タイムテーブル
タイムテーブル
- セッション詳細を見る
7/19（水）Day0Pre-Open
13:00 - 18:00
[0-W1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
「Certification Days」は、Salesforce認定資格の取得を目指している方を対象に、資格に必要な知識を確認し、Tipsやベストプラクティスなど学習のポイントを学ぶ無償の資格対策ウェビナーです。こちらのウェビナーでは、認定アドミニストレーターの資格取得に向けた学習を行います。
ライブ配信
トレーニング
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
Salesforce管理者向け
5000
299
Certification Days「認定アドミニストレーター」
- セールスフォース・ジャパン
13:30 - 17:00
[0-E1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
「Tableau Desktop I: Fundamentals (初級〜中級)」をベースに、Tableau の主要スキルを学んでいただくセッションです。Tableau 初心者向けの内容で、データを扱う業務に従事している方には最適です。Salesforce 認定講師が担当し、質問がある場合はその場で講師に質問いただけます。
* 本セッションは、事前にご自身の PC に Tableau Desktop の無料トライアル版をインストールしていただき、当日お持ちいただく必要がございます。
会場
トレーニング
初級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
データアナリスト向け
50
50
【Tableau入門】Tableau データ分析の基礎を学習する
- セールスフォース・ジャパン
14:00 - 15:30
[0-G1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場にてSalesforce 認定アソシエイト資格試験を無料で受験いただけます。認定アソシエイト資格は、Salesforceを使い始めたばかりの方（Salesforce 経験が0〜6ヶ月）を対象にしたエントリーレベルの資格です。Salesforceキャリアパスの第一歩として学習をはじめる方のスキル証明に最適な資格です。この機会にぜひチャレンジしてみてください。
会場
認定試験
初級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
30
30
【無料】Salesforce認定試験に挑戦！認定アソシエイトを受験しよう
- セールスフォース・ジャパン
14:00 - 17:00
[0-D1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
コードではなくクリックで行う開発機能を使用して、基本的なフローを使用したプロセスの自動化を学習します。Trailheadを使って実際にハンズオンで体験していただくので、より実践的なスキルを習得いただけます。* 本セッションはTrailheadを使って講義を行います。当日はご自身のPCをお持ちください。また、Trailheadにログインできる状態にしておいていただく必要がございます。
会場
トレーニング
初級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
Salesforce管理者向け
50
50
【Salesforceはじめの一歩】フローの基本を学ぶ
- セールスフォース・ジャパン
15:00 - 17:00
[0-F1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
【本セッションは認定システムアーキテクトまたは認定アプリケーションアーキテクトいずれかの資格をお持ちの方が対象です】
このセッションでは課題の要件をグループでディスカッションしソリューションを検討します。他のアーキテクトの考え方に触れるとても良い機会です。アーキテクトコミュニティのCTAの方々も参加します。是非ご参加ください！
※ 課題は事前にお送りします。事前に課題を行なった上ご参加ください。
会場
トレーニング
上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
開発者/アーキテクト向け
30
30
共に学ぼう！ 〜 アーキテクチャ ディスカッション
- セールスフォース・ジャパン
- セッション詳細を見る
7/20（木）Day1
9:30 - 10:15
[Women's Network]
10:30 - 11:30
[1-KN]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
どうしたら本当の顧客志向の企業になれるのか？
その答えは生成AI（ジェネレーティブAI）とデータ、その力をCRMに組み込むこと。世界初のCRM向け生成AIである Einstein GPTが生み出す、営業、サービス、マーケティングからITまで、新しい働き方と顧客体験の未来をお見せします。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
基調講演
286
286
基調講演 Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。
- セールスフォース・ジャパン
10:30 - 11:30
[1-KN-S]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
どうしたら本当の顧客志向の企業になれるのか？
その答えは生成AI（ジェネレーティブAI）とデータ、その力をCRMに組み込むこと。世界初のCRM向け生成AIである Einstein GPTが生み出す、営業、サービス、マーケティングからITまで、新しい働き方と顧客体験の未来をお見せします。
※こちらのセッションへのお申込みはサテライトルームでのご参加になります。
※サテライト会場では英語音声はご利用いただけません。
会場, ライブ配信
基調講演
263
262
【サテライト】基調講演 Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。
- セールスフォース・ジャパン
11:35 - 11:50
[1-AT1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
「Knowledge Work for Salesforce」は、顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化できる画期的なITシステムです。 当社のセールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」による資料管理・ノウハウ管理を、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRM/SFA「Salesforce Sales Cloud」上で提供しています。 本セミナーでは、実際の機能や活用方法などをオンラインで分かりやすく紹介させていただき、利便性の良さを体感してもらう内容になります。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け
120
120
Salesforce連携で営業ナレッジ活用を実現
- 株式会社ナレッジワーク
11:45 - 12:30
[1-L1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
企業は今、イノベーションを加速し、市場や顧客の変化に対応したサービスやビジネスの新しい価値を創造し、効率的事業成長・機動性・継続的イノベーションを実現することが求められています。本セッションではAI+データ+CRMのコンテクストにおいてMuleSoftの最新ビジョンと製品アップデートをご紹介いたします（仮）。
会場, ライブ配信, English
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Mulesoft
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
199
198
MuleSoft 基調講演：企業成長を支えるMuleSoftのインテグレーション＆自動化の力とは？
- Salesforce、セールスフォース・ジャパン
11:50 - 12:30
[1-L2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
275
140
電話業務のDX推進ができるMiiTelの事例紹介（仮）
- 株式会社RevComm
11:50 - 12:30
[1-L3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
株式会社プログリットにて、管理部マネージャーとして、経理・法務などを統括されている三好様をお招きし、 マネーフォワード クラウドとSalesforceを連携したバックオフィス改善事例をお話しいただきます。 また、Salesforceの売上データをどのようにERPに集約させていくかについて、LayerX社の事例も交えてご紹介致します。
会場
スポンサーセッション
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
158
158
プログリット社登壇！先進企業に学ぶバックオフィスでのSalesforce有効活用
- 株式会社プログリット、株式会社マネーフォワード
11:50 - 12:30
[1-L4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
現在、ChatGPTをはじめとしたAIが急速に発展しており、さまざまな分野での活用が進んでいます。
営業活動にも大きな影響をもたらすと予測しています。
営業担当者の効率化、効果向上、そして営業組織にどのような影響をもたらすのか。
営業DXを推進していくためには、AIの影響を理解することが不可避です。
本セミナーでは、従来の営業活動にAIがどのような影響を与えるのか、また営業×AIの未来をどのようにして実現するのか、徹底的に解説します。
会場
スポンサーセッション
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け
158
158
営業×AIの未来～ChatGPTで営業活動はどう変わるのか？～
- 株式会社ナレッジワーク
11:50 - 12:05
[1-ST1]
12:00 - 13:30
[1-F1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
お客様、車両、ファイナンス等の情報を一元管理して、ドライバー体験を高度化していくことに異論を唱える人はいません。しかし、その実現のためには、既存システムとの連携や機能配置を検討する必要があります。本セッションでは、Mulesoft、Data CloudなどのSalesforceのソリューションを活用して、既存データをAutomotive Cloudで有効活用するための方法を事例とともに解説します。
会場, English
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Mulesoft
自動車
IT担当者向け
20
0
【完全招待制】ドライバー体験高度化に向けた既存データの有効活用
- Salesforce、セールスフォース・ジャパン
12:15 - 12:30
[1-ST2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場
シアター
0
Salesforceのインサイドセールス（仮）
- セールスフォース・ジャパン
12:30 - 14:00
[1-BV]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIによる生成技術は、現在技術業界で最も注目されている話題の1つです。ChatGPTをはじめとして、メディアやビジネスシーンにおいてもさまざまな形で取り上げられています。企業には多くの機会がある反面、生成AIのデータプライバシーの問題などから外部AIツールの利用に制限をかける企業も出てきています。本セッションでは、生成AI技術とSalesforceのお客様の体験とその先のカスタマーエクスペリエンスと従業員の体験向上に向けた取り組みについて考えていきます。
会場
20
0
【完全招待制】Trailblazers are Building the Future with Generative AI Saleforceの生成AIの取り組みと今後のロードマップについて
- Salesforce
12:35 - 12:50
[1-AT2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
サブスクビジネスの成功に不可欠な3つの柱に焦点を当てて、成功のための情報の一元管理方法をお伝えします。無形商材（SaaSなど）や有形商材（機材、機器など）におけるサブスクビジネスの一元管理には、適切な戦略とツールの選択が重要です。ビジネスの成長を促進するためには、適切な販売＆契約管理、フィールド業務管理、そして経営目線のKPI管理が不可欠です。このセッションでは、成功のための実践的なアドバイスと具体的な事例をお話いたします。
会場
シアター
初級
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 消費財
