Friday, July 21, 2023
2:15 PM - 2:45 PM

コロナによる変化を追い風に ヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略

お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス対応の向上には、社員が現地に出向く事が基本でした。本セッションでは、コロナ禍で現地訪問が難しい中、特約店事業・顧客満足に向けてスタートした、代理店のデジタル変革の道のりを伺います。

ヤマハ発動機株式会社

海外市場開拓事業部 事業部長

今井 久美子 氏

ヤマハ発動機株式会社

海外市場開拓事業部
企画推進部 事業企画グループ 主査

清水 貴彦 氏

ヤマハ発動機株式会社

海外市場開拓事業部 企画推進部
事業企画グループ PJ 推進リーダー

福地 隆光 氏

セールスフォース・ジャパン

エンタープライズ製造営業第二本部
担当営業

萩野 智哉

  • Executive Sales Cloud Beginner, Advanced Manufacturing

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予めご了承ください。

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