7/20(木) - 7/21(金) World Tour Tokyo [事前登録受付中]

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1:00 PM - 6:00 PM

[0-W1]

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「Certification Days」は、Salesforce認定資格の取得を目指している方を対象に、資格に必要な知識を確認し、Tipsやベストプラクティスなど学習のポイントを学ぶ無償の資格対策ウェビナーです。こちらのウェビナーでは、認定アドミニストレーターの資格取得に向けた学習を行います。

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Beginner, Advanced

Sales Cloud

Manufacturing, Automotive, Technology, Financial Services, Healthcare & Life Sciences, Retail, Consumer Goods, Media & Entertainment, Communications, Travel & Hospitality, Transportation, Professional Services, Government, Public Sector, Energy & Utilities, Education, Nonprofit

Administrator

5000

299

Certification Days「認定アドミニストレーター」

セールスフォース・ジャパン

1:30 PM - 5:00 PM

[0-E1]

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「Tableau Desktop I: Fundamentals (初級〜中級)」をベースに、Tableau の主要スキルを学んでいただくセッションです。Tableau 初心者向けの内容で、データを扱う業務に従事している方には最適です。Salesforce 認定講師が担当し、質問がある場合はその場で講師に質問いただけます。

* 本セッションは、事前にご自身の PC に Tableau Desktop の無料トライアル版をインストールしていただき、当日お持ちいただく必要がございます。

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Tableau

Data Analyst

【Tableau入門】Tableau データ分析の基礎を学習する

セールスフォース・ジャパン

2:00 PM - 3:30 PM

[0-G1]

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会場にてSalesforce 認定アソシエイト資格試験を無料で受験いただけます。認定アソシエイト資格は、Salesforceを使い始めたばかりの方（Salesforce 経験が0〜6ヶ月）を対象にしたエントリーレベルの資格です。Salesforceキャリアパスの第一歩として学習をはじめる方のスキル証明に最適な資格です。この機会にぜひチャレンジしてみてください。

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Certification

Beginner

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Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

【無料】Salesforce認定試験に挑戦！認定アソシエイトを受験しよう

セールスフォース・ジャパン

2:00 PM - 5:00 PM

[0-D1]

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コードではなくクリックで行う開発機能を使用して、基本的なフローを使用したプロセスの自動化を学習します。Trailheadを使って実際にハンズオンで体験していただくので、より実践的なスキルを習得いただけます。* 本セッションはTrailheadを使って講義を行います。当日はご自身のPCをお持ちください。また、Trailheadにログインできる状態にしておいていただく必要がございます。

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Beginner

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Administrator

【Salesforceはじめの一歩】フローの基本を学ぶ

セールスフォース・ジャパン

3:00 PM - 5:00 PM

[0-F1]

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【本セッションは認定システムアーキテクトまたは認定アプリケーションアーキテクトいずれかの資格をお持ちの方が対象です】
このセッションでは課題の要件をグループでディスカッションしソリューションを検討します。他のアーキテクトの考え方に触れるとても良い機会です。アーキテクトコミュニティのCTAの方々も参加します。是非ご参加ください！
※ 課題は事前にお送りします。事前に課題を行なった上ご参加ください。

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Customer 360, Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform, Slack, Tableau, Mulesoft, Einstein/AI, Trailhead Academy, Professional Service, Success Plan, Partner

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共に学ぼう！〜アーキテクチャディスカッション

セールスフォース・ジャパン

9:30 AM - 10:15 AM

[Women's Network]

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近日公開

10:30 AM - 11:30 AM

[1-KN]

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どうしたら本当の顧客志向の企業になれるのか？
その答えは生成AI（ジェネレーティブAI）とデータ、その力をCRMに組み込むこと。世界初のCRM向け生成AIである Einstein GPTが生み出す、営業、サービス、マーケティングからITまで、新しい働き方と顧客体験の未来をお見せします。

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Keynote

286

基調講演　Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。

セールスフォース・ジャパン

10:30 AM - 11:30 AM

[1-KN-S]

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どうしたら本当の顧客志向の企業になれるのか？
その答えは生成AI（ジェネレーティブAI）とデータ、その力をCRMに組み込むこと。世界初のCRM向け生成AIである Einstein GPTが生み出す、営業、サービス、マーケティングからITまで、新しい働き方と顧客体験の未来をお見せします。
※こちらのセッションへのお申込みはサテライトルームでのご参加になります。

※サテライト会場では英語音声はご利用いただけません。

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Keynote

263

262

【サテライト】基調講演　Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。

セールスフォース・ジャパン

11:35 AM - 11:50 AM

[1-AT1]

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「Knowledge Work for Salesforce」は、顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化できる画期的なITシステムです。当社のセールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」による資料管理・ノウハウ管理を、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRM/SFA「Salesforce Sales Cloud」上で提供しています。本セミナーでは、実際の機能や活用方法などをオンラインで分かりやすく紹介させていただき、利便性の良さを体感してもらう内容になります。