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
120
120
サブスク世代が発信！サブスクビジネスを成功に導く3つのキードライバー
- 株式会社オプロ
12:50 - 13:05
[1-ST3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIの新時代が開幕！Salesforceが誇るAI技術、Einstein GPTを一緒に探求しましょう。セールス、マーケティング、サービスを次のレベルへ。CRMに革新をもたらすこのテクノロジーはリアルタイムデータとの融合により、顧客との絆を強化し、ビジネスの成長を加速します。Einstein GPTの力を実感し、AIの未来へ一緒に飛び込みましょう！
会場
シアター
初級, 上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT
- セールスフォース・ジャパン
13:00 - 13:30
[1-A1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceを部門横断的にマルチクラウドで活用されている企業様の事例講演をお届けします。（仮）
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Customer 360, Sales Cloud
通信
経営者向け, 営業向け, IT担当者向け
357
133
Customer 360実践 事例講演（仮）
13:00 - 13:45
[1-B1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
日々大量の顧客データが生成される中、マーケティングやEコマースにおいてこれらデータをいかに効果的に活用し、AIや自動化を利用して効率を高め、持続的な成長を実現することが重要になっています。本講演では、シカゴで開催された Connections で発表されたAI＋データ＋CRMを中心とした最新のグローバルトレンドと国内の先進企業を紹介し、現在取り組むべきことや将来の展望についても明らかにします。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Marketing Cloud, Commerce Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け
915
349
Connections 基調講演：先進企業に学ぶデータとAIで進化する顧客中心の体験
- セールスフォース・ジャパン
13:00 - 13:30
[1-C1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
370
368
AIを使った最適価格算出 - 外部環境変化と顧客への提供価値に根差した利益の最大化
- PwCコンサルティング合同会社
13:00 - 13:30
[1-D1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
セールスフォースではさまざまな機能を持ったプログラムが、あらかじめブロックのようなコンポーネントとして用意されています。それを画面上でドラッグ＆ドロップして組み合わせることで、システムを構築することが可能です。このセッションでは外部システムにあるセンサーデータと連携したIoTアプリケーションをノーコード・ローコードツールでの開発例を紹介します。
会場
製品セッション
初級
Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
開発者/アーキテクト向け
214
213
ノーコード・ローコードツール開発したIoTアプリケーション開発例の紹介
- セールスフォース・ジャパン
13:00 - 13:30
[1-E1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Customer360のパワーを最大限に引き出すには、Customer360の外に分散するさまざまなシステムやデータの連携と自動化が欠かせません。そこを支えるのがMuleSoftです。このセッションではMuleSoftの最新プロダクト情報から活用事例まで、MuleSoft101といった内容をお届けします。MuleSoftを知らない方にもご理解いただけるようにご説明いたします。
会場
製品セッション
初級
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
130
MuleSoft活用でCustomer360のパワーを最大限に
- セールスフォース・ジャパン
13:00 - 14:30
[1-G1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
MuleSoftのCEOであるBrentとCPOであるParamからAI+データ+CRMという中でMuleSoftが果たす役割について、MuleSoftの最新ビジョンから製品戦略・ロードマップを絡めて皆様にお話いたします。また、お客様とのディスカッション及びお客様同士のネットワーキングも行う予定です。
会場, English
初級, 上級
Mulesoft
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け
20
0
【完全招待制】MuleSoft Product Roadshow
- Salesforce、セールスフォース・ジャパン
13:15 - 13:30
[1-ST4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
「Salesforceはデータを活用してどのようにSales Enablementを行っているのか」Sales Enablement部門のメンバーからご紹介いたします。自社のSales Cloudのデータをどのように活かせばいいかわからない、どのようなプログラムで研修を考えればいいのか参考にしたい方はぜひご参加ください。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, Salesforce管理者向け
0
Salesforceの営業人材育成
- セールスフォース・ジャパン
13:35 - 13:50
[1-AT3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
製造業のお客様からよく耳にする課題、製造状況の可視化・データのリアルタイム性・情報の属人化・・・ただシステム化を進めるだけでは解決しません。 これらに焦点を当て、何を活用すべきかUM SaaS Cloudで徹底解説します！ シナプスイノベーションは、現場と営業をつなぐ生産管理システムでDXを支援します。
会場
シアター
初級
Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud
製造
経営者向け, 営業向け, IT担当者向け
120
120
営業と現場がつながる生産管理の仕組みとは？デモで魅せるUM SaaS Cloud
- 株式会社シナプスイノベーション
13:55 - 14:10
[1-ST5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Data Cloudは企業の経営、データ、そして顧客との関わり方を大きく変えます。このシアターセッションでは、Data Cloudで何ができるのか、Salesforceをご利用のお客様はビジネスにどう活用していくのかをご紹介いたします。
会場
シアター
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
14:00 - 14:30
[1-A2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
短期集中型の英語コーチングサービス『プログリット』などを運営する株式会社プログリットは、創業当初よりSalesforceを導入しビジネスを成長されました。本セッションでは同社よりマーケティング責任者をお招きし、Salesforceはじめマーケティングオートメーション(MA)の導入背景、活用内容、効果などについてお話をいただきます。ぜひご参加ください。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Sales Cloud, Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, マーケター向け
357
119
英語学習業界の最先端 プログリット社の急成長を支えた戦略的MA活用
- 株式会社プログリット、セールスフォース・ジャパン
14:00 - 14:30
[1-C2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
370
316
顧客体験起点でのビジネス変革について（仮）
- アクセンチュア株式会社
14:00 - 14:30
[1-D2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
このセッションでは、SFA/Sales Cloudの活用によって日々のビジネスの進め方がどのように変わるか、営業担当者・営業リーダーの視点でデモを交えて紹介します。行動までのスピードを上げ、お客様に合わせた提案で勝率を高めるためのツール活用を基礎的な内容を中心にわかりやすく解説します。
会場
製品セッション
初級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, Salesforce管理者向け
214
212
勝率を確実に高める営業チームのためのSFA活用
- セールスフォース・ジャパン
14:00 - 14:30
[1-E2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
マーケティングにおいてもDX（デジタル変革）の取り組みとして様々なツール導入が進み、デジタル化が加速しています。その中で、あらゆる顧客接点を通して一貫した体験を提供することが、次の課題となっています。本セッションでは、CRMを活用したMarketing Cloud Engagementで実現する顧客中心の体験の作り方をご紹介いたします。
会場
製品セッション
初級
Service Cloud, Marketing Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け, マーケター向け
214
211
真のマーケティングDXの始め方〜顧客を理解し強く繋がる方法とは？〜
- セールスフォース・ジャパン
14:15 - 15:00
[1-B2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Tableau の 20 周年を祝い、本セッションを「データの新しい日のはじまり」と位置づけ、分析の利用者、開発者、IT、アナリスト をサポートする革新的な機能をデモも交えてご紹介します。Tableau がどのように信頼できるデータを AI で強化し、どこにいても誰もがデータにアクセスできるようにしているかをご覧ください。また、Tableau をご導入いただいているお客様にもご登壇いただきます。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
データアナリスト向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
915
402
Tableau 基調講演：データの新しい日のはじまり～最新イノベーション
- 三井住友海上火災保険株式会社、Salesforce、セールスフォース・ジャパン
14:15 - 15:45
[1-F2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
新たにMarketing CloudのGMに就任したスティーブ・ハモンドを囲み、企業の中で顧客接点変革を担うCMO、CDOの皆様とのディスカッションを行う招待制のラウンドテーブルです。企業の成長につながる次世代のマーケティングのあり方を、Marketing Cloudの最新イノベーションの紹介も含めて参加者の皆様と議論して参ります。
会場, English
上級
Marketing Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸
経営者向け
20
0
【完全招待制】ラウンドテーブル
- Salesforce
14:20 - 14:35
[1-ST6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
多くのお客様にご利用頂いているPremier Success Planでは、お客様が必要に応じてSalesforceのエキスパートからのガイダンスを直接得ることができます。必要な情報を迅速に得ることはSalesforce活用の近道につながります。本セッションではPremierで利用可能な導入・活用支援にフォーカスを当て、Premierでできることは何か？クイズ形式で楽しく分かりやすくご紹介します。
会場
シアター
初級, 上級
Success Plan
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
0
Salesforce活用の近道をご紹介！Premierでできること
- セールスフォース・ジャパン
14:35 - 14:50
