで、消費者がモノを買うスタイルは大きく様変わりしています。オフラインとオンラインの垣根がなくなった今、どの販売チャネルでも顧客一人ひとりを知りつくした良質な顧客サービスの提供が求められています。
本セッションでは、実店舗とECを手がける事業の皆様に向け、新たな購買のかたち（≒ユニファイドコマース）について、Commerce Cloudユーザーであるワコール様のインタビュー動画やアニメーションを交えながら説明させて頂きます。

Commerce, IT$Commerce Cloud, Industry Solutions$$Manufacturing, RetailSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

山本豪氏TIS株式会社デジタルマーケティングサービスユニット　ユニファイドコマースサービス部　エキスパート2004年TIS株式会社入社以降、大手製造メーカ物販サイト等、リーダーやマネージャとして多くのサイト構築現場を経験。
ECシステム開発のみならず、構築前の計画立案支援や業務分析等の開業支援などさまざまなEC支援業務にも携わる。
最近は企業に向けたユニファイドコマース化支援活動の中心メンバーとして事業を推進。

北澤亮氏株式会社ワコールマーケティング本部 CXデザイン部
デジタル企画・運用2課　課長

Tuesday, November 28, 2023, 3:00 PM - 3:30 PM1-E3AI・データ活用が導くブルーオーシャン戦略～業務DXで到達する競合のない新規サービス～

国際物流業を営むフライングフィッシュ株式会社様は、Excel・販管システムの二重入力の解消、営業の集計業務削減、カスタマーサポートのアナログ業務自動化、顧客向けポータルによる問い合わせセルフサービス化など、様々な取り組みをされました。「できると思っていなかった」と表現される数々のDX施策の先に、「競合のいない新規サービス」の展開に辿り着いた植木社長をお招きし、AI・データを活用した大規模変革推進の秘訣についてお伺いします。

All Target$Einstein/AI, Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

植木誠氏フライングフィッシュ株式会社代表取締役社長1973年3月生まれ。広島県出身。
明治学院大学卒業後、当社前身のフライングフィッシュサービス株式会社に入社。インドネシア、ベルギー、大阪支店で主に営業職に従事。
2013年6月に内外トランスライン株式会社100%出資の現フライングフィッシュ株式会社に転籍。2019年3月同社取締役大阪支店長、2022年3月同社代表取締役社長に就任。
「やるか、超やるか！」（※）を会社のモットーとして、次世代の国際物流に向けた改革に日夜取組み中。
趣味はゴルフ。
尊敬する人：大谷翔平。
学生時代はワンダーフォーゲル部で全国の山々を踏破。
（※）やらない選択肢が無い状況においては「やるか、超やるか！」の精神で取り組もうじゃないかと言う気合を込めたモットーです。

植松隆セールスフォース・ジャパン執行役員
グロースビジネス営業本部
本部長立教大学大学院ビジネスデザイン研究科卒業。大手システムインテグレータにてシステムのフルアウトソースを実施。その後、Salesforceに入社し、中堅企業を中心にクラウドを利用した経営改革を実現。多くのお客様の改革をサポートし、部長職を経て、2017年2月より現職。中堅中小企業向けの約100名の営業組織をリード。

Tuesday, November 28, 2023, 3:00 PM - 4:00 PM1-F2【招待制】複雑な1対1のシステム接続からの脱却で目指すデータドリブン経営の実現

社内に存在する膨大なシステムと、それらをつなぐデータ連携が手組みなどで都度 1対1で構築してきたことが変革の重荷となっているケースは少なくありません。本セッションでは、複雑な1対1のシステム接続から脱却し、データドリブン経営の実現を目指す富士通様をスピーカーとしてお迎えし、プレゼンテーションやパネルディスカッション、皆様からのライブ質問を交え、あるべきシステム連携とデータ活用、それを支えるAPI連携について深掘りしていきます。

Executive, IT$MuleSoft$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

竹内亨氏富士通株式会社デジタルシステムプラットフォーム本部
クラウド基盤統括部
統括部長

Tuesday, November 28, 2023, 3:00 PM - 4:30 PM1-G2【招待制】消費財業界ラウンドテーブル〜Consumer Goods Cloudロードマップとビジョン

本セッションでは、米国セールスフォースの消費財業界責任者よりConsumer Goods Cloudの最新機能や今後のロードマップとビジョンをユーザーの皆様、また今後導入を検討されている皆様にご紹介し、参加者の皆様と相互の意見交換を行って参ります。
またCG Cloudを採用され、営業DXを推進するライオン様にご登壇いただき、現状の取り組みと今後のビジョンについてご紹介いただきます。更なる製品活用そして営業DXの推進に向けた機会としてご活用ください。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

安田勝美氏ライオン株式会社ヘルス＆ホームケア営業本部
データマネジメントセンター

木下茉耶氏ライオン株式会社ヘルス＆ホームケア営業本部
データマネジメントセンター

イムラン・カーンSalesforceSenior Director - Industry Strategy & Solutions,
Retail & Consumer Goods

Tuesday, November 28, 2023, 3:10 PM - 3:25 PM1-AT6デジタルチャネルでの顧客確認戦略〜CRM×本人確認でビジネスを加速〜

デジタル化が急速に進展する現代において、デジタルチャネルの活用は必須と言えます。アカウントの作成や契約、購入、変更時など様々な場面で正しい顧客情報をスムーズに獲得・更新することが極めて重要です。本シアターではSalesforceプラットフォームと連動した顧客確認・本人確認をご紹介いたします。爆発的に普及したマイナンバーカードの活用や、最高のUXが提供する極めて離脱率の低い顧客確認スキームによって企業のデジタルチャネルをフル活用する仕組みをご覧ください。

Service and Support, Consultant$Customer 360, Salesforce Platform$$Financial Services, Public SectorNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

田代光洋氏株式会社TRUSTDOCKVerification事業部　セールスグループ
パートナーセールス　アカウントマネージャー15年以上に渡り国内IT業界のアライアンスおよびチャネルビジネスに従事。
大手ITディストリビューターやエンタープライズソフトウェアベンダー、Fintechサービスベンダー、Saasベンダーにおいてのアライアンス構築及びチャネルビジネスの企画・立ち上げを担当し、新規ビジネス創出を実現。
TRUSTDOCKでは、eKYCを基点としたデジタル社会における便利で快適な顧客体験を生み出すため、多方面の事業者と協業体制の立案・構築に従事している。

Tuesday, November 28, 2023, 3:10 PM - 3:30 PM1-ST7Salesforceの営業人材育成

「SalesforceはどのようにEnablement活動を行っているのか」Enablement部門のメンバーからご紹介いたします。自社のSales Cloudのデータをどのように活かせばいいかわからない、どのようなプログラムで研修を考えればいいのか参考にしたい方はぜひご参加ください。

Sales, Administrator$Sales Cloud, Tableau$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

田崎純一郎セールスフォース・ジャパンビジネスオペレーション本部
フィールドイネーブルメント部
シニアディレクター2004年Salesforceに入社。営業、パートナーリクルーティングおよび製品トレーニングを担当。2010年12月よりプロダクトマーケティングマネージャー。2020年1月よりEnablement。

Tuesday, November 28, 2023, 3:10 PM - 3:30 PM1-TFT9カスタム権限を利用したスケーラブルな権限カスタマイズの実現

システムの権限管理はセキュリティ確保やガバナンス維持において重要な要素です。ユーザーの権限は不変的なものではなく、組織のイノベーションと共に変わり続けるものです。拡張性・保守性に優れた権限管理を実現することで、適切なシステムライフサイクルの維持に役立ちます。このセッションではSalesforceの標準機能である「カスタム権限」を利用したスケーラブルな権限設定の実現方法について紹介します。

Developer$Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

井上徹氏株式会社テラスカイ西日本クラウドインテグレーション本部
大阪クラウドインテグレーション部
マネージャー独立系SIerを経て2020年に株式会社テラスカイにジョイン。PM/PLからテクニカルアーキテクト・プログラマーまで幅広いポジションで20社以上のSalesforce導入支援を経験。現在はエンジニアチームのマネージャーとして組織運営や後進育成に従事している。関西のSalesforce開発者コミュニティ「UMEKITAFORCE」運営メンバー。
X：@tiaug30

Tuesday, November 28, 2023, 3:30 PM - 4:30 PM1-WS3コード初心者でも大丈夫。Einstein GPTでApex開発に挑戦！

今年のDreamforceでも注目を浴びたVS Code拡張機能「Einstein for Developers」。日本語で要件を入力すればApexコードが自動出力されてしまう世界を、あなたも体験してみませんか？Einstein GPTと一緒に開発を進める未来がイメージできるはず！VS CodeでApexコードを一度でも書いたことのある方であれば、どなたでもご参加いただけます。

Developer$Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

宮本隆人氏アクセンチュア株式会社テクノロジーコンサルティング本部マネジャー国内の認定テクニカルアーキテクト（CTA）候補者コミュニティの拡大をビジョンに掲げ、2019年からSalesforce Architect Groupを組織。毎年10回以上のアーキテクト勉強会を企画し、日本における開発者・アーキテクトの育成に情熱を注ぐ。2020年にSalesforce MVPを拝命、2021年に認定テクニカルアーキテクトに合格。本業では様々な業界のエンタープライズ企業へのSalesforce導入プロジェクトにアーキテクトとして従事。
Twitter: @takahito0508