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Theater

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Sales Cloud

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120

Salesforce連携で営業ナレッジ活用を実現

株式会社ナレッジワーク

11:45 AM - 12:30 PM

[1-L1]

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企業は今、イノベーションを加速し、市場や顧客の変化に対応したサービスやビジネスの新しい価値を創造し、効率的事業成長・機動性・継続的イノベーションを実現することが求められています。本セッションではAI+データ+CRMのコンテクストにおいてMuleSoftの最新ビジョンと製品アップデートをご紹介いたします（仮）。

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Keynote, Product

Beginner, Advanced

Mulesoft

Executive, IT, Developer/Architect

199

198

MuleSoft 基調講演：企業成長を支えるMuleSoftのインテグレーション＆自動化の力とは？

Salesforce、セールスフォース・ジャパン

11:50 AM - 12:30 PM

[1-L2]

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Sponsor

275

140

電話業務のDX推進ができるMiiTelの事例紹介（仮）

株式会社RevComm

11:50 AM - 12:30 PM

[1-L3]

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株式会社プログリットにて、管理部マネージャーとして、経理・法務などを統括されている三好様をお招きし、マネーフォワードクラウドとSalesforceを連携したバックオフィス改善事例をお話しいただきます。また、Salesforceの売上データをどのようにERPに集約させていくかについて、LayerX社の事例も交えてご紹介致します。

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Sponsor

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Executive, IT, Administrator

158

プログリット社登壇！先進企業に学ぶバックオフィスでのSalesforce有効活用

株式会社プログリット、株式会社マネーフォワード

11:50 AM - 12:30 PM

[1-L4]

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現在、ChatGPTをはじめとしたAIが急速に発展しており、さまざまな分野での活用が進んでいます。

営業活動にも大きな影響をもたらすと予測しています。
営業担当者の効率化、効果向上、そして営業組織にどのような影響をもたらすのか。
営業DXを推進していくためには、AIの影響を理解することが不可避です。
本セミナーでは、従来の営業活動にAIがどのような影響を与えるのか、また営業×AIの未来をどのようにして実現するのか、徹底的に解説します。

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Sponsor

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Executive, Sales

158

営業×AIの未来～ChatGPTで営業活動はどう変わるのか？～

株式会社ナレッジワーク

11:50 AM - 12:05 PM

[1-ST1]

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Theater

近日公開

12:00 PM - 1:30 PM

[1-F1]

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なし

お客様、車両、ファイナンス等の情報を一元管理して、ドライバー体験を高度化していくことに異論を唱える人はいません。しかし、その実現のためには、既存システムとの連携や機能配置を検討する必要があります。本セッションでは、Mulesoft、Data CloudなどのSalesforceのソリューションを活用して、既存データをAutomotive Cloudで有効活用するための方法を事例とともに解説します。

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Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Mulesoft

Automotive

【完全招待制】ドライバー体験高度化に向けた既存データの有効活用

Salesforce、セールスフォース・ジャパン

12:15 PM - 12:30 PM

[1-ST2]

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Theater

Salesforceのインサイドセールス（仮）

セールスフォース・ジャパン

12:30 PM - 2:00 PM

[1-BV]

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AIによる生成技術は、現在技術業界で最も注目されている話題の1つです。ChatGPTをはじめとして、メディアやビジネスシーンにおいてもさまざまな形で取り上げられています。企業には多くの機会がある反面、生成AIのデータプライバシーの問題などから外部AIツールの利用に制限をかける企業も出てきています。本セッションでは、生成AI技術とSalesforceのお客様の体験とその先のカスタマーエクスペリエンスと従業員の体験向上に向けた取り組みについて考えていきます。

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【完全招待制】Trailblazers are Building the Future with Generative AI　Saleforceの生成AIの取り組みと今後のロードマップについて

Salesforce

12:35 PM - 12:50 PM

[1-AT2]

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サブスクビジネスの成功に不可欠な3つの柱に焦点を当てて、成功のための情報の一元管理方法をお伝えします。無形商材（SaaSなど）や有形商材（機材、機器など）におけるサブスクビジネスの一元管理には、適切な戦略とツールの選択が重要です。ビジネスの成長を促進するためには、適切な販売＆契約管理、フィールド業務管理、そして経営目線のKPI管理が不可欠です。このセッションでは、成功のための実践的なアドバイスと具体的な事例をお話いたします。

Onsite

Theater

Beginner

Sales Cloud, Service Cloud

Manufacturing, Consumer Goods

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

120

サブスク世代が発信！サブスクビジネスを成功に導く3つのキードライバー

株式会社オプロ

12:50 PM - 1:05 PM

[1-ST3]