[1-AT4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceを基盤とした業務改革・DXは多くの企業ですでに始まっていますが、既存業務がExcelを主体としている場合、なかなか業務のマッピングが難しい場合もあります。SalesforceにExcelライクなユーザインタフェースを追加できる「Mashmatrix Sheet」によってそのギャップを解決する方法、および活用事例をご紹介します。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
120
120
Excelライクな操作感を維持してDXを実現するMashmatrix Sheet
- 株式会社マッシュマトリックス
14:50 - 15:05
[1-ST7]
15:00 - 15:30
[1-A3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement, Tableau
製造
カスタマーサービス向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
357
153
製造業 フィールドサービス事例講演（仮）
15:00 - 15:30
[1-C3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
住宅設備メーカーのタカラスタンダード様は、過去最高の売上高を記録。施工業務で始まったSalesforce利用は、サポート、マーケティング、営業と広がり、顧客フロント統合・DXを実現されています。社内外利用者5,500名がお客様の「快適な生活、きれいな生活の実現」に貢献。本セッションでは、その推進を担うCIOの樋爪様に、業務をシームレスに繋ぎ、顧客体験を向上させる取組みや実践知を語っていただきます。
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
初級, 上級
Sales Cloud, Salesforce Platform
製造
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け
370
168
【お客様登壇】マーケティング・SFA・施工・アフタサービス！製造業でのクロスクラウド実践事例
- タカラスタンダード株式会社、富士通株式会社
15:00 - 15:30
[1-D3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
企業で扱われるデータが増え続ける中、AWSとの連携ニーズが年々高まっています。Salesforceでは、AWSとの連携ソリューションを続々と提供しております。当セッションでは、SalesforceからAWS上のデータをノーコードでアクセスしたり、イベント駆動型アーキテクチャーを用いてAWS上のサービスと繋げるための最新のソリューションをご紹介すると共に、その活用例をデモを交えてご紹介します。
会場
製品セッション
初級
Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
212
ノーコードでAWSとリアルタイムデータ連携を実現
- セールスフォース・ジャパン
15:00 - 15:30
[1-E3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
DXや働き方改革という言葉が世間に浸透した中、まだまだ細かい受発注のやり取りを人力に頼っている企業は少なくありません。SalesforceはB2B Commerceという受発注システムを担う新製品によって、受発注のやり取りを劇的に効率化します。これにより、営業は一件でも多くお客様のところに行き、社員は1時間でも早く帰れる。そんな生産性の向上を実現します。
会場
製品セッション
初級
Sales Cloud, Commerce Cloud
製造, 自動車, ハイテク, ヘルスケア・ライフサイエンス, 消費財
営業向け, コマース担当者向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
214
139
まだFax使ってるの？受発注のDXで改善する得意先のCXと従業員の生産性
- セールスフォース・ジャパン
15:15 - 15:30
[1-ST8]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場
シアター
0
Salesforceのインサイドセールス（仮）
15:30 - 16:15
[1-B3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
生成AIテクノロジーによって、我々の働き方は大きな転換期を迎えています。本セッションでは、「仕事の自動化」「ナレッジの検索と共有」「あらゆる人との繋がり」のプラットフォームである Slack を活用し、AI＋データ＋CRM、生成AIの活用、Salesforce との連携により実現する生産性を高める働き方を、Slack CEOのリディアニ・ジョーンズをスピーカーに迎え、製品デモとゲストとともにご紹介します。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Slack
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
915
448
Slack 基調講演：Slack と生成AIで実現する生産性を高める働き方
- 株式会社タニタ、Salesforce、セールスフォース・ジャパン
15:30 - 17:00
[1-G2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
日本、そして世界におけるデータ・デジタル活用の推進をリードする、熱くて強い Tableau エグゼクティブコミュニティ。企業の戦略的ゴールに対して ”会社の変革” ならびに ”文化の変革” について真剣に議論し、共有しあい共に学ぶことを目的としています。
会場, English
初級, 上級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け
20
0
【完全招待制】Tableau Executive Data Driven Circle
- セールスフォース・ジャパン
15:30 - 17:00
[1-SB]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
2022年6月、ビックカメラ社はSalesforceとAWSと3社にて "ビックカメラDX宣言" をリリース。 OMO戦略推進と基幹システム・モダナイゼーションをシステム内製化で実現すると発表しました。 それぞれの狙いは何か？内製組織化は上手くいっているのか？Salesforceはどう活用されているのか？クローズドセッションだからこその踏み込んだ舞台裏をお話いただきます。 当日はご参加者の皆さまとのインタラクティブなQAセッションも予定しています。
会場
初級, 上級
Service Cloud, Salesforce Platform
流通・小売, 消費財
経営者向け, カスタマーサービス向け
20
0
【完全招待制】ビックカメラDX宣言、内製化シフトの舞台裏とSalesforce活用 クローズドセッションバージョン
- 株式会社ビックカメラ 、株式会社ビックデジタルファーム
15:35 - 15:50
[1-AT5]
15:50 - 16:05
[1-ST9]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIの新時代が開幕！Salesforceが誇るAI技術、Einstein GPTを一緒に探求しましょう。セールス、マーケティング、サービスを次のレベルへ。CRMに革新をもたらすこのテクノロジーはリアルタイムデータとの融合により、顧客との絆を強化し、ビジネスの成長を加速します。Einstein GPTの力を実感し、AIの未来へ一緒に飛び込みましょう！
会場
シアター
初級, 上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT
- セールスフォース・ジャパン
16:00 - 16:30
[1-A4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
アフラック社では、デジタル技術を最大限に活用しお客様のニーズを捉えたサービスの提供を支える基盤としてSalesforceを採用。その推進力となるDX人財の育成を重要な戦略として位置付けています。本セッションでは、同社のSalesforce開発の第一人者であり人財育成にも力を注ぐ土屋 建士氏をお迎えし、実際にビジネスの現場で新たな価値を生み出すことのできる人財育成を目指す、その取り組みについてご紹介します。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Trailhead Academy, Success Plan
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
357
109
保険の枠を超えた新たな価値創出を実現する、DX人財の取り組みとは
- アフラック生命保険株式会社、セールスフォース・ジャパン
16:00 - 16:30
[1-C4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
B2C、B2Bいずれの企業においても顧客から選ばれ続けるためにはデジタルを駆使して顧客接点を創出・拡大し、得られたデータを基に顧客理解を深め、顧客ごとのニーズに合った顧客体験価値（CX）提供の必要性が高まっています。CX向上には顧客タッチポイント構築、データ整備・活用を促進することに加え、顧客の体験デザインが重要になってきます。事例を交え、３つのエッセンスの相乗効果による一歩先のCXの世界をお伝えします。
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
Customer 360, Tableau, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
370
327
デザイン思考とデータ活用で、顧客と描くCX向上改革に必要な３つのエッセンス
- 株式会社NTTデータ
16:00 - 16:30
[1-D4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
経済状況の悪化でビジネス環境は厳しくなる中で、顧客維持のための問合せのデジタル化対応や顧客体験の最適化など、カスタマーサービスへの期待値は高まるばかりです。本セッションでは、ハイタッチ〜ロータッチ〜ノータッチを1つのプラットフォームで実装することでコストを抑えつつ、業務の自動化で顧客体験満足度向上を実現する、カスタマーサービスプラットフォームのService Cloudをご紹介します。
会場
製品セッション
初級
Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, Salesforce管理者向け
214
154
いまさら聞けない？Salesforceではじめるカスタマーサービス
- セールスフォース・ジャパン
16:00 - 16:30
[1-E4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Tableau、Salesforce製品をお使いになられてまだ間もないお客様のための初級レベルのセッションです。セッションではTableauを用いたデータ分析の基本から始め、Slackとのコラボレーション、さらにSalesCloudと連携させてインサイトをその場でアクションにつなげる方法をご紹介します。
会場
製品セッション
初級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
データアナリスト向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
208
Tableau概説：データ分析からSalesforce連携まで
- セールスフォース・ジャパン
16:15 - 16:30
[1-ST10]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
不確実性の高い社会で、確かな売上予測を立て、迅速に対応策を打つことが業界・企業規模を問わず重要な課題となっています。確かな売上予測を実現する方法として、セールスフォースではCRMデータを活用した売上予測や案件管理を実施しています。本セッションでは、その具体的な方法を、実際に業務として行っているセールスストラテジー部門より惜しみなくお伝えします。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, データアナリスト向け
0
営業戦略のカギ！CRMを活用した売上予測・案件管理の実践方法
- セールスフォース・ジャパン
16:35 - 16:50
[1-AT6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIと動画マーケティングが融合し、Salesforceとの連携で新たなエンゲージメントの可能性を追求します。データドリブンな視点から、視聴者の心を捉えるためのコンテンツとは何か、営業の成果につなげるアプローチ戦略を具体的に示します。未来のマーケティングへの一歩を踏み出しましょう。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud, Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け