市川洋平氏株式会社テラスカイクラウドインテグレーション統括本部西日本クラウドインテグレーション本部　
大阪クラウドインテグレーション部
シニアエンジニアJAVAエンジニアから2018年にSalesforceエンジニアに転身。ものの数分でテーブル（オブジェクト）や画面を作れる事に衝撃を受けSalesforceにのめり込む。
2022年に株式会社テラスカイへジョインし、シニアエンジニアとしてお客様のSalesforce導入の支援や若手エンジニアの育成に従事。
コミュニティ好きが高じて2023年からSalesforce Architect Groupの運営メンバーに加わる。アーキテクト見習いとして参加者の皆さんと一緒に勉強中。
好きなSalesforceの機能は「カスタムオブジェクト」。
Twitter(X)：@itchy_trumpet

Tuesday, November 28, 2023, 3:40 PM - 4:00 PM1-TFT10初心者必須。サクセスナビを使って、Salesforceを使いこなそう

サクセスナビはだれでも閲覧可能で、Salesforce製品に関するナレッジを多数掲載しています。機能に関するナレッジはもちろん、「こういった情報を知りたい」といった時に、いくつか質問に回答・入力するだけで、質問にあった記事を紹介してくれる活用診断と検索ナビという機能があります。この２つの機能を中心に具体的なシーンを交えながらおすすめの使い方をご紹介します。

All Target$All Product$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

濱島尚人セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部2017年に中小企業担当の技術営業としてSalesforceに入社。2019年7月から現職にて、既存のお客様向けにWebサイトやメルマガなど、デジタルを介した施策を遂行。
デュアルキャリア（複業）でプロアイスホッケーチーム横浜GRITSの選手としても活動中。

岡瀬玲セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部国内大手製造小売企業にて営業支援部、デジタルマーケティング部、業務改革推進部のチームリードに従事。
2021年にSalesforceに入社し、主にSFA /CRM製品とMA製品の活用支援を担当。

Tuesday, November 28, 2023, 3:40 PM - 4:10 PM1-O5カスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Dreamforceで発表されたコンタクトセンター/フィールドサービスの最新情報をもとに、データ＋AI＋CRMの掛け合わせによって、カスタマーサービスがどのような変革を遂げるかを考察します。最新機能をデモンストレーションでわかりやすく紹介することで、AI活用による業務変革のイメージを具現化し、現場レベルへの落とし込みを後押しするセッションです。

Service and Support, IT$Service Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

木下裕司セールスフォース・ジャパンクラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部 Service Cloud第三営業部担当マネージャー大手通信会社のクラウド事業のコンサルティング・製品営業を経て2019年3月に入社。Service Cloud営業担当としてエンタープライズ領域の大手製造業やサービス事業者のカスタマーサービス・フィールドサービス業務などの改革を支援。

山打守セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
サービスクラウドスペシャリスト大手外資系ソフトウェア企業でのプリセールス・コンサルタントを経て2019年7月に入社。
Service CloudスペシャリストとしてカスタマーサービスのCX/EXの向上を推進し、カスタマーサクセスの実現を支援。

Tuesday, November 28, 2023, 3:40 PM - 4:10 PM1-O5カスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Service and Support, IT$Service Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 3:40 PM - 4:10 PM1-O5-AC1-O5-AC:(統合用)カスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Service and Support, IT$Service Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 3:45 PM - 4:30 PM1-S3マイケル・オズボーンほかAIリーダーが語る。AIとの共創術、“信頼”の築き方

オックスフォード大学のマイケル・オズボーン教授が記した「雇用の未来」。AIが人間を代替する未来を予見し大きな反響を呼んだ。あれから10年。今後さらに数多くの業務を、AIを信頼し任せる時代が到来します。
今回、オズボーン氏と、AI事業を国内外で推進するリーダーが一堂に会し、人間とAIが協働し共創するビジネスの未来形、そしてAIとの信頼の築き方を明らかにします。

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

マイケルオズボーン氏オックスフォード大学機械学習教授2010年にオックスフォード大学で機械学習の博士号を取得後、同大学で准教授などを経て、2019年から現職。機械学習分野における世界的な研究者であり、AIが雇用に与える影響に関する2013年の論文「雇用の未来」の共著者として知られる。AI開発プラットフォームの提供および開発支援コンサルティングを行う、オックスフォード大学のスタートアップ企業・Mind Foundry社の共同設立者。BBCやエコノミスト誌での特集のほか、イギリスの科学技術委員会への協力など、その知見は政策にも影響を与えている。

ジェリー・チー氏Stability AI Japan株式会社日本代表1984年、アメリカ生まれ。スタンフォード大学工学部経営工学科卒業。バークレイズ証券で東京勤務を経た後、中国・北京にて証券自己勘定取引会社を設立・経営。会社売却後はグーグルやスーパーセル、スマートニュースなどでアナリティクスや機械学習関連の役職を経験後、2023年1月にStability AIの日本支社を立ち上げる。起業家としての経験を活かし、様々なスタートアップのアドバイザーを勤めながら、日中韓英流暢な台湾系アメリカ人として、生成AIおよび機械学習のクリエイティブ分野への応用に情熱を傾ける。

金剛洙氏株式会社松尾研究所取締役経営戦略本部ディレクター東京大学工学部卒、同大学院工学系研究科技術経営戦略学専攻修了。2020年より、松尾研究所に参画し、機械学習の社会実装プロジェクトの企画からPoC、開発を一貫して担当。その後、社内外の特命プロジェクトを推進する経営戦略本部を立ち上げ・統括。松尾研究所の参画以前は、シティグループ証券株式会社にて、日本国債・金利デリバティブのトレーディング業務に従事。東京大学松尾研究室職員、株式会社MK Capital代表取締役社長CEO・マネージングパートナーのほか、スタートアップ企業の顧問などでも活躍中。

平野未来氏株式会社シナモン代表取締役Co-CEO東京大学大学院修了。レコメンデーションエンジン、複雑ネットワーク、クラスタリング等の研究に従事。在学中にネイキッドテクノロジーを創業し、2011年に同社をmixiに売却。2012年シンガポールにてシナモンを創業、2016年日本法人株式会社シナモンを設立。St.Gallen Symposium Leaders of Tomorrow、Forbes JAPAN「起業家ランキング2020」BEST 10、ウーマン・オブ・ザ・イヤー2019 イノベーティブ起業家賞など、国内外の様々な賞を受賞。三児の母。

Tuesday, November 28, 2023, 3:45 PM - 4:30 PM1-S3-CPマイケル・オズボーンほかAIリーダーが語る。AIとの共創術、“信頼”の築き方

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 3:45 PM - 4:30 PM1-OS3-AC1-OS3-AC:(統合用)【サテライト】マイケル・オズボーンほかAIリーダーが語る。AIとの共創術、“信頼”の築き方

$$$Seats remaning, Live Streaming

Tuesday, November 28, 2023, 3:45 PM - 4:30 PM1-OS3【サテライト】マイケル・オズボーンほかAIリーダーが語る。AIとの共創術、“信頼”の築き方

$$$Seats remaning, Live Streaming

Tuesday, November 28, 2023, 3:45 PM - 4:30 PM1-S3-AC1-S3-AC:マイケル・オズボーンほかAIリーダーが語る。AIとの共創術、“信頼”の築き方

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 3:45 PM - 4:30 PM1-S3マイケル・オズボーンほかAIリーダーが語る。AIとの共創術、“信頼”の築き方

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 3:50 PM - 4:10 PM1-ST8Salesforceが実現する平等（イクオリティ）

「すべての人に平等を」、そして「企業の価値向上」の実現に向け、Salesforceでは人事部門のみならず、従業員主体の活動も活発に行われています。本シアターでは、企業として平等を実現するためにどのようにデータ活用をしているのかに加え、日々従業員がどのような思い/ 仕組みで平等に向けた活動を実践しているのか、ご紹介します。Day1は、女性活躍推進、LGBTQ+について、Day2は障害理解促進、サステナビリティの実現についてお話しします。

All Target$$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

藤田雄大セールスフォース・ジャパンイクオリティオフィス
イクオリティサポートスペシャリスト2021年Salesforce入社。イクオリティグループと共にインクルーシブな職場作りに努める。学生時代に手話に触れたことをきっかけに、LGBTQ+コミュニティにも参加するなど、平等のアライ（支援者）として歩み続けている。

相場謙治セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft本部第一ソリューション部
シニアソリューションエンジニアLGBTQ+コミュニティを支援するOutforceに所属。2022年にSalesforce入社。自身もゲイ当事者であり、2005年頃より平等な社会を目指し社内外のLGBTQ＋当事者やアライの方々と共に啓発活動を行っている。各種セミナーにおけるLGBTQ＋に関する講演の登壇や、国内のプライドパレードへの参加、在住している埼玉県川越市の市議会へパートナーシップ宣誓制度の制定に対する請願を提出し、2020年に制定されるなどしている。