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AIの新時代が開幕！Salesforceが誇るAI技術、Einstein GPTを一緒に探求しましょう。セールス、マーケティング、サービスを次のレベルへ。CRMに革新をもたらすこのテクノロジーはリアルタイムデータとの融合により、顧客との絆を強化し、ビジネスの成長を加速します。Einstein GPTの力を実感し、AIの未来へ一緒に飛び込みましょう！

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Theater

Beginner, Advanced

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT

セールスフォース・ジャパン

1:00 PM - 1:30 PM

[1-A1]

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なし

Salesforceを部門横断的にマルチクラウドで活用されている企業様の事例講演をお届けします。（仮）

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Customer Story

Beginner, Advanced

Customer 360, Sales Cloud

Communications

Executive, Sales, IT

357

133

Customer 360実践事例講演（仮）

1:00 PM - 1:45 PM

[1-B1]

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日々大量の顧客データが生成される中、マーケティングやEコマースにおいてこれらデータをいかに効果的に活用し、AIや自動化を利用して効率を高め、持続的な成長を実現することが重要になっています。本講演では、シカゴで開催された Connections で発表されたAI＋データ＋CRMを中心とした最新のグローバルトレンドと国内の先進企業を紹介し、現在取り組むべきことや将来の展望についても明らかにします。

Onsite, Live Streaming, English, 字幕あり

Keynote, Product

Beginner, Advanced

Marketing Cloud, Commerce Cloud

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce

915

349

Connections 基調講演：先進企業に学ぶデータとAIで進化する顧客中心の体験

セールスフォース・ジャパン

1:00 PM - 1:30 PM

[1-C1]

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Onsite, Live Streaming

Sponsor

370

368

AIを使った最適価格算出 - 外部環境変化と顧客への提供価値に根差した利益の最大化

PwCコンサルティング合同会社

1:00 PM - 1:30 PM

[1-D1]

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セールスフォースではさまざまな機能を持ったプログラムが、あらかじめブロックのようなコンポーネントとして用意されています。それを画面上でドラッグ＆ドロップして組み合わせることで、システムを構築することが可能です。このセッションでは外部システムにあるセンサーデータと連携したIoTアプリケーションをノーコード・ローコードツールでの開発例を紹介します。

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Product

Beginner

Salesforce Platform

Developer/Architect

214

213

ノーコード・ローコードツール開発したIoTアプリケーション開発例の紹介

セールスフォース・ジャパン

1:00 PM - 1:30 PM

[1-E1]

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English
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Customer360のパワーを最大限に引き出すには、Customer360の外に分散するさまざまなシステムやデータの連携と自動化が欠かせません。そこを支えるのがMuleSoftです。このセッションではMuleSoftの最新プロダクト情報から活用事例まで、MuleSoft101といった内容をお届けします。MuleSoftを知らない方にもご理解いただけるようにご説明いたします。

Onsite

Product

Beginner

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

214

130

MuleSoft活用でCustomer360のパワーを最大限に

セールスフォース・ジャパン

1:00 PM - 2:30 PM

[1-G1]

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English
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なし

MuleSoftのCEOであるBrentとCPOであるParamからAI+データ+CRMという中でMuleSoftが果たす役割について、MuleSoftの最新ビジョンから製品戦略・ロードマップを絡めて皆様にお話いたします。また、お客様とのディスカッション及びお客様同士のネットワーキングも行う予定です。

Onsite, English

Beginner, Advanced

Mulesoft

Executive

【完全招待制】MuleSoft Product Roadshow

Salesforce、セールスフォース・ジャパン

1:15 PM - 1:30 PM

[1-ST4]

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なし

「Salesforceはデータを活用してどのようにSales Enablementを行っているのか」Sales Enablement部門のメンバーからご紹介いたします。自社のSales Cloudのデータをどのように活かせばいいかわからない、どのようなプログラムで研修を考えればいいのか参考にしたい方はぜひご参加ください。

Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Sales, Administrator

Salesforceの営業人材育成

セールスフォース・ジャパン

1:35 PM - 1:50 PM

[1-AT3]

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製造業のお客様からよく耳にする課題、製造状況の可視化・データのリアルタイム性・情報の属人化・・・ただシステム化を進めるだけでは解決しません。これらに焦点を当て、何を活用すべきかUM SaaS Cloudで徹底解説します！シナプスイノベーションは、現場と営業をつなぐ生産管理システムでDXを支援します。

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Theater

Beginner

Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud

Manufacturing

Executive, Sales, IT

120

営業と現場がつながる生産管理の仕組みとは？デモで魅せるUM SaaS Cloud

株式会社シナプスイノベーション

1:55 PM - 2:10 PM

[1-ST5]

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Data Cloudは企業の経営、データ、そして顧客との関わり方を大きく変えます。このシアターセッションでは