120
119
AIパワーで解き放つ動画マーケティングの可能性:データドリブンな成果の追求
- 株式会社フレイ・スリー
16:45 - 17:30
[1-B4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforce PlatformやC360、Herokuを組み合わせデータを最大限に活用することで、顧客理解が深まるだけでなく、高度な顧客体験を提供することができます。プログラミングとローコードを併せて駆使し、顧客、パートナーや従業員に対し、迅速かつ高信頼性をあわせ持つサービスをスピーディに構築するための最新機能とイノベーションについて顧客事例なども交え、開発者が知りたい情報をお伝えします。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Salesforce Platform, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
915
219
Developer基調講演 : Platform、Data CloudやHerokuがもたらすイノベーション
- 株式会社リバネス、Salesforce
16:45 - 18:15
[1-F3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
日進月歩で進化を続ける「Chat GPT」などの生成AIテクノロジーによって、我々の働き方は転換期を迎えています。プロダクティビティプラットフォームとしてSlackをビジネスの中心に置くことで、AIはもちろん様々な業務ツールをSlackを軸に活用できるようになります。本セッションでは、Slack CEOリディアニ・ジョーンズと共に、AI時代の生産的な働き方とそのインパクトについてディスカッションします。
会場, English
初級, 上級
Slack
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け
20
0
【完全招待制】Slack CEOと考えるAI時代の生産的な働き方
- Salesforce
16:50 - 17:05
[1-ST11]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Data Cloudは企業の経営、データ、そして顧客との関わり方を大きく変えます。このシアターセッションでは、Data Cloudで何ができるのか、Salesforceをご利用のお客様はビジネスにどう活用していくのかをご紹介いたします。
会場
シアター
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
17:00 - 17:30
[1-A5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
人々がリアルとデジタルを垣根なく行き来する中で、顧客の“今”を適切に捉えて繋がり続けることが企業の成長において重要です。JR西日本グループは、「人、まち、社会のつながりを進化させ、心を動かす。未来を動かす。」を「私たちの志」として定義し、価値を創造する企業グループとして進化すべく取り組んでおられます。本セッションでは、そのような環境下においてMarketing Cloudをご導入いただいたJR西日本グループにおける顧客と繋がるCRM戦略と今後のビジョンを伺います。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Service Cloud, Marketing Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け
362
221
リアルとデジタルを通じて、人、まち、社会をつなぐJR西日本グループのCRM戦略
- 西日本旅客鉄道株式会社、セールスフォース・ジャパン
17:00 - 17:30
[1-C5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
370
59
近日公開
- 株式会社テラスカイ
17:00 - 17:30
[1-D5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
数多くのコミュニケーションツールが存在しますが、複雑なビジネス環境において投資効果の最大化を実現するには、単なる会話ツールではなく、組織の生産性を飛躍的に向上させるプラットフォームが求められます。毎日の業務をさらに容易に、そしてワクワクしたものに変えるために、仕事の生産性を向上させる Slack の使い方を、Slack を知らない方にもわかりやすく解説します。
会場
製品セッション
初級
Slack
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
134
初心者向け 〜コミュニケーションツールを超えて、劇的に生産性を高める Slack の活用のポイント
- セールスフォース・ジャパン
17:00 - 17:30
[1-E5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
お客様の興味関心や購買行動に合わせたマーケティング・営業活動はできていますか？このセッションではAccount Engagement(旧Pardot)とSales Cloudの基礎的な内容を中心に、限られた人手で成果を最大化するための方法をデモを交えて紹介します。MA & SFA を両方合わせて活用することの意義を一緒に学びましょう。
会場
製品セッション
Salesforce Data Cloud, Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, マーケター向け, Salesforce管理者向け
214
212
可視化と自動化で営業成果を最大化する MA & SFA の活用
- セールスフォース・ジャパン
17:15 - 17:30
[1-ST12]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceのコアバリューであるカスタマーサクセス。Salesforceサポートチームでは、日々の顧客からの問い合わせにどのように対応しカスタマーバリューを具現化しているのか？ Service Cloudをはじめとする製品活用、最新テクノロジーによる自動化からサポート組織としての新しい試みまで、実践しているプラクティスをご紹介します。
会場
シアター
初級, 上級
Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け
0
Salesforceサポートチームが実践〜顧客に寄り添う新たな試み
- セールスフォース・ジャパン
17:30 - 18:30
[1-G3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Tableauをお使いの皆さまからのご質問に、Salesforce本社から来日中のプロダクトマネジメント責任者であるMatthew Miller（SVP, Product Management, Tableau）が直接その場でお答えします。本社のプロダクトマネジメント責任者に直接フィードバックを行うことができる貴重な機会なので、是非ご参加ください。
会場, English
初級, 上級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
データアナリスト向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
20
0
【完全招待制】Tableauのお客様向けラウンドテーブル
- Salesforce、セールスフォース・ジャパン
- セッション詳細を見る
7/21（金）Day2
8:15 - 9:45
[2-G1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
進化が激しい時代に企業がカスタマーサクセスを実現し成長し続けるには常に変化に即応し新たな価値を提供するためのAIとDataを駆使した柔軟なDX戦略と基盤、さらに率先して企業変革を推進する信頼されるリーダーの存在が重要です。このラウンドテーブルではSalesforceとTableauを活用しDXを推進されている業界のリーダーをお招きしこれからの時代に求められる戦略・基盤とリーダー像について考察します。
会場
初級, 上級
プロフェッショナルサービス, Success Plan
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け
20
0
【完全招待制】カスタマーサクセス実現のための企業/組織戦略と基盤とは
- セールスフォース・ジャパン
9:00 - 9:40
[2-MS]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIがヒトに置き換わることはありませんが、AIを活用する企業とそうでない企業とでは、大きな差が出ることが予想されます。
このセッションでは、Salesforce Emerging Tech Studioを率いるMarc Mathieuが、CRMのための生成AIテクノロジー「Einstein GPT」を活用し、加速するAI時代の生き抜き方、そして将来の展望についてお話しいたします。
会場, ライブ配信, English
初級, 上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
341
338
AI、データとCRMがもたらすビジネス変革とその展望 〜CRM向け生成AI「Einstein GPT」〜
- Salesforce
9:00 - 9:45
[2-OP]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
生成AIがPC/インターネット以来のインパクトをもたらすとされる主な要因は、生成AIの持つ広範囲な「マルチモーダル性(Multi Modality)」にあります。そこでは、オープンデータ、クローズドデータ、映像/画像/音声データ、等、これまで異業種として扱われていたデータを起点とするデジタル業務の「モーダル」が、生成AIにより再編成されていくのです。
その結果、既存の職能が持つ価値へのディスラプションも急速に進展していくことが予測されます。
AIを活用するデジタル人材により日本のDXを次のフェーズへと移行するためにも、AI時代に最適化された、新たな価値創造を担う人材育成手法の構築が、急務となっているのです。
本セッションでは、マルチモーダルなAIが普及する今後の世界に求められる、デジタル人材育成とリスキリングの定義と運用について、議論いたします。
会場, ライブ配信, 字幕あり
初級, 上級
Einstein/AI
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け
1150
183
「マルチモーダル」なAIの普及で変容を迫られる、デジタル人材育成の未来を探る
- 神田外語大学・神田外語学院、セールスフォース・ジャパン
9:00 - 10:30
[2-F1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
消費財企業は巨額の販促費を投資していますが、多くの企業が手作業のスプレッドシートに依存、約7割が採算が取れず、プロモーション実行率は約5割にとどまります。 本セッションでは、米国Salesforceの消費財業界における販促費管理のエキスパートより、販促費用を計画、実行、最適化し、消費者や顧客に対するエンゲージメントの統合管理を可能にするConsumer Good Cloudの最新製品、トレードプロモーション管理（TPM）をご紹介し、参加者の皆様と相互の意見交換を行って参ります。
会場, English
初級, 上級
消費財
経営者向け, 営業向け
20
0
【完全招待制】ラウンドテーブル〜戦略的なパートナーシップの構築とROI向上に向けたトレードプロモーション管理
- Salesforce
9:55 - 10:10
[2-ST1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Data Cloudは企業の経営、データ、そして顧客との関わり方を大きく変えます。このシアターセッションでは、Data Cloudで何ができるのか、Salesforceをご利用のお客様はビジネスにどう活用していくのかをご紹介いたします。
会場
シアター
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
10:00 - 10:30
[2-D1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceは信頼性の高いクラウドサービスですが、安全に運用するためにはお客様による適切な設定や、より強固なセキュリティを実現するためのアドオン製品の効果的な活用が不可欠です。本セッションでは、Salesforceとお客様の双方において果たすべき役割の違いを明確にした「責任共有モデル」について改めて解説するとともに、年々拡充されている様々なセキュリティ製品について、デモを交えてご紹介します。
会場
製品セッション
上級
Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
72
多層防御でデータを守る！責任共有モデルを支えるセキュリティ製品のご紹介
- セールスフォース・ジャパン
10:00 - 10:30