向山奈美子セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセスグループ
サクセスマネージャー外資系ITベンダー、コンサルティングファームを経て、2020年にSalesforceに入社。カスタマーサクセスグループにてサクセスマネージャーとして活動。
女性自身のみならず、男性も積極的に参画・情報発信している姿に感銘を受け、2022年よりSWN(Salesforce Women’s Network)に参画。業務のかたわら、2023年8月からはCo-Leaderとして、女性が自信を持ってキャリアを歩み、能力を最大限に発揮できるよう支援する活動を企画・展開している。

西村洋佑セールスフォース・ジャパンコマーシャル営業
グロースビジネス第3営業本部第3営業部
アカウントエグゼクティブHR業界を経て、2019年Salesforceに入社し営業として従事。入社時からSalesforce Parents and Familiesの前身であるコミュニティに参画して、ライフステージが変われど仕事と家庭を両立し働きがいある職場環境に向けてコミュニティを通して従業員の家族のケアをサポートしている。
具体的には産休・育休取得者との座談会や子供の発達障害における療育の必要性について当事者である親（従業員）による体験談を開催。これらの企画をコミュニティ内での匿名リクエストの声を元に企画実行。現在は育児以外のテーマとして介護に関してより身近な存在であることを認知してもらうための情報発信や企画運営を推進している。

Tuesday, November 28, 2023, 3:55 PM - 4:10 PM1-AT7人材マッチングのスピードと品質を上げる地図アプリ「MatchingMap」

本シアターでは、人材サービス業向けに開発された地図アプリ「MatchingMap」をデモや事例とともにご紹介します。MatchingMapでは、求職者/紹介先の希望に沿ったマッチング候補を1クリックで地図に表示し、どの担当者も快適かつ迅速に紹介できる環境を提供します。シアター後に弊社メンバーと直接お話できる時間もございますので、ぜひお立ち寄りください。

Executive, Sales$Sales Cloud, Salesforce Platform$$Professional ServicesSeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

矢野貴明氏株式会社co-meeting取締役COO株式会社co-meeting取締役COO兼共同創業者。2011年にco-meetingの創業に参画後、製品企画/営業/マーケティング/各種バックオフィス系業務など、製品開発を除く業務全般を担当。働く人の時間を改善・充実させるテクノロジーへの情熱を持ち、アプリやSaaS開発に従事。プライベートでは、日々楽しむ各種エンタメや子育てを通じて知り得たことまで、多岐にわたる興味を持ち、好奇心の向くままに知識や人との繋がりを広げることを楽しんでいる。

Tuesday, November 28, 2023, 4:00 PM - 4:30 PM1-E4世界のリーダーが注目するネイチャーポジティブとは？企業の実践を考える

自然の損失を止め、再生を実現させる「ネイチャーポジティブ」は、カーボンニュートラルと並ぶ世界二大目標といわれ、政府、企業、個人が取り組みを加速する気運が世界で高まっています。この注目すべきサステナビリティの潮流を解説しながら、森林保全の現場で取り組みを行う専門家をゲストに迎え、企業や個人がアクションをおこすための実践を考えます。

All Target$All Product$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

水谷伸吉氏一般社団法人more trees事務局長1978年東京生まれ。慶応義塾大学経済学部を卒業後、2000年より㈱クボタで環境プラント部門に従事。2003年よりインドネシアでの植林団体に移り、熱帯雨林の再生に取り組む。2007年に坂本龍一氏の呼びかけによる森林保全団体「more trees」の立ち上げに伴い、活動に参画し事務局長に就任。日本各地での森林保全活動やフィリピン、インドネシアにおける熱帯雨林の再生活動のほか、国産材プロダクトや木育イベントのプロデュース、カーボン・オフセット、ツーリズムも手掛ける。

栗原綾子セールスフォース・ジャパンESG & サステナビリティ
サステナビリティプログラムスペシャリスト実効性のある気候変動対策、ネイチャーポジティブ戦略を推進することを使命とし、環境サステナビリティのプログラム策定と実行、情報発信を担う。Salesforceが創設パートナーである2030年までに1兆本の樹木の保全、再生、育成を目指す「1t.orgイニシアチブ」の拡大を目指し、森林保全プログラムの立ち上げ、展開を行う。ESGレポート、気候変動アクションプラン、サステナビリティに関する実践的なガイドなど、企業が活用できる情報を発信。

Tuesday, November 28, 2023, 4:00 PM - 4:30 PM1-D4アバターから始まる新たなOMO体験～AVATAR Communication Serviceとは？～

昨今、各企業様でも、『DX化』『CX向上』『顧客コミュニケーションチャネルの拡張・差別化』『D2Cなどのマーケティング手法』など、様々な取り組みを進められております。 WEBアバターを活用した新しい顧客コミュニケーションのサービス『AVATAR Communication Service』をさらに強化し、具体的な活用事例やデモも交えてご紹介させていただきます。また、今回はユーザーの利用ハードルを下げるLINE連携やユーザーの継続した顧客体験を実現出来る新機能などもご用意しておりますので、是非奮ってご参加くださいませ。

Service and Support, Marketing$Service Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

岩井拓也氏トランスコスモス株式会社CX事業統括メタバース推進部副部長兼 DI事業本部事業推進統括 DIプランニング2部部長2009年トランスコスモス株式会社入社。B2C向け物販営業を経て、主軸サービスであるコンタクトセンター、BPO事業の拡大に貢献。その後、新規営業を経て、全社LINEビジネスPJを立ち上げ、営業責任者として400社を超える営業活動を推進。LINE・Salesforce・TCIの3社JVに出向し、自社プロダクトの企画・開発・販売に貢献。
現在、LINEアライアンス責任者として全社LINE事業を推進し、LINE事業での知見を活かし、CX向上に向けたプロダクトの企画・開発・販売を推進。また、個人的に官民連携PJへ参画、ブロックチェーン、NFTを活用した新規事業開発などにも取り組む。

Tuesday, November 28, 2023, 4:00 PM - 5:30 PM1-SB1【招待制】<MA検討者向け>SFA+MAで営業生産性を最大化する秘訣

マーケティングオートメーション (MA) の重要性はよく耳にするものの、導入の目的やタイミング、リソースなどの見極めに不安や疑問をお持ちの方も多いではないでしょうか。
ここでは、1,600社以上のAccount Engagement 導入支援実績のあるtoBeマーケティング小池氏とAccount Engagement製品開発者の2名とともに、少人数制で議論を深めることにより、参加者のMA導入の疑問や不安を解消します。ぜひご参加ください。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

小池智和氏toBeマーケティング株式会社代表取締役CEO

ネイサン・マフェットSalesforceVice President, Product Management
製品マネージメント,バイスプレジデント
(Account Engagement)

広瀬佑貴セールスフォース・ジャパンAccount Engagement営業本部
第一営業部
部長

斉藤杏奈セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
クラウドスペシャリスト＆アーキテクト本部
ソリューションエンジニア

Tuesday, November 28, 2023, 4:10 PM - 4:30 PM1-TFT11フロー超初級編

Salesforceの自動化ツールであるフロー。ワークフロールールやプロセスビルダーから移行しなきゃいけないのは分かっているけど、なんだか難しそう...。使いこなしたいと思っているけど、苦手意識が抜けない...。そんな貴方へ向けて、フローの基本的な説明を【超初級編】としてお届けします。フローの基本を理解して、あなたもビジネスプロセスの自動化に挑戦しませんか？

Administrator$Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

長澤力氏株式会社日本財託マーケティング部
デジタルマーケティング課主任プログラマ/システムエンジニア/レジ打ちのパートなどを経験後、現職にてSalesforceシステム管理者のキャリアをスタート。フローとTrailheadが好き。ALL STAR RANGER。Salesforce Japan Admin Groupの共同リーダー、Salesforce Japan Pathfinder Communityの運営。界隈での呼称はリッキー。二つ名は「緊張と反省のハーモニー」
Twitter: @rykey_rykey

井上綾乃氏株式会社日本財託マーケティング部
デジタルマーケティング課プログラミングの経験がなくても、Trailheadを通して知識を深めることができるSalesforceの楽しさ・Ohanaの文化に魅了され、認定アドミニストレーターを取得。その後、2022年4月に事務職からシステム管理者にキャリアチェンジ。2022年＆2023年と2年連続でJapan Dreamin'SJAGセッションに登壇。Salesforce Japan Admin Groupの共同リーダー。
Twitter: @ayan0_sf

鈴木貞弘氏NTTテクノクロス株式会社カスタマーエクスペリエンス事業部
プリンシパルエバンジェリスト自称「Salesforceの匠」としてSalesforceの素晴らしさをイベント等を通じて発信するエバンジェリスト。Salesforce Japan Admin Group、Salesforceユーザグループでビジネスユーザに役立つ情報を発信。Salesforce MVP Hall of Fame / Golden Hoodie Admin

Tuesday, November 28, 2023, 4:30 PM - 4:50 PM1-ST9生産性の高いインサイドセールス組織を支える、データドリブン・AI戦略

昨今、我々を取り巻くビジネス環境は大きく変化し、抜本的な改革が問われています。その中でますます注目が増している役割は「インサイドセールス」です。これまでの属人的な営業スタイルではなく、デジタルを駆使し戦略的な営業活動を行うことで、生産性向上を生み出す大きな力となります。そこでどのようにデータを活用し、お客様のニーズに合わせた組織であり続けるか、デモンストレーションを交えながらご紹介いたします。

