Friday, July 21, 2023
11:00 AM - 11:30 AM

シチズンマシナリー「顧客目線で業務プロセス改革」の価値創造ストーリー

CITIZEN時計グループの主要事業であるシチズンマシナリー様が、システムリプレイスをきっかけに「顧客目線」をテーマとした業務改革プロジェクトを始動。
その中でJSOLはあらゆる顧客接点を一元管理し、機械購入から購入後の活用サポートまでの価値向上、更には再度新製品の購入に繋がる循環型ビジネス創出を目指してシステム導入・定着化支援をサポート。
導入に携わったご担当者様のリアルな体験談を伺います。

シチズンマシナリー株式会社

営業本部 営業推進部 営業企画課・課長

坂下 大介 氏

株式会社JSOL

ソーシャルトランスフォーメーション事業本部 システム開発第二部・部長

藤田 尚 氏

株式会社JSOL

ソーシャルトランスフォーメーション事業本部 システム開発第二部 第四課

樋口 奈央 氏

  • Executive, Sales, Service and Support, IT, Administrator, Developer/Architect Customer 360, Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement, Salesforce Platform Beginner, Advanced Manufacturing

プログラムの内容は予告なく変更する場合がございます。
予めご了承ください。

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  • 2023.06.07You can now check the list of sessions that provide subtitles by selecting "With Subtitles" in the search checkbox on the Timetable and Book/Edit your sessions pages.
  • 2023.05.23Website Open

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