[2-A1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Slack は、誰もがコーディングなしで自動化や AI を活用し、シームレスな検索やナレッジ共有を実現して、チームの結束や積極的な関わりを高めることを実現します。本セッションでは、プロダクティビティプラットフォームであるSlackを活用し、業務の生産性を高めビジネスの成功を実現したお客様に、その活用・導入のヒントをお聞きします。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
経営者向け, 営業向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
357
153
顧客事例から読み解く、業務基盤としてのSlack活用
- コクヨ株式会社、セールスフォース・ジャパン
10:00 - 10:30
[2-C1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
近日公開
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
初級, 上級
Sales Cloud, Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
370
370
ChatGPTと営業は共存できるのか？
- 富士通株式会社、株式会社ユーザベース
10:00 - 10:30
[2-E1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
リモートワークが定着し、自宅や出張先、国外から業務をすることが一般的になった今、企業と従業員の繋がり方に注目が集まっています。総務や人事など、バックオフィスにワンストップでアクセス出来る従業員向けサービスで、どこからでも困りごとを解決できるようにすることで、会社へのロイヤリティを高めることが出来ます。本セッションでは従業員満足度の向上にテクノロジーをどのように活用するか、ご紹介します。
会場
製品セッション
初級, 上級
Service Cloud, Slack
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
214
161
柔軟な働き方を支える従業員中心のDXとは
- セールスフォース・ジャパン
10:15 - 11:00
[2-B1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
進化が激しい時代に企業がカスタマーサクセスを実現し成長し続けるには、常に変化に即応し新たな価値を提供するためのAIとDataを駆使した柔軟なDX/CX戦略と基盤、さらに率先して企業変革を推進する信頼されるリーダーの存在が重要です。このセッションでは既存の枠を超えて常に先を見据えてDX/CXを推進されている業界のリーダーをお招きしこれからの時代に求められる戦略・基盤とリーダー像について考察します。
会場, ライブ配信, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
プロフェッショナルサービス, Success Plan
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
915
255
Customer Success 基調講演：カスタマーサクセス実現のための企業/組織戦略と基盤とは
- パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社、東京大学、セールスフォース・ジャパン
10:20 - 10:35
[2-ST2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceのコアバリューであるカスタマーサクセス。Salesforceサポートチームでは、日々の顧客からの問い合わせにどのように対応しカスタマーバリューを具現化しているのか？ Service Cloudをはじめとする製品活用、最新テクノロジーによる自動化からサポート組織としての新しい試みまで、実践しているプラクティスをご紹介します。
会場
シアター
初級, 上級
Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け
0
Salesforceサポートチームが実践〜 顧客に寄り添う新たな試み
10:35 - 10:50
[2-AT1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceには、お客様の成功のために製品の導入や機能拡張を支援するパートナーがいます。Salesforceパートナーは、お客様のニーズに合わせて最適なコンサルティングサービスやSalesforce連携アプリの提供を行っています。本セッションでは、パートナーの情報や事例を掲載している“AppExchangeサイト”についてやパートナーに関するお役立ち情報をご紹介いたします。
会場
シアター
初級, 上級
パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
120
119
成功を支援する頼れるパートナーやアプリはAppExchangeから
- セールスフォース・ジャパン
10:50 - 11:05
[2-ST3]
11:00 - 11:30
[2-C2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
CITIZEN時計グループの主要事業であるシチズンマシナリー様が、システムリプレイスをきっかけに「顧客目線」をテーマとした業務改革プロジェクトを始動。
その中でJSOLはあらゆる顧客接点を一元管理し、機械購入から購入後の活用サポートまでの価値向上、更には再度新製品の購入に繋がる循環型ビジネス創出を目指してシステム導入・定着化支援をサポート。
導入に携わったご担当者様のリアルな体験談を伺います。
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
初級, 上級
Customer 360, Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement, Salesforce Platform
製造
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
370
125
シチズンマシナリー「顧客目線で業務プロセス改革」の価値創造ストーリー
- シチズンマシナリー株式会社、株式会社JSOL
11:00 - 11:30
[2-D2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
これまで以上に顧客のパーソナリティは多様化し、顧客を正しく理解して適切に捉えることが難しくなっています。日頃マーケターの皆様も顧客を正しく理解することに苦慮されているのではないでしょうか。本セッションでは、パーソナライズされた体験をオンライン・オフライン問わずシームレスに提供するための方法をご紹介致します。
会場
製品セッション
上級
Marketing Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
214
213
変化し続ける顧客に感動を提供するには〜今考えるべき至高の顧客体験〜
- セールスフォース・ジャパン
11:00 - 11:30
[2-A2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
富士フイルム公式ECサイト「FUJIFILM Prints&Gifts」の取り組みと今後の展望をご紹介いただきます。富士フイルムが考える「真の」新規顧客施策と「真の」CPA (顧客獲得単価) とは？ お客様獲得後のCRM施策やCDP環境はどのように構築しているのか？ Commerce Cloud につなげているツールの連携なども含めて、具体的にお話を伺います。EC事業に携わる全ての方にお勧めの講演です。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Commerce Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
コマース担当者向け
357
129
富士フイルムのECサイトにおけるDXとは？
- 富士フイルムイメージングシステムズ株式会社
11:00 - 11:30
[2-E2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforce Cloudをお使いになられているお客様のためのセッションです。CRMにアドオンされる分析アプリケーションであるRevenue Intelligenceや分析・AIプラットフォームであるCRM Analyticsを活用することでCRMをさらに有効活用することが可能となります。BIとAIのシナジーによる、従来の可視化だけでは不可能だった予見的な分析をご紹介します
会場
製品セッション
上級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
データアナリスト向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
199
198
CRM Analyticsで実現するCRMのモダナイゼーション
- セールスフォース・ジャパン
11:15 - 11:30
[2-ST4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場
シアター
0
Salesforceのインサイドセールス（仮）
11:30 - 12:15
[2-B2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
このセッションでは、AI + データ + CRMを軸に、Sales Cloudの現状と将来の展望をお届けします。売上成長と生産性向上の両方を追求しながら、お客様に向き合う営業の毎日がテクノロジーでどのように変わるのかデモンストレーションで紹介します。また、Sales Cloudを長年ご利用いただいている企業様に登壇いただき、数年に渡る取り組みでSalesforceの活用がどう進化したかお話いただきます。
会場, ライブ配信, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け
915
422
Sales 基調講演：SFAの現在地と営業の未来
- 三菱地所リアルエステートサービス、セールスフォース・ジャパン
11:30 - 13:00
[2-G2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
旧 force.com MVPとして長年情報発信をしてきたデベロッパーもある Heroku VP Andrew Fawcett とともに、将来的製品展望、日本顧客ユースケースも交え技術的なポイントや、ソリューションについて講演に加えて、お客様も交えた鼎談でお伝えします。技術的な理解が深まり、より具体的な方向性についてイメージいただけるセッションです。通訳もつきますので、安心してご参加いただけます。
会場, English
上級
Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
20
0
【完全招待制】Ask Andrew : デベロッパーラウンドテーブル（同通あり）
- 株式会社リバネス、Salesforce、セールスフォース・ジャパン
11:35 - 11:50
[2-AT2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
「Knowledge Work for Salesforce」は、顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化できる画期的なITシステムです。 当社のセールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」による資料管理・ノウハウ管理を、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRM/SFA「Salesforce Sales Cloud」上で提供しています。 本セミナーでは、実際の機能や活用方法などをオンラインで分かりやすく紹介させていただき、利便性の良さを体感してもらう内容になります。
会場
シアター
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け
120
120
Salesforce連携で営業ナレッジ活用を実現
- 株式会社ナレッジワーク
11:45 - 13:00
[2-F2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
EC事業に携わる意思決定層の皆様をお招きした、招待制のラウンドテーブルです。厳しい経済環境の中、Salesforce World Tour Tokyoでの講演内容、市場環境、事業戦略をはじめ、ビジネス成長につなげるための議論を、昼食を囲みながら和やかな雰囲気の中、深めてまいります。
会場
初級, 上級
Commerce Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
コマース担当者向け
20
0
【完全招待制】エグゼクティブ・ラウンドテーブル
- 富士フイルムイメージングシステムズ株式会社
11:50 - 12:05