All Target$Sales Cloud, Tableau$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

古賀孝志セールスフォース・ジャパンセールスディベロップメント本部
営業戦略室大学卒業後、リクルートに入社。広告媒体営業を経て営業戦略および事業戦略を歴任。新商品の垂直立ち上げや販売エリアの拡大、営業体制の再構築を行った。2021年より、Salesforce営業戦略室へ。売上の最大化および営業生産性の向上を担い、インサイドセールスの戦略立案および推進、オペレーション設計に従事している。

Tuesday, November 28, 2023, 4:30 PM - 5:00 PM1-O6AI活用で営業売上に貢献する戦略的BtoBマーケティング

このセッションでは、マーケティングとセールスの両方の視点で、成果に貢献するためのテクノロジー活用で営業との連携を強化する方法を考察します。 Dreamforceで発表されたBtoB マーケティングにおけるAI活用などの最新情報をもとに、データ＋AI＋CRMの掛け合わせによって、マーケターの日常や営業との繋がり方の当たり前がどのように変革を遂げるかをデモンストレーションで紹介します。

Sales, Marketing$Sales Cloud, Account Engagement$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

朝康太郎セールスフォース・ジャパンクラウドセールス統括本部
Account Engagement営業本部
第一営業部担当マネージャーインターネット広告代理店にて主に金融・インフラ・不動産関連の広告運用〜メディアプランニングに従事し、Salesforceに入社。関西エリアの中堅中小企業様向けに、マーケティングオートメーションの提案を担当。

小林拓真セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部クラウドスペシャリスト＆アーキテクト本部プリンシパルソリューションエンジニア日系IT企業を経て2013年にソリューションエンジニアとして現職に入社。
現在は、製品専任SEとしてAccount Engagement(旧Pardot)/Experience Cloudを担当。
前職よりSalesforceユーザーだった背景から「お客様に寄り添った提案」を信条に社内外への情報発信・顧客支援を推進中。

Tuesday, November 28, 2023, 4:30 PM - 5:00 PM1-O6AI活用で営業売上に貢献する戦略的BtoBマーケティング

Sales, Marketing$Sales Cloud, Account Engagement$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

朝康太郎セールスフォース・ジャパンクラウドセールス統括本部
Account Engagement営業本部
第一営業部担当マネージャーインターネット広告代理店にて主に金融・インフラ・不動産関連の広告運用〜メディアプランニングに従事し、Salesforceに入社。関西エリアの中堅中小企業様向けに、マーケティングオートメーションの提案を担当

小林拓真セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部クラウドスペシャリスト＆アーキテクト本部プリンシパルソリューションエンジニア日系IT企業を経て2013年にソリューションエンジニアとして現職に入社。
現在は、製品専任SEとしてAccount Engagement(旧Pardot)/Experience Cloudを担当。
前職よりSalesforceユーザーだった背景から「お客様に寄り添った提案」を信条に社内外への情報発信・顧客支援を推進中。

Tuesday, November 28, 2023, 4:30 PM - 5:00 PM1-O6-AC1-O6-AC:(統合用)AI活用で営業売上に貢献する戦略的BtoBマーケティング

Sales, Marketing$Sales Cloud, Account Engagement$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 4:30 PM - 5:30 PM1-F3【招待制】経験者との対話から考える〜顧客増に伴って変化するCS組織の作り方

現在、ハイタッチが中心のCustomer Successチームも、今後の顧客数の増加に限られた人数で対応していくには、ロータッチ/テックタッチといった仕組みを検討していく必要があります。本セッションでは、ビジネス成長と合わせてCS組織とその運用を進化させてきたアスエネ様をスピーカーとしてお迎えし、プレゼンテーションやパネルディスカッション、皆様からのライブ質問を交えて、CS組織を進化させていく上でのヒントを深掘りしていきます。

Service and Support, Administrator$Service Cloud, Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

加藤篤志氏アスエネ株式会社カスタマーサクセス部
課長

大野いずみ氏アスエネ株式会社カスタマーサクセス部
アソシエイト

Tuesday, November 28, 2023, 4:40 PM - 4:55 PM1-AT8次世代型The Modelの到来；対話AIの活用によるこれからの新たな働き方と未来

Sales, Service and Support$Sales Cloud, Service Cloud$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

Tuesday, November 28, 2023, 4:40 PM - 5:00 PM1-TFT12Salesforce ConnectによるAWSとのデータ連携方法

SalesforceとAWSのデータベースの連携に特化したソリューションをご存知でしょうか？企業が取り扱うデータは増え続け、複数クラウドの活用が当たり前になりつつある中、AWSとの連携ニーズは年々高まっています。このセッションではSalesforce ConnectのAWSアダプタを利用したデータ連携方法についてご紹介します

Developer$Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

望月啓充セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
クラウドスペシャリスト＆アーキテクト本部
Platform Specialist独立系SIer、大手コンサルティングファームにて多数のSalesforce導入プロジェクトを推進しお客様企業の課題解決に貢献。Platform Specialistとしてセールスフォース・ジャパンに入社してからはPlatform機能を中心とした機能活用や外部システムとの連携アーキテクチャに関する技術面をサポートする活動を行っている。

Tuesday, November 28, 2023, 5:00 PM - 5:30 PM1-E5日本の翼を支える組織へテイクオフ堅実な技術力を育む人財育成とは

新しいツールやシステム導入のために技術を習得しても、業務で使いこなすレベルにするのは簡単ではありません。
本セッションでは、JALグループのIT中核会社であるJALインフォテックにご登壇いただき、経営計画に沿った技術の採用に即座に対応し、求められるスキルを発揮するに至る戦略や体制をご紹介します。確実な技術体制を整えるのはもちろん、開発側から逆提案も行える技術力を培う人財育成についてもお話いただきます。

Executive, Entrepreneur$All Product$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

手代木博之氏株式会社JALインフォテックビジネスイノベーション事業本部
サービスデリバリー事業部
デジタル開発第2部
マネージャー新卒入社後、JALグループ商社向け受発注システムの開発をエンジニア、PMとして担当。
2002年よりロサンゼルスの関連会社に出向し、海外現地法人向けシステムの提案、開発を責任者として経験。
帰国後、様々なグループ外のお客様向けプロジェクトを経て、2020年より現部署にてSalesforceを利用したJALグループのDX推進に邁進。
プライベートではおやじバンドでBASSを担当しています。

畠中淳氏株式会社JALインフォテックビジネスイノベーション事業本部
サービスデリバリー事業部
デジタル開発第2部
アシスタントマネージャー入社後、JALグループ内の旅行会社のパッケージ旅行生成システムの開発・維持管理を担当。
JALグループ外の多岐に渡る業種のお客様に対し、システム提案から維持・運営に至るまでPMやエンジニアとして従事。
2020年よりJALグループのPlatform基盤としてSalesforceを採用してから、Salesforce CoEを立上げJALグループ内の利用促進に向けて日々奮闘中。
趣味はウィンタースポーツを愛し、特にスキーが大スキーな方はセッション後にお声がけください。

中村朝之セールスフォース・ジャパントレイルヘッドアカデミー
シニアアカウントエグゼクティブ2021年SalesforceTrailhead Academy入社。前職時代より有償トレーニング、コンサルティングサービス等人材育成に関する領域で活動。現在は、生保金融業界を始めEnterprise企業様担当として有償トレーニングや人材育成のご提案に従事。Salesforce認定アドミニストレーター、Salesforce認定アソシエイト保有。またプライベートでは、サウナ・スパ健康アドバイザーを取得。

Tuesday, November 28, 2023, 5:00 PM - 5:30 PM1-D5SFAを「無いと困る」仕組みに進化させた三菱UFJニコス社のコツとは！

三菱UFJニコス社は、2012年にSalesCloudを初回導入。
2021年に定着化を目指して再始動し、垂直立ち上げで本格展開に至りました。
今ではなくてはならない仕組みとして日々ご活用頂いておりますが、本講演では使われるSFAを作り上げる上での進め方のポイントをお話しいただきます。

Executive, Sales$Sales Cloud, Account Engagement$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

小野氏三菱UFJニコス株式会社法人統括部次長2003年同社入社後、営業、信用管理、システム部門等、クレジットカード/決済ビジネスについて幅広く従事。
2021年より法人営業の生産性向上を目的として、CRM・SFA導入検討を開始。
検討開始より約1年でセールスフォースの導入を実現。
現在もアグレックス社とともに、より効果的・効率的な営業活動の実現に向けてプロジェクトを推進中。

春風氏株式会社アグレックスデジタルトランスフォーメーションパートナー第2部部長2003年アグレックス入社。金融系システム開発のSEとして、銀行合併によるシステム統合案件、証券会社基幹システムマイグレーション案件などを担当。
2015年頃からクレジットカード会社様向け業務システムの開発・営業を担当。
金融系のお客様からのCRM改革・業務改善の要望が強まる中、Salesforceを利活用したBPR支援ビジネスを推進。
日々、金融系のお客様を中心とした業務変革を支援している。

橋本氏株式会社アグレックス金融営業部上級主任2014年アグレックス新卒入社し、コンタクトセンターのSV経験を経て2017年からSalesforceを軸にしたビジネス変革を提案する営業部隊に所属し、顧客の営業課題の解決を推進。
2022年には自社企画部門を兼務しSalesforceを活用した社内営業変革のプロジェクトのユーザーとして推進も行いながら、日々顧客のビジネス変革をサポートしている。

