コクヨ株式会社
DXデザイン室 室長
Friday, July 21, 2023
10:00 AM - 10:30 AM
Slack は、誰もがコーディングなしで自動化や AI を活用し、シームレスな検索やナレッジ共有を実現して、チームの結束や積極的な関わりを高めることを実現します。本セッションでは、プロダクティビティプラットフォームであるSlackを活用し、業務の生産性を高めビジネスの成功を実現したお客様に、その活用・導入のヒントをお聞きします。
プログラムの内容は予告なく変更する場合がございます。
予めご了承ください。
コクヨ株式会社
DXデザイン室 室長
家電メーカーで商品企画、広告代理店グループ会社とシンクタンクで事業戦略・マーケティング戦略コンサルティングに従事したのち、2013年にコクヨに入社し、ファニチャー事業や海外事業の戦略立案を担当。その後、アマゾンジャパンでEC事業の戦略立案や事業責任者に従事したのち、2021年6月よりコクヨに復帰し、全社DX推進の責任者。
セールスフォース・ジャパン
カスタマーサクセス統括本部
プロダクトサクセス本部
Slackサクセスマネジメント第1部
シニアプリンシパルサクセスマネージャー
日系SIerおよびグローバルIT企業におけるソフトウェアビジネスの経験を経て、2015年に外資系SaaS企業のカスタマーサクセス事業立ち上げメンバーとして参画。CSMとしての顧客支援に留まらず、パートナーサクセスの仕組み構築、およびサクセスプログラムの立ち上げをリード。2021年からSlackのカスタマーサクセスチームに従事し、エンタープライズ領域の大企業や大学向けのCSMとして顧客成功の推進を支援。