[2-ST5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIの新時代が開幕！Salesforceが誇るAI技術、Einstein GPTを一緒に探求しましょう。セールス、マーケティング、サービスを次のレベルへ。CRMに革新をもたらすこのテクノロジーはリアルタイムデータとの融合により、顧客との絆を強化し、ビジネスの成長を加速します。Einstein GPTの力を実感し、AIの未来へ一緒に飛び込みましょう！
会場
シアター
初級, 上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT
- セールスフォース・ジャパン
12:00 - 12:40
[2-L4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceは製造業界でも広く活用されていますが、いざDXの実現に向けて取り組んでみるとうまくいかない、失敗したというケースを耳にします。Salesforceの運用定着を図るうえでシンプルな操作性の実現と利便性の向上は重要なポイントになりますが具体的にどのような取り組みが必要になるのでしょうか。本セッションではコマツ産機様をお招きしてDX実現に向けた取り組みとその成果をご紹介いただきます。
会場
スポンサーセッション
初級, 上級
Sales Cloud, Service Cloud, プロフェッショナルサービス
製造
営業向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
158
121
コマツ産機様におけるDX推進の取り組みと成功ポイントをご紹介
- コマツ産機株式会社、グレープシティ株式会社
12:00 - 12:40
[2-L3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
今、「オンラインマーケットプレイス」という新しいビジネスモデルが世界中で注目を集めています。昨年のサイバーウィークでは、世界のeコマース全体の売上が前年比で2%増だったのに対し、Miraklを採用したマーケットプレイスの売上は53%増となりました。Macy's、H&M、Best Buy Canada、Toyota Material Handlingなど、既に多くの有力企業が自社ECをプラットフォーム化し、独自のマーケットプレイスを構築・運営しています。売上の拡大だけでなく、LTVの向上、物流コストの最適化、顧客データの獲得など、「シン・DX戦略」がもたらす効果をご紹介します。
会場
スポンサーセッション
初級
Commerce Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け
158
41
【シン・DX戦略】自社ECのプラットフォーム化によるインパクトとは？
- Mirakl株式会社
12:00 - 12:40
[2-L2]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
統合型動画ソリューションFireworkは、縦型ショート動画とライブコマース機能、動画編集ツールや動画広告などのソリューションを提供しています。自社サイト上での動画活用の今後の展望について、実際の活用事例とともにご説明いたします。
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
初級, 上級
Commerce Cloud
自動車, 銀行・保険・証券, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 政府機関, 教育
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け
275
135
動画の未来予想図：データ活用とCRM連携でエンゲージメントを高める！
- Loop Now Technologies株式会社
12:00 - 12:40
[2-L1]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
NTT東日本では、地域循環型社会の共創を掲げ、地域の課題解決、価値創造に取組んでいます。
この取組推進にあたりCRM・SFAをSales Forceへ刷新、業務プロセス改革と連動して、東日本エリア約10,000名の営業組織への展開をわずか7か月で実現しました。DX・業務プロセス改革をスピーディーに進める秘訣や、その舞台裏を営業戦略部門の責任者が詳しくご紹介します。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
プロフェッショナルサービス
190
78
地域循環型社会の共創に向けたNTT東日本のセールスイネーブルメント
- 東日本電信電話株式会社、セールスフォース・ジャパン
12:15 - 12:30
[2-ST6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
不確実性の高い社会で、確かな売上予測を立て、迅速に対応策を打つことが業界・企業規模を問わず重要な課題となっています。確かな売上予測を実現する方法として、セールスフォースではCRMデータを活用した売上予測や案件管理を実施しています。本セッションでは、その具体的な方法を、実際に業務として行っているセールスストラテジー部門より惜しみなくお伝えします。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, データアナリスト向け
0
営業戦略のカギ！CRMを活用した売上予測・案件管理の実践方法
- セールスフォース・ジャパン
12:45 - 13:00
[2-AT3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
サブスクビジネスの成功に不可欠な3つの柱に焦点を当てて、成功のための情報の一元管理方法をお伝えします。無形商材（SaaSなど）や有形商材（機材、機器など）におけるサブスクビジネスの一元管理には、適切な戦略とツールの選択が重要です。ビジネスの成長を促進するためには、適切な販売＆契約管理、フィールド業務管理、そして経営目線のKPI管理が不可欠です。このセッションでは、成功のための実践的なアドバイスと具体的な事例をお話いたします。
会場
シアター
初級
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 消費財
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
120
119
サブスク世代が発信！サブスクビジネスを成功に導く3つのキードライバー
- 株式会社オプロ
13:00 - 13:15
[2-ST7]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Data Cloudは企業の経営、データ、そして顧客との関わり方を大きく変えます。このシアターセッションでは、Data Cloudで何ができるのか、Salesforceをご利用のお客様はビジネスにどう活用していくのかをご紹介いたします。
会場
シアター
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け
0
CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
13:00 - 13:45
[2-B3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
本セッションではAI + データ + CRMを軸に、Einstein GPTをはじめとするService Cloudの最新のイノベーションをご紹介します。 また、Service CloudとEinsteinを組み合わせて活用することでコンタクトセンター業務を効率化し、20%以上のコスト削減を実現されたビックカメラさまのお取り組みを紹介いただきます。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Service Cloud, Einstein/AI
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, IT担当者向け
915
332
Service Cloud基調講演：カスタマーサービスにおけるAI活用の最前線
- 株式会社ビックカメラ/株式会社ビックデジタルファーム、Salesforce、セールスフォース・ジャパン
13:15 - 13:45
[2-E3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
近年欧米ではヘッドレスコマースを導入する事業者が増え、CVRが41%向上したなど大きな効果を得ている企業が出てきた一方、全く効果が得られずコストが増加するなど、とその明暗がはっきりと分かれてきています。このセッションでは成功した海外事例を深掘りしてご紹介し、成功に導くための方法について紐解いていきます。 また、ヘッドレス化を支援するPWA KitとManaged Runtimeについてもデモを交えてご紹介します。
会場
製品セッション
上級
Commerce Cloud
流通・小売, 消費財
コマース担当者向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
28
ヘッドレスコマースの光と影〜 B2C Commerceで成功するためには 〜
- セールスフォース・ジャパン
13:15 - 13:45
[2-A3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
株式会社ハンズの子会社であるハンズラボ株式会社は、同社の業務システムの大規模改修の一端として、SalesforceのPOCを実施しました。全てAWS環境上に構築されたデータをSalesforceとどのようにやり取りすべきか検証し、それぞれの特徴やメリット・デメリットを比較し、どの方法が適しているか試行錯誤しながら、多面的にデータを活用する方法を模索しました。本セッションではSalesforceとAWSの連携を検討している方、POCに興味のある方向けに、選択肢となる方法を紹介します。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Salesforce Platform
流通・小売
開発者/アーキテクト向け
357
189
株式会社ハンズのAWS環境とSalesforceとのデータ連携方法の考察
- ハンズラボ株式会社、セールスフォース・ジャパン
13:15 - 13:45
[2-C3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
本セミナーでは、第9回Salesforce全国活用チャンピオン大会にて優勝された日立ソリューションズ社の秦 和男氏をお招きし、飛躍的な成長を叩き出している同社が、日本最大級の法人データベース「ユーソナー」を導入した経緯や、どのようにCRMを構築し、どのように活用しているのかの極意、さらにはAIの展開について語っていただきます。
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
370
268
Salesforce全国活用チャンピオンに聞く！！ 2年連続 前年比230%超を実現するCRM構築・活用の極意とAI展開
- 株式会社日立ソリューションズ、ユーソナー株式会社
13:15 - 13:45
[2-D3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
2023年より販売開始した新製品「Enablement」は、従来のインプット中心の人材育成ではなく、成果/KPIから逆算した営業活動を仕組み化する製品です。新メンバーの育成や既存メンバーのコーチング、営業施策のスケール拡大などあらゆる用途に活用いただけます。Salesforceの活用定着化にもつながりますので、Salesforceユーザーの皆様は必見です。
会場
製品セッション
上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, Salesforce管理者向け
214
101
成果に直結する活動を仕組み化する新製品 Enablement
- セールスフォース・ジャパン
13:25 - 13:40
[2-ST8]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
多くのお客様にご利用頂いているPremier Success Planでは、お客様が必要に応じてSalesforceのエキスパートからのガイダンスを直接得ることができます。必要な情報を迅速に得ることはSalesforce活用の近道につながります。本セッションではPremierで利用可能な導入・活用支援にフォーカスを当て、Premierでできることは何か？クイズ形式で楽しく分かりやすくご紹介します。
会場
シアター
初級
Success Plan
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
0
Salesforce活用の近道をご紹介！Premierでできること
- セールスフォース・ジャパン
13:50 - 14:05
[2-AT4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
精密金属加工を扱われている三翔精工社の事例をもとに、リアルな業務改善への道のりをご紹介します。クラウド生産管理システムUM SaaS Cloudを使って、手作業でのデータ集計を脱却し、棚卸業務が半分以下に実現できたサクセスストーリーから、製造業のリアルを読み解いていきます。
会場
シアター