Tuesday, November 28, 2023, 5:00 PM - 6:00 PM1-WS4フローを体験してみよう。はじめてのフロー

フローをこれから使用したいというお客様に、ハンズオン形式でフローの基礎知識を身に着けていただくことを目的としています。講師がフローの操作方法を説明し、同じ画面を自身で操作しながら学んでいただきます。困ったことがあっても待機しているSalesforceサクセスガイドがサポートさせていただきますので、お気軽にご参加ください。

Administrator$Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

佐藤菜美子セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部大手製造企業にてWEB系システムの開発プロジェクトリードに従事。ベンチャー企業でのプロダクト開発経験を経て、2021年にSalesforceに入社。現在はAnalytics製品を中心とした活用支援を担当。

森島周太セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部2018年よりITコンサルティング企業にて、人事系のSaaS導入プロジェクトに従事。2021年にSalesforceに入社し、主にローコード開発やデータ分析、マーケティング領域の活用支援を担当。

Tuesday, November 28, 2023, 5:10 PM - 5:30 PM1-ST10Salesforceが実践するデータとAIを活用したデジタルマーケティング

「社内のデータが分散していて活用できない。」「顧客チャネルが多様化し、データが一元管理できない」など、企業のデータ活用は複雑さを増すばかりです。では、さまざまなSalesforceアプリケーションを通してお客様と繋がっているSalesforceは、膨大な量のデータをどの様にして活用しているのでしょう？ SalesforceがデータやAIを活用して、どのようにマーケティングを実践しているのか、その詳細をご紹介いたします。

Executive, Marketing$Einstein/AI, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

長谷川昌文セールスフォース・ジャパンマーケティング統括本部
シニアマネージャー
データベース・マーケティング日系メーカーで海外駐在や事業戦略部門の責任者を務めたのち、アマゾンジャパンに入社。アマゾンでは国内外の出品事業者へのコンサルティングや、B2B向けのMA戦略策定・実装にも従事。
2020年にSalesforceセールスフォースに入社しCommerce Cloudのマーケティングを担当した後、2021年7月より現職、データベースを活用したMA運用の効率化やSEO戦略を担う。

Tuesday, November 28, 2023, 5:10 PM - 5:50 PM1-TFT13コミュマネプレゼンツ！Salesforce ユーザーコミュニティの軌跡

新たにSlackやTableauも加わり、現在50を超えるコミュニティグループ（リーダーは100名以上！）があるセールスフォース・ジャパンのユーザーコミュニティ。その歴史と成功や課題について３人のコミュニティマネージャーが語ります！

All Target$All Product$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

森本紗代セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部
プロダクトサクセス本部
Slackサクセス前職での起業家コミュニティ立ち上げ経験を経て、2021年10月より現職にて Slack ユーザーコミュニティ JCN の運営を担当。コミュニティ活性化の他、カスタマーサクセスとして Slack 活用動画の作成等にも携わる。

宮島裕子セールスフォース・ジャパン

近藤麻子セールスフォース・ジャパンマーケティング本部
コミュニティプログラムマネージャ2020年3月株式会社セールスフォース・ジャパンに入社。コミュニティマネージャとしてTrailblazerと一緒にSalesforceのコミュニティ活性と成長を支える役目としてコミュニティ活動の企画、管理、運営を担当。

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-S4別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

いま地域に注目が集まっています。地方固有の自然や文化を求めて、移住や観光などヒトの流動性が高まっています。そして、高齢化による地場産業の衰退や人口流出、過疎化など社会問題と向き合いながらも、地域のコミュニティやビジネスも新しい姿に生まれ変わろうとしています。本セッションでは高齢化地域における農業、観光、移動手段の課題をAIテクノロジーで豊かな社会に変革する有識者をお迎えし、俳優で観光庁「VISIT JAPAN 大使」でもある別所哲也氏とともに、近い未来の豊かな「AI地域社会づくり」について考えます。

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

別所哲也氏俳優慶応義塾大学法学部法律学科卒業
映画・ドラマ・舞台・ラジオ等で幅広く活躍中。99年より、日本発の国際短編映画祭「ショートショートフィルムフェスティバル＆アジア」を主宰し、文化庁長官表彰受賞。
観光庁「VISIT JAPAN 大使」、映画倫理委員会委員、外務省「ジャパン・ハウス」有識者諮問会議メンバー、東京観光大使に就任。
内閣府・世界で活躍し『日本』を発信する日本人の一人に選出。第1回岩谷時子賞奨励賞受賞。第63回横浜文化賞受賞。

齋藤潤一氏AGRIST株式会社代表取締役CEO米国シリコンバレーのITベンチャー企業でサービス・製品開発の責任者として従事。
帰国後、2011年の東日本大震災を機に「ビジネスで社会的課題を解決する」を使命に活動を開始し、全国で10箇所以上で地方創生プロジェクトに携わる。
2019年に農業課題を解決するために自動収穫ロボットを開発するAGRIST株式会社を創業。代表取締役社長就任。ベンチャーキャピタル、地域金融機関などから資金調達。2020年にはIVSなど国内外15以上のアワードを受賞。2023年にはCES2023でイノベーションアワードを受賞し、4月に行われたG7宮崎農業大臣会合では自動収穫ロボットの展示を大臣に向けて行う。

松舘渉氏株式会社未来シェア代表取締役1996年青山学院大学卒。2004年株式会社アットウェアを設立、取締役へ就任。2016年公立はこだて未来大学発ベンチャー、株式会社未来シェアを設立、代表取締役へ就任。2020年株式会社駅探社外取締役へ就任。

後藤玄利氏Kotozna株式会社代表取締役企業経営者･アントレプレナー。アクセンチュアで5年間、戦略コンサルタントとして従事した後、1994年株式会社ヘルシーネット（後のケンコーコム株式会社）設立。20年にわたり代表を務め、2004年には東証マザーズ上場に導く。医薬品ネット販売をめぐって国を提訴し、2013年に最高裁で勝訴。NPO法人日本オンラインドラッグ協会理事長、World Economic Forumメンバー、厚生労働省および経済産業省での検討会メンバー等を歴任。2016年よりKotozna株式会社（旧ジャクール株式会社）代表取締役、一般社団法人TagFIT代表理事。東京大学教養学部基礎科学科第一卒業、シンガポール国立大学リークワンユースクール公共マネジメント学科修了。

一青窈氏歌手1976年、東京都出身。台湾人の父と日本人の母の間に生まれ、幼少期を台北で過ごす。2002年、シングル「もらい泣き」でデビュー。翌年、同曲で日本レコード大賞最優秀新人賞などを受賞。5thシングル「ハナミズキ」が大ヒットを記録。映画や音楽劇への出演、他アーティストへの歌詞提供など、歌手の枠にとらわれず活動の幅を広げている。また、音楽療法に興味を持ち、病院や児童養護施設などでの歌唱を続けている。
昨年デビュー20周年を迎え、8月に新曲「耳をすます」を配信、12月18日には約8年ぶりのオリジナル・アルバム「一青尽図（ひととづくしず）」をリリースした。

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-S4別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-OS4-AC1-OS4-AC:(統合用)【サテライト】別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-S4-AC1-S4-AC:(統合用)別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-OS4【サテライト】別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-OS4【サテライト】別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:00 PM1-S4-CP別所哲也氏と考察〜AIと共創する地域社会づくり

Executive, Entrepreneur$Customer 360, Einstein/AI$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Tuesday, November 28, 2023, 5:15 PM - 6:45 PM1-H3【招待制】公共機関におけるAI活用のヒント〜世界最新動向から目指す姿を考える〜

生成AIの実践的な活用や検討は公共機関でも始まっています。日本政府は事業者向けガイドラインを整備し、年内の発表を目指しています。また、EU議会のAI規則案採択や米国でのAI規制法整備など、グローバルの動きも非常に活発になっています。規制を踏まえ今後本格的に生成AIを活用するにあたり、見えてきた課題や公共機関として準備すべき要素は何かを考えていきます。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

楠　正憲氏デジタル庁デジタル庁統括官
（デジタル社会共通機能担当）

エリックローブSalesforceEVP, Government Affairs

ケイシー　コールマンSalesforceSVP, Industry Go To Market, Global Public Sector

今井早苗セールスフォース・ジャパン公共営業本部長　
常務執行役員

Tuesday, November 28, 2023, 5:20 PM - 5:50 PM1-O7-AC1-O7-AC数字の可視化が営業を変える。逆算思考で実現するデータドリブン型組織

調査データから業界の将来を案じている中で、タカラスタンダードが突破口として見出したのがSalesforceでした。
売れる営業の型をCRMに落とし込み、あらゆるデータを可視化した結果、想定以上の結果を得られることが出来たというタカラスタンダード社。データドリブン営業により2:6:2の法則からの脱却に成功したというビジネス効果についてインタビュー形式でご講演いただきます。

Executive, Sales$Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, On-demand streaming