初級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造
経営者向け, 営業向け, IT担当者向け
120
120
製造業のDX事例〜三翔精工社の事例から見る月次処理1/2減の実態とは？〜
- 株式会社シナプスイノベーション
14:00 - 15:30
[2-G3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AI、DataとCRMーこれらを活用することによってコンタクトセンターのどのような課題を解決し、どのような価値を創造していくことができるのか。Salesforce本社 プロダクト部門にてService CloudのSVPとして活躍するNGA PHANを迎え、 Q＆Aを交えながら皆様と共にディスカッションをおこなう90分のラウンドテーブルです。
会場, English
上級
Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け
20
0
【完全招待制】Service Cloud エグゼクティブラウンドテーブル：Salesforceプロダクトマネジメントと語る生成AIとコンタクトセンターの今後
- Salesforce、セールスフォース・ジャパン
14:00 - 15:30
[2-F3]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
製造業にて、新製品や新サービス、新事業の開発に取り組まれている意思決定層の皆様をご招待するラウンドテーブルです。顧客の潜在ニーズの探り方は？集まったVoCのデータ化や分析はどうやる？営業と開発が一体となった開発プロセスとは？特別講師をお招きし、皆様とともに考察する、”期待を超える”90分です。
会場
初級, 上級
Sales Cloud, Tableau, Einstein/AI, パートナー
製造
経営者向け, 営業向け
20
0
【完全招待制】製造業エグゼクティブ・ラウンドテーブル〜 顧客の期待を超える製品開発を
- セールスフォース・ジャパン
14:05 - 14:20
[2-ST9]
14:15 - 14:45
[2-D4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
DevOpsCenterはローコードからプロコードまでの範囲に関係なく、開発チームに DevOps のベストプラクティスをもたらす、変更およびリリース管理に関するエクスペリエンスを向上させます。このセッションではポイント＆クリックによるカスタマイズとソース開発の共同作業について、DevOpsCenterの活用例をデモを交えてご紹介します。
会場
製品セッション
上級
Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
213
変更管理とリリース管理を容易にするローコードツール DevOpsCenterのご紹介
- セールスフォース・ジャパン
14:15 - 14:45
[2-C4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
370
103
近日公開
- 株式会社電通デジタル
14:15 - 14:45
[2-A4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス対応の向上には、社員が現地に出向く事が基本でした。本セッションでは、コロナ禍で現地訪問が難しい中、特約店事業・顧客満足に向けてスタートした、代理店のデジタル変革の道のりを伺います。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Sales Cloud
製造
経営者向け
357
137
コロナによる変化を追い風に ヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略
- ヤマハ発動機株式会社、セールスフォース・ジャパン
14:15 - 14:45
[2-E4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
コンテンツやFAQなどでの自己解決に満足していない顧客要望の多様化に対して、一個のポータルでノータッチ且つ迅速に解決が求められています。FAQ以外でも、プロアクティブにお客様の望むサービスを提供します。Salesforceの進化しつつであるボット、スケジュール予約、アンケート回答など、充実した機能をまとめたポータルでCX向上の実現に支援します。
会場
製品セッション
初級, 上級
Service Cloud, Slack
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け
214
151
ポータルによるCX向上〜多様化した顧客要望にノータッチで満たす〜
- セールスフォース・ジャパン
14:15 - 15:00
[2-B4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Account Engagementの最新情報を事例企業様と一緒にお届けします。（仮）
会場, ライブ配信, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, マーケター向け, Salesforce管理者向け
915
282
BtoB Marketing 基調講演（仮）
- セールスフォース・ジャパン
14:30 - 14:45
[2-ST10]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場
シアター
0
Salesforceのインサイドセールス（仮）
14:50 - 15:05
[2-AT5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Salesforceユーザが導入効果を最大限発揮できるよう、閲覧・操作を簡単にするアプリ「Mashmatrix Sheet（マッシュマトリックス シート）」の紹介。Mashmatrix SheetはExcelのような操作感でSalesforceデータを扱うことができ、業務改善に繋がる。案件管理やリード管理など、さまざまな業務シーンでの活用方法を事例を交えて紹介します。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
120
120
案件管理、リード管理、工程管理、予実管理などの業務で「Sheet」を活用
- 株式会社マッシュマトリックス
15:05 - 15:20
[2-ST11]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIの新時代が開幕！Salesforceが誇るAI技術、Einstein GPTを一緒に探求しましょう。セールス、マーケティング、サービスを次のレベルへ。CRMに革新をもたらすこのテクノロジーはリアルタイムデータとの融合により、顧客との絆を強化し、ビジネスの成長を加速します。Einstein GPTの力を実感し、AIの未来へ一緒に飛び込みましょう！
会場
シアター
初級, 上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT
- セールスフォース・ジャパン
15:15 - 15:45
[2-C5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
370
96
Marketing Cloud Personalizationがもたらす顧客体験の変革：先進事例のご紹介（仮）
- 株式会社ウフル
15:15 - 15:45
[2-E5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Slack は、働き方の生産性を向上するプラットフォームとして進化を続けています。Slack では業務プロセスの自動化やナレッジの集約、音声や動画によるコミュニケーション、あらゆる人との繋がりを実現することに加え、自社のデータやナレッジをもとに生成 AI を活用できるようになります。本セッションでは、Slack を既に利用いただいているお客様に向けて、Slack をプラットフォームとして活用することで得られる真の価値について詳しく解説していきます。
会場
製品セッション
Slack
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
131
中・上級者向け〜 Slack と Customer 360 のフル活用で実現する、働き方変革と生産性向上
- セールスフォース・ジャパン
15:15 - 15:45
[2-A5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
MuleSoftを導入いただいている企業から導入前の課題、採用理由、現在の活用状況から今後の展望までをお伺いいたします。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Mulesoft
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
357
180
MuleSoft導入事例顧客登壇
15:15 - 15:45
[2-D5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
6月開催Connectionsで発表される新機能を中心に、発展的なAccount Engagementの活用をデモを交えて紹介します。Data Cloudとの連携によるパーソナライズや、高度な自動化による再現性のあるマーケティング活動など、営業成果と深くつながるBtoBマーケティングの実践方法をキャッチアップしましょう。
会場
製品セッション
上級
Sales Cloud, Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, マーケター向け, IT担当者向け
214
213
営業KPIにヒットする 進化したBtoBマーケティングの実践
- セールスフォース・ジャパン
15:30 - 15:45
[2-ST12]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
「Salesforceはデータを活用してどのようにSales Enablementを行っているのか」Sales Enablement部門のメンバーからご紹介いたします。自社のSales Cloudのデータをどのように活かせばいいかわからない、どのようなプログラムで研修を考えればいいのか参考にしたい方はぜひご参加ください。
会場
シアター
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, Salesforce管理者向け
0
SalesforceのSales Enablement
15:30 - 16:15
[2-B5]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
企業が有するあらゆる顧客データをもとに、AIのパワーを活用してより長く続く顧客との関係を構築。そんな次の時代を見据えた企業を支援するのがData Cloudです。マーケターが活用するCDPにとどまらず、顧客接点のあらゆるデータを部門を超えて活用するためのData Cloudの全貌を、ビジョンデモを交えてご紹介いたします。
会場, ライブ配信, 字幕あり
基調講演, 製品セッション
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け
915
282
Data Cloud 基調講演：CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
15:50 - 16:05
[2-AT6]
16:05 - 16:20
[2-ST13]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
Data Cloudは企業の経営、データ、そして顧客との関わり方を大きく変えます。このシアターセッションでは、Data Cloudで何ができるのか、Salesforceをご利用のお客様はビジネスにどう活用していくのかをご紹介いたします。
会場
シアター
初級, 上級
Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け
0
CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方
16:15 - 16:45
[2-A6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
SMBCグループでは、2016年にデータマネジメント部を立ち上げ、データ・AIを活用したビジネスモデルの変革や利活用人材の育成、それらを支えるガバナンス強化に取り組んでいます。昨今、生成系AIの登場に伴い、データ・AIの活用可能性が飛躍的に広がる中、これらを如何に使いこなすかが企業の趨勢を左右する状況と言えます。今回はこのようなパラダイムシフトの環境下における我々のデータ・AIに関する取組を紹介します。
会場, ライブ配信
事例セッション
初級, 上級
Tableau
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
357
341
SMBCグループにおけるAI・データ利活用の取り組み
- 株式会社三井住友フィナンシャルグループ/株式会社三井住友銀行
16:15 - 16:45
[2-D6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
顧客の期待が日々高まる中で体験提供にはデータの活用が必要不可欠です。しかしながら87％もの企業ではデータがサイロ化しており全てのデータを活用できていないというデータもあります。本セッションでは、顧客を中心とした体験を実現するSalesforceのCDP（カスタマーデータープラットフォーム）であるData Cloudがどのように業務と繋がり顧客体験の高度化させることが出来るかをご紹介致します。
会場
製品セッション
上級
Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
212
顧客の"今"を捉え心を掴むCDPの現在地〜CRMとの繋がりと未来〜
- セールスフォース・ジャパン
16:15 - 16:45
[2-C6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
顧客コミュニケーションの"しくじり"から学ぶ、デジタルマーケティングの落とし穴と克服法を解説します。メールマーケティングの成功要因と失敗パターンを紹介し、顧客エンゲージメントを高めるためのベストプラクティスを提案します。セグメンテーション、パーソナライズ、コンテンツ戦略の重要性を強調し、マーケティング活動を成功に導くヒントを提供します。
会場, ライブ配信
スポンサーセッション
初級, 上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
370
104
「しくじり」をチャンスに！顧客コミュニケーションを成功へ導く秘訣
- SCデジタルメディア株式会社
16:15 - 16:45
[2-E6]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
MuleSoft Anypoint Platfromを使い倒し、システム・データ連携からAPIの再利用性を最大限に引き出すべく、導入・実装する際に、開発者が理解してくべきポイントを現場で実装をサポートするプロフェッショナルサービス担当者からご紹介いたします。
会場
製品セッション
上級
Mulesoft
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
IT担当者向け, 開発者/アーキテクト向け
214
78
Anypoint Platformを使い倒すためのヒント
- セールスフォース・ジャパン
16:30 - 16:45
[2-ST14]
16:30 - 18:00
[2-G4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
本ラウンドテーブルではグローバルでの最新トレンド、事例を紐解きながらこれからの行政サービスと行政職員の働き方の歩き方を考えてまいります。
会場, English
上級
Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, プロフェッショナルサービス, Success Plan, パートナー
政府機関
IT担当者向け
20
0
【完全招待制】公共機関向けラウンドテーブル（仮）
16:30 - 18:00
[2-F4]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
マーケティングオートメーション (MA) の重要性はよく耳にするものの、導入の目的やタイミング、リソースなどの見極めに不安や疑問をお持ちの方も多いではないでしょうか。本ラウンドテーブルでは、これまで1,600社以上のAccount Engagement 導入支援実績のあるtoBeマーケティング 小池氏を講師にお招きし、少人数制で議論を深めることにより、参加者のMA導入の疑問や不安を解消します。ぜひご参加ください。
会場
初級, 上級
Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, マーケター向け
20
0
【完全招待制】ラウンドテーブル 〜SFA+MAで営業生産性を最大化する秘訣
- toBeマーケティング株式会社、セールスフォース・ジャパン
16:50 - 17:05
[2-AT7]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
AIと動画マーケティングが融合し、Salesforceとの連携で新たなエンゲージメントの可能性を追求します。データドリブンな視点から、視聴者の心を捉えるためのコンテンツとは何か、営業の成果につなげるアプローチ戦略を具体的に示します。未来のマーケティングへの一歩を踏み出しましょう。
会場
シアター
初級, 上級
Sales Cloud, Account Engagement
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, カスタマーサービス向け
120
119
AIパワーで解き放つ動画マーケティングの可能性:データドリブンな成果の追求
- 株式会社フレイ・スリー
17:00 - 17:45
[TTTC]
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
- English
- 한국어
- 字幕あり
- 車椅子エリア有
- アーカイブ配信無し
なし
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが Salesforce。
本セッションでは、Heroku, Tableau, Slack, Mulesoft の製品開発責任者が一同に集まり、製品ロードマップや、今回実際に日本で募集した質問や機能アイデアを製品開発責任者に提案したり質問してみるライブセッションです。
会場, ライブ配信, English, 字幕あり
初級, 上級
Slack, Tableau, Mulesoft
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
経営者向け, 営業向け, カスタマーサービス向け, マーケター向け, コマース担当者向け, データアナリスト向け, IT担当者向け, Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
2248
243
True to the Core 顧客の声を製品進化に 取り入れる方法
- セールスフォース・ジャパン、Salesforce
- セッション詳細を見る
7/26（水）After EventDay3
13:00 - 18:00
[0-W2]
- On-site / A few seats
- On-site / Full
- On-site
- Will be archived for on-demand
- Live streaming
- English
- 한국어
- With subtitles
- Wheelchair priority area
- アーカイブ配信無し
なし
「Certification Days」は、Salesforce認定資格の取得を目指している方を対象に、資格に必要な知識を確認し、Tipsやベストプラクティスなど学習のポイントを学ぶ無償の資格対策ウェビナーです。こちらのウェビナーでは、認定Platformアプリケーションビルダーの資格取得に向けた学習を行います。
ライブ配信
トレーニング
初級, 上級
Sales Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
開発者/アーキテクト向け
5000
222
Certification Days「認定Platformアプリケーションビルダー」
- セールスフォース・ジャパン
オンライン展示コンテンツ
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
CloudCrossing Japan合同会社
https://event.salesforce-japan.com/wttjuly23/booth/397457/cloudcrossing-japan合同会社
当社は、Salesforce専用のドキュメント自動生成アプリケーション「PDF Butler」、およびSalesforce上で電子署名プロセスが完結できる唯一の電子署名アプリケーション「SIGN Butler」など、Salesforce専用ドキュメントソリューションを提供するベルギー発の急成長企業です。
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
Salesforce管理者向け, 開発者/アーキテクト向け
0
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
株式会社リンク／BIZTEL（ビズテル）
https://event.salesforce-japan.com/wttjuly23/booth/397458/株式会社リンク／biztel（ビズテル）
クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」。独自開発・独自運用・独自構築にこだわり、2006年のサービス開始以来、ユーザの声を反映しながら進化し続けてきたクラウドPBXのパイオニアです。導入社数は2,000社以上、圧倒的な導入実績があり、コールセンターに必要な機能を全て備えた安心して利用できるサービスです。
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
カスタマーサービス向け, IT担当者向け
0
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
株式会社マッシュマトリックス
https://event.salesforce-japan.com/wttjuly23/booth/397459/株式会社マッシュマトリックス
Mashmatrix Sheetは、SalesforceデータをExcelのように簡単に閲覧編集できる一覧インターフェース。ビジネスパーソンにとって馴染みある操作感でSalesforceのデータを取り扱うことができます。様々な業務シーンで活用でき、Salesforceユーザの課題に対応するために考え抜かれた機能が揃うアプリケーションです。
Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, Salesforce管理者向け
0
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
株式会社オプロ
https://event.salesforce-japan.com/wttjuly23/booth/397460/株式会社オプロ
0
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
シナジーマーケティング株式会社
https://event.salesforce-japan.com/wttjuly23/booth/397461/シナジーマーケティング株式会社
必要なことは、アプリケーションの設定方法や仕様のQ&Aだけでなく、業務上の課題を解決すること。10年以上にわたってさまざまな企業のSalesforce・Synergy!LEAD導入・運用を支援してきた実績と知見を活かし、「こんな便利な使い方があったんだ！」という発見を、私たちはご提供します。
Sales Cloud, Service Cloud
製造, 自動車, ハイテク, 銀行・保険・証券, ヘルスケア・ライフサイエンス, 流通・小売, 消費財, メディア・エンターテイメント, 通信, 旅行・ホスピタリティ, 交通・運輸, プロフェッショナルサービス, 政府機関, 公共, エネルギー＆公益事業, 教育, 非営利
営業向け, マーケター向け, IT担当者向け
0
- 会場・残席わずか
- 会場・満席
- 会場
- 後日配信
- ライブ配信
ウィズセキュア株式会社
https://event.salesforce-japan.com/wttjuly23/booth/397462/ウィズセキュア株式会社
ウィズセキュアは、フィンランドのヘルシンキに本社を置き、Security as a Serviceの分野で急成長を遂げている欧州を代表するサイバーセキュリティ企業です。30年以上にわたって業界をリードする製品やサービスを提供しています。ウィズセキュアはNASDAQヘルシンキに上場しており、ウィズセキュア株式会社を東京都港区に置いています。
Sales Cloud, Service Cloud
銀行・保険・証券, 政府機関
経営者向け, Salesforce管理者向け
0
絞り込み：
キーワード検索
日程
参加方法など
セッションタイプ
製品
業種
対象
レベル
- 7/20（木）9:00 - 19:00
- 7/21（金）9:00 - 18:30
360 Campground
Trailblazer Forest
開発者、管理者、アーキテクトなどに携わるテクニカルユーザーのスキル・知識の向上とユーザー同士のつながりを目的とした先駆者の集う「森」です。 Salesforce製品に関わるアプリケーション開発、API連携、自動化を実現するためのヒントやベストプラクティスを実践的なデモを交えて学びながら、先駆者たちとつながりましょう！
7/20（木） 17:30 - 19:00
ネットワーキング in 360 Campground
Day1の終わりに、AI、データとCRMが創るビジネスの未来を語り合いながら、Trailblazer同士の交流を深めていただけるネットワーキングにぜひご参加ください。軽食・お飲み物をご用意しております。
プログラムの内容は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