髙月真剛氏タカラスタンダード株式会社執行役員営業本部副本部長兼営業企画部長・パネル事業部長1992年タカラスタンダード入社。沖縄・広島の支店長に就任。同時に現在の海外事業部前進組織立ち上げに携わり、海外進出の足掛かりを作る。2017年に本社営業本部副本部長に就任。営業およびショールーム運営全体を統括する。2018年より営業部門におけるSalesforce導入プロジェクトオーナーのひとりとして営業改革に着手し全社を牽引。2023年からは新規事業であるパネル事業部長も兼務。

新實小百合氏タカラスタンダード株式会社係長営業本部デジタル推進担当2017年タカラスタンダード入社。サイト運用担当を経て、2018年より営業部門におけるSalesforce導入プロジェクトに参加。中心メンバーとして構築・定着活動を牽引。2023年SFUG CUP 大企業部門優勝。

柴原一貴セールスフォース・ジャパン関西支社エンタープライズ営業第一本部
第二営業部部長2012年慶應義塾大学法学部法律学科卒業。2012年からERPのメガベンチャーにて大手マーケットを担当。2018年にSalesforce入社。2年間の中堅企業向け営業、3年間の大手企業向け営業を経て、2023年から大手企業向け営業チームのマネジメントを担当。

Tuesday, November 28, 2023, 5:20 PM - 5:50 PM1-O7数字の可視化が営業を変える。逆算思考で実現するデータドリブン型組織

Executive, Sales$Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 5:20 PM - 5:50 PM1-O7数字の可視化が営業を変える。逆算思考で実現するデータドリブン型組織

Executive, Sales$Sales Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

Tuesday, November 28, 2023, 5:30 PM - 7:00 PM1-G3【招待制】 Tableau Executive Data Driven Circle

日本、そして世界におけるデータ・デジタル活用の推進をリードする、熱くて強い Tableau エグゼクティブコミュニティ。企業の戦略的ゴールに対して ”会社の変革” ならびに ”文化の変革” について真剣に議論し、共有しあい共に学ぶことを目的としています。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

高橋功氏PwCコンサルティング合同会社テクノロジー & デジタルコンサルティングパートナー

スーザンエマーソンSalesforceSVP Product

森田青志セールスフォース・ジャパンTableau事業統括本部長
専務執行役員

福島隆文セールスフォース・ジャパンTableau事業統括執行役員
エンタープライズ金融営業本部
本部長

Tuesday, November 28, 2023, 5:35 PM - 5:50 PM1-AT9Salesforceの可能性を広げるHR領域におけるAppExchange活用とGPT連携

SalesforceをHR領域でも活用できること、ご存知ですか？入力されたSFAやCRMデータは、公正な人事評価や社員配置、採用力の強化等に役立ちます。
さらに、HR領域での活用により、CRM/SFAとしてのSalesforce活用、運用の定着も促進できます。
本シアターでは、今話題のGPT連携機能を含めて、Salesforce上で人事業務を管理するメリットや導入事例をデモを交えて、ご紹介します。

All Target$All Product$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

高瀬幸祐氏株式会社ケイズコーポレーション経営企画部・マネージャー2012年に大手家電量販店でのキャリアをスタートし、接客と仕入れに携わりながらB2Cの販売についての知識を積みました。その後、出版社で出版営業として経験を積み、大手ECモール運営会社でECコンサルタントとして活躍。現在はケイズコーポレーションにて、自社サービスや人事評価管理アプリのShared Meeをはじめとした自社AppExchangeアプリのマーケティングを中心に担当しています。

Tuesday, November 28, 2023, 5:50 PM - 6:10 PM1-ST11公開なし$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

Tuesday, November 28, 2023, 6:00 PM - 8:00 PM1-EX-DExec session8$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

Tuesday, November 28, 2023, 6:20 PM - 6:35 PM1-AT10営業DXの最前線：生成AIと動画の戦略的活用法

Executive, Sales$Einstein/AI, Sales Cloud$$Manufacturing, TechnologyNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

Wednesday, November 29, 2023, 8:15 AM - 10:00 AM2-H1【招待制】AI時代のEコマースとSalesforceの戦略〜 Commerce Cloudラウンドテーブル〜

Eコマースの世界では、AIは必須のツールとなっており、レコメンドや検索、価格設定など、AIがEコマースの成果に大きく影響しています。しかし、AIはまだまだ進化しています。
本セッションではSalesforce本社のCommerce Cloud VP、アンディ・ピーブラーより、AIやヘッドレスコマースなどグローバルの最新トレンドをご紹介するとともに、Dreamforceで発表されたCommerce CloudのAI機能やロードマップなどをご紹介いたします。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

アンディ・ピーブラーSalesforceVP, Business Strategy and Growth

Wednesday, November 29, 2023, 8:15 AM - 10:00 AM2-G1【招待制】MuleSoft Product Roadshow

MuleSoftのプロダクトマネジメントVP、Andrew ComstockとプロダクトマーケティングSVPのJeremiah Dillonからデータ+AI＋CRM＋信頼という中でMuleSoftが果たす役割について、Dreamforceで発表された最新ビジョンから製品戦略・ロードマップを皆様にお話いたします。また、お客様とのディスカッション及びお客様同士のネットワーキングも行う予定です。

$$$Seats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

アンドリューコムストックSalesforceVP, Product management

ジェレマイアディロンSalesforceSVP, Product Marketing

小山径セールスフォース・ジャパン常務執行役員
MuleSoft事業統括本部
統括本部長

Wednesday, November 29, 2023, 8:30 AM - 9:30 AMA-W-01Waitlist Testing (CHILD)

CHILD TEST FOR PRE-SHOW

Entrepreneur$Salesforce Data Cloud$$AutomotiveSeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 9:50 AM2-ST1Salesforceの営業人材育成

Sales, Administrator$Sales Cloud, Tableau$$All IndustryNoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

滝口実セールスフォース・ジャパンビジネスオペレーション本部
フィールドイネーブルメント部
シニアマネージャー2018年Salesforceに営業として入社。5年間の営業及び営業マネージャーの経験を経て、2023年2月より現職。

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-A1Why Marketing Needs AI and Data?

Generative AI is changing marketing everywhere.To drive growth, company must understand how to integrate data silos and use Generative AI efficiently. Learn how Trailblazers are transforming their business with using both Marketing Cloud and Data Cloud.

Executive, Marketing$Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

矢崎渡氏Wataru Yazaki三井ダイレクト損害保険株式会社Mitsui Direct General Insurance Company, LimitedIT企画部 DXグループグループマネージャーGroup Manager, DX Group, IT Planning Dept.1999年よりシステム会社にてシステム設計・開発に従事。 2010年より損害保険会社のIT部門にて代理店／お客さま接点／社内システムなど幅広く開発運用を担う。 2021年三井ダイレクト損保に入社し、次世代主要システム“Trusty”の構築やIT/DX戦略・推進に従事。2022年10月にFinancial Services Cloud／MuleSoftを採用した新しいコールセンターシステム、2023年11月にDataCloud for Marketing を活用したMA基盤をリリースする。Joined Mitsui Direct General Insurance in 2021, where he was involved in the development of the next-generation main system "Trusty" and the promotion of IT/DX strategy. In October 2022, releasing a new call center system using Financial Services Cloud/MuleSoft, and in November 2023, a MA platform using Data Cloud for Marketing.

本橋雅史氏Masafumi Motohashi三井ダイレクト損害保険株式会社Mitsui Direct General Insurance Company, Limitedマーケティング部つよやさ企画グループ プロジェクトディレクターProject Director, Tsuyoyasa Planning Group, Marcketing & Sales Dept.1976年生まれ。大学卒業後、システム会社や広告・WEB制作会社でマーケティング業務等の経験を積み、2004年三井ダイレクト損害保険に入社。
入社後はシステム企画・運営や保険金支払部門でのお客さま対応業務等を担う。2022年から経営企画部事業戦略室において、私たちがお客さまに対して“ありたい人格”を表した新ブランドコンセプト「強くてやさしい（つよやさ）」の立ち上げに従事。現在はマーケティング部つよやさ企画グループのプロジェクトディレクターとして、リテンションマーケティングを統括している。Born in 1976. After graduating from university, gained experience in marketing at a systems company and an advertising/website production company before joining Mitsui Direct General Insurance in 2004. In 2022, joined the Business Strategy Office of the Corporate Planning Department, where he was involved in the launch of a new brand concept, "Strong and Kind (Tsuyoyasa)," which expresses the kind of personality we want to have for our customers. Involved in the launch of the new brand concept "Strong and Kind (Tsuyoyasa)," which represents the character we want to have for our customers. Currently, as Project Director of the Tsuyoyasa Planning Group in the Marketing Department, he is in charge of retention marketing.

シャッシュ・ゴヤルSalesforce製品マネジメント, Data Cloud Strategy & Operation
バイス・プレジデントシャッシュは Data Cloud の製品運用・戦略担当副社長として、GM や主要なステークホルダーと密接に協力し、Data Cloud のビジョン、ポジショニング、市場戦略を推進しています。Data Cloud での職務に就く前は、Marketing Cloud のエンジニアリング組織でさまざまな職務を経験してきました。Salesforce に入社して 10 年になります。

平山和可菜Wakana Hirayamaセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanソリューション・エンジニアリング統括本部 B2Cソリューション本部 ソリューションエンジニアSolution Engineer B2C Solutions Solution Engineering大学卒業後、Salesforceに入社。マーケティング製品のソリューションエンジニアとして、リテールや金融など幅広い業界の企業に対しデジタルエクスペリエンス向上のソリューション提案業務に従事。デジタル広告最適化ソリューション(製品名: Marketing Cloud Advertising)の製品担当として、パートナーへのエネーブルメントにも寄与。After graduating from university, joined Salesforce. As a Marketing Product Solution Engineer, she was engaged in proposing solutions to improve the digital experience for companies in a wide range of industries, including retail and finance. As a SME for the digital advertising optimization solution (product name: Marketing Cloud Advertising), she also contributed to partner enablement.

山本俊介Shunsuke Yamamotoセールスフォース・ジャパンSalesforce Japanソリューション・エンジニアリング統括本部 Cloud Specialist & Architect本部 Lead Marketing Cloud SpecialistLead Marketing Cloud Specialist Cloud Specialist & Architect Solution Engineering2008年から広告代理店や事業会社でデジタルマーケティングに携わる。2019年から日本オラクルでマーケティング系のソリューションエンジニアとしてプリセールスを担当。2022年にSalesforceに入社し、Data Cloudや　PersonalizationなどMC製品のソリューションエンジニアとして、お客様企業のデータ活用を支援。He has been involved in digital marketing at advertising agencies and business companies since 2008, and has been in charge of presales as a marketing-related solution engineer at Oracle Japan since 2019. In 2022, he joined Salesforce Japan as a solution engineer for Marketing Cloud products such as Data Cloud and Personalization to help client companies leverage their data.

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-A1Why Marketing Needs AI and Data?

Executive, Marketing$Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-A1-AC2-A1-AC:(統合用)なぜマーケティングにAIとデータが必要なのか〜事例に学ぶデータの価値〜

マーケティングは生成AIの登場で新時代に突入しています。今やマーケターは施策を打ちたいと思った瞬間に問いかけるだけで様々なデータから顧客を理解してパーソナルな体験を素早く提供できます。それらの実現にはデータ戦略の策定が重要です。本講演では、Data Cloudを活用しサイロ化されたデータを統合し、Marketing Cloudで顧客と深く繋がるノウハウを三井ダイレクト損保社と共にご紹介致します。

Executive, Marketing$Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-B1カスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Dreamforceで発表されたコンタクトセンター/フィールドサービスの最新情報をもとに、カスタマーサービスがどのような変革を遂げるかを考察します。
最新機能をデモンストレーションでわかりやすく紹介するとともに、長きに渡りSalesforce基盤でコンタクトセンターを運用されるセゾン情報システムズ様に登壇いただき、これまでのAI活用の取り組みと今後の展望をお話しいただきます。

Executive, Service and Support$$$Seats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

吉原淳氏株式会社セゾン情報システムズ執行役員カスタマーサクセス本部
本部長1997年、DDI東京ポケット電話株式会社（現：ソフトバンク株式会社）に入社。問い合わせ受付業務やCRMシステムの企画/導入/運用導入を担当。
2011年に株式会社セゾン情報システムズに入社し、HULFTテクニカルサポートマネージャ、製品品質検査マネージャ、カスタマーサービス部長に従事。
2020年よりカスタマーサービスセンター長。現在は執行役員カスタマーサクセス本部長。Service Cloudに2013年に出会い、選定メンバーであったが、異動によりしばらく疎遠に。2015年再びサポートの担当になって以来、今でも1日に1回はログインする関係。好きなオブジェクトは「ケース」。

ライアン・ニコルスSalesforceSenior Vice President, Product Management
製品マネージメント, シニア・バイスプレジデント
(Service Cloud)Service Cloudの製品開発のシニアバイスプレジデント。AI搭載のCRMとしてNo.1のService Cloud製品のリーダーとして、AI＋Data＋CRM＋Trustをベースとしたサービス体験、サービスエンゲージメント、サービスプロセス、サービスの自動化、サービス運営を届けられるよう務める。これまで、企業が顧客とエンゲージするための製品を構築し、成長させることに注力しており、この目標に焦点を当てた5つの新興企業と4つの業界リーダーの一員として活躍。15年前に初めてDreamforceに参加して以来、顧客として、サービスパートナーとして、ISVパートナーとして、ポートフォリオ企業として、そして時には競合として、Salesforceのエコシステムに関わってきた。Zendesk、SAP、マッキンゼーに勤める。スタンフォード大学ビジネススクール卒。

谷川尚之セールスフォース・ジャパンクラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部
執行役員本部長ITシステム商社、外資系コンタクトセンターシステム関連企業の営業マネージャーを経て、2014年Service Cloud専任営業として入社。
毎年多くの企業と接点を持ち、企業が抱えている「顧客サービス・顧客体験向上」という課題に対し、企業の「お客様」目線に立ったサービス改革の支援を行う。

伊藤健一郎セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
Service Cloud スペシャリスト大手ISPでのテクニカルサポート、ITソリューション企業でのプリセールス・コンサルタントを経て、2016年にSalesforceに入社。
ソリューションエンジニアとしてCRMを活用した顧客企業の業務改革の推進を支援。現在はサービスクラウドスペシャリストとして、コンタクトセンターでのCX / EX向上を通じて顧客企業のカスタマーサクセスの実現を推進。

堤梨花セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部
Service Cloud スペシャリスト大学院修了後、日系SIer企業にてAIシステムの提案、AIトライアル支援、国際標準化動向調査などに携わる。2020年にSalesforceに入社。現在はService Cloud SpecialistとしてService Cloudに関連する商談支援、社内外のイネーブルメント、グローバルチームでの活動等に従事。

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-F1セールスストラテジーチームの事例から学ぶデータとAIの活用価値

DXが加速すればするほどデータも増え、そのデータを活用しなければDXの効果を最大限発揮できません。社内で蓄積されたデータと外部データを最大限活用して見える化し、最適な経営資源の投資判断を素早くセールスチームに提供することが重要です。本講演では、日々変化するビジネス環境や状況のトレンドを踏まえて、様々な課題に対して、営業部門と一緒にどのように対策の実行を支援しているについてご紹介いたします。

Executive, Sales$All Product$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming

田中遼太セールスフォース・ジャパンVP, セールスストラテジー2004年 NECに入社。海外市場向け、主に北米市場向けの通信機器の営業業務に従事。2007年、アメリカロサンゼルスを拠点とするNEC Unified Solutionsにセールスオペレーションマネージャーとして着任。2009年に帰任。その後、2013年1月、株式会社セールスフォース・ドットコム（現株式会社セールスフォース・ジャパン）へ入社。セールスストラテジー本部にて各本部の営業戦略、分析、支援を行う。2018年ディレクター、2020年シニアディレクターを経て、2022年4月、常務執行役員に就任。現在に至る。

山本雄二セールスフォース・ジャパンシニアマネージャー、
セールスストラテジー2015年にSalesforceへ入社。ソリューションエンジニアとして、製品の導入提案や活用支援を担当。キャリアを積み、Sales Streategyチームへと移動、CRM Analytics、TableauなどのBIツールの社内外での活用推進し、社内のデータ品質の維持と分析環境の最適化に注力。現在、営業戦略やアライアンス、マーケティング、サポートチームに至るまで、幅広いデータ活用を支援している。

石川夏希セールスフォース・ジャパンシニアスペシャリスト、
セールスストラテジー三菱電機、ソフトバンクにてエンジニア、M&A、新規事業開発に携わった後、2021年にSalesforceに入社。Sales Strategyにて、営業メンバーの活動促進を目的とした施策を企画・運営するSales Programチームに所属。主な業務として、中小企業を担当する営業チームに向けて、営業コンテンツ、アタックリストを提供し、活動状況をトラッキング、フォローアップすることで、営業チームの売上向上をサポートしている。

シン・ジノセールスフォース・ジャパンシニアスペシャリスト、
セールスストラテジー2021年にSalesforceに入社。Sales Strategyにて金融・公共・地域大手企業を担当する営業部門と伴走しながらビジネス成長を支えるBusiness Partnerを務めている。主な業務として、SalesforceのCRMに蓄積されているデータを活用し、中長期計画策定、組織設計、予実管理、商談管理、新規需要開拓を行っている。

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AMTEST2-CPTEST2-Why Marketing Needs AI and Data?

Executive, Marketing$Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-A1-CPWhy Marketing Needs AI and Data?

Executive, Marketing$Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AMTEST2TEST2-Why Marketing Needs AI and Data?

Executive, Marketing$Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud$$All IndustrySeats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-E1AI reshaping Ads/Media's future　-the latest industry trend with global DX stories-

Nowadays, utilizing generative AI is one of the hottest topics in ad & media industry of Japan, whose market size became the largest last year. In this session, we will present the future of the ad & media together with a digital expert of the industry in a top-notch consulting firm. Besides, the latest digital topics of the industry will be shared by SVP & GM, Media and Entertainment Team of Salesforce head office, while introducing AI feature installed Media Cloud, which is Salesforce CRM solution specializing in ad & media industry.

All Target$Einstein/AI, Industry Solutions$$Technology, Media & EntertainmentSeats remaning, English available (onsite)

浦川真氏Makoto Urakawaアクセンチュア株式会社Accenture Japanビジネスコンサルティング本部 インダストリーコンサルティング（通信・メディア） シニアマネージャーSenior Manager, Industry Consulting (Communications, Media & Entertainment), Business Consulting2005年日本放送協会（NHK） 2018年アクセンチュア株式会社 ビジネスコンサルティング本部インダストリーコンサルティング（通信・メディア）シニアマネージャー（現職）Joined NHK in 2005 and led NHK's digital projects in IT Dept. Then moved to Business Consulting Dept in Accenture Japan Ltd in 2018 - currently Senior Manager in the Industry Consulting (Communications, Media & Entertainment), Business Consulting division.

クリストファーディーンChristopher Dean SalesforceSVP & GM, Media and Entertainment Industry TeamSalesforce Media&Entertainment業界担当副社長兼 GM。Salesforce入社前は、Swrve社のCEOとしてモバイルゲーム事業会社であった同社を、金融、エンターテインメント、旅行、通信等のモバイルマーケティングオートメーションを支援する世界的リーダーへと変貌させた後、Salesforce Industry Cloudの前身となるVlocityでメディア事業リーダーとして業界向クラウド事業を推進。Just after revamping businesses of US start-up, Swrve, which is the world's leading mobile marketing automation platform as the CEO, joined Salesforce and now lead Comms Media and Entertainment industry as GM.

市丸亮セールスフォース・ジャパン執行役員通信・メディア・サービス営業本部長1998年国内電機系SIerの営業職としてキャリアをスタート。2009年法人向けクラウドサービスの企画立ち上げに関する緊急プロジェクトに参画して法人化フェーズと営業マネジメントを経験。2013年 Salesforce に入社、通信キャリアのお客様を中心に営業担当として活動。2018年通信営業部発足に伴い通信営業部長に就任し、国内通信キャリアのお客様を中心に多数のCRMプロジェクトに携わる。2020年執行役員通信営業本部長、2022年より執行役員通信・メディア・サービス営業本部長に就任。

今岡寛晴セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部　
リードソリューションエンジニアDWHベンダー、大手メディア企業の分析基盤のエンジニアと約10年間分析周りの業務に従事。その後、メディア事業会社の広告事業を経験し、2021年にソリューションエンジニアとしてSalesforceに入社。メディア業界のお客様の営業、コールセンター、制作、分析などの広範な業務の改善提案を行う。After gaining experience in DWH vendor and media companies as BI engineer, joined Salesforce in 2021. Deliver digital solutions in CRM, Customer Service, Production and BI areas for media industry as Lead Solution Engineer.

田川陽菜セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部　
ソリューションエンジニア大学卒業後、Salesforceへ入社。以来、メディア業界の大手企業をプリセールスとして担当する。お客様のあらゆる領域における課題へ真摯に向き合い、お客様目線に立った活動を通して、メディアビジネス成功に貢献している。また、日々の提案活動で得た知見を活かして、メディア業界における新しいソリューション展開にも取り組んでいる。After graduating from university, joined Salesforce as Futureforce in 2021 and now deliver digital solutions for media companies as Solution Engineer.

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-B1カスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Executive, Service and Support$$$Seats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

谷川尚之セールスフォース・ジャパンクラウドセールス統括本部
Service Cloud営業本部
執行役員本部長ITシステム商社、外資系コンタクトセンターシステム関連企業の営業マネージャーを経て、2014年Service Cloud専任営業として入社。
毎年多くの企業と接点を持ち、企業が抱えている「顧客サービス・顧客体験向上」という課題に対し、企業の「お客様」目線に立ったサービス改革の支援を行う。

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-E1AI reshaping Ads/Media's future　-the latest industry trend with global DX stories-

All Target$Einstein/AI, Industry Solutions$$Technology, Media & EntertainmentSeats remaning, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

クリストファーディーンChristopher Dean SalesforceSVP ＆ GM, Media and Entertainment Industry TeamSalesforce Media&Entertainment業界担当副社長兼 GM。Salesforce入社前は、Swrve社のCEOとしてモバイルゲーム事業会社であった同社を、金融、エンターテインメント、旅行、通信等のモバイルマーケティングオートメーションを支援する世界的リーダーへと変貌させた後、Salesforce Industry Cloudの前身となるVlocityでメディア事業リーダーとして業界向クラウド事業を推進。Just after revamping businesses of US start-up, Swrve, which is the world's leading mobile marketing automation platform as the CEO, joined Salesforce and now lead Comms Media and Entertainment industry as GM.

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-E1-AC2-E1-AC:(統合用)AIが変える広告メディアの世界～今後の業界展望とグローバルDX事例の紹介～

7兆円を越え過去最高を記録した活況を呈する国内広告市場ですが、Chat GPTを含めたAI活用がDXのホットトピックとなっています。本セッションでは、広告メディア業界のAI活用に精通する外部ゲストスピーカーをお招きし業界のDX展望を紹介します。また、当社米国本社でメディア業界の担当役員が世界のメディア企業先端事例とAI機能を搭載した業界特化型ソリューションMedia Cloudについて共有します。

All Target$Einstein/AI, Industry Solutions$$Technology, Media & EntertainmentSeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming, English available (onsite)

クリストファーディーンSalesforceSVP & GM, Media and Entertainment Industry TeamSalesforce Media&Entertainment業界担当副社長兼 GM。Salesforce入社前は、Swrve社のCEOとしてモバイルゲーム事業会社であった同社を、金融、エンターテインメント、旅行、通信等のモバイルマーケティングオートメーションを支援する世界的リーダーへと変貌させた後、Salesforce Industry Cloudの前身となるVlocityでメディア事業リーダーとして業界向クラウド事業を推進。

今岡寛晴セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部　
リードソリューションエンジニアDWHベンダー、大手メディア企業の分析基盤のエンジニアと約10年間分析周りの業務に従事。その後、メディア事業会社の広告事業を経験し、2021年にソリューションエンジニアとしてSalesforceに入社。メディア業界のお客様の営業、コールセンター、制作、分析などの広範な業務の改善提案を行う。

田川陽菜セールスフォース・ジャパンソリューション・エンジニアリング統括本部　
ソリューションエンジニア大学卒業後、Salesforceへ入社。以来、メディア業界の大手企業をプリセールスとして担当する。お客様のあらゆる領域における課題へ真摯に向き合い、お客様目線に立った活動を通して、メディアビジネス成功に貢献している。また、日々の提案活動で得た知見を活かして、メディア業界における新しいソリューション展開にも取り組んでいる。

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-B1-CPカスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Executive, Service and Support$$$Seats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:15 AM2-B1-AC2-B1-AC: カスタマーサービス再構築～企業の競争優位性を高めるAI活用とは

Executive, Service and Support$$$Seats remaning, Live Streaming, On-demand streaming, English available (onsite), With subtitltes (Japanese only)

Wednesday, November 29, 2023, 9:30 AM - 10:30 AM2-WS1社内申請をスムーズに！Salesforce標準機能で承認申請を作ろう！

社内スタンプラリーとお別れの時が来ました！
Salesforceの標準機能である「承認プロセス」を使用して、社内申請をSalesforce化してみましょう。
「自分では作れないよ・・・」と思われている皆さん、まずは一緒に作ってみましょう！
※Salesforceの「設定」画面を使用したことがあるAdminの方が対象です。各自のモバイル端末等で確認できるメールアドレスを1つご用意ください。

Administrator$Salesforce Platform$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

小谷口瑠美氏WHILL株式会社IT本部 DX推進部
Business IT Specialist金融系ITベンチャー企業でのネットワークエンジニア、テーマパークでのアルバイト、内装デザイン会社でのDX推進担当等を経て、2023年より現職。デザインシンキングを取り入れたBPR、Salesforce構築が得意。
ユーザー会であるSalesforce活用分科会のリーダーとして活動中。
プライベートではプロフェッショナルレベルの資格を持つほどのワイン好き。週末は柏のチームを追いかけてサッカー観戦。
X：@ushigarahitsuji

古山明日香氏リンクウィズ株式会社ITチーム2021年8月に現職入社とともにSalesforceアドミンキャリアをスタート。
社内SEの業務と並行しながら、導入したものの活用しきれていない現職の改善に七転八起しながら奮闘中。
2年の間にSalesforce・Slack・Tableauの認定資格7個を取得し、現在はSalesforce活用分科会に参画。
X：@iizyegpum63
note：https://note.com/tasty_zinnia793

光村優香氏UPWARD株式会社営業本部セールスエンジニアリング部SIer企業にてSalesforceに関わるキャリアをスタートし、ユーザー企業の一人アドミンも経験。もっとSalesforceを知りたくなり、Pathfinderプログラムを経て、2023年2月現職に入社。
現在は活用分科会運営、Pathfinderコミュニティ運営リーダーとして活動中。
Twitter(X)：@yuka_m_1216

Wednesday, November 29, 2023, 9:45 AM - 10:00 AM2-AT1売上向上、コスト削減に繋がるSalesforceを活用した新たなSMSの活用方法

Sales, Service and Support$Sales Cloud, Service Cloud$$All IndustrySeats remaning, NoLiveStreaming, NoOn-demandStreaming

Wednesday, November 29, 2023, 10:00 AM - 10:20 AM2-TFT1進化し続けるSlackの各種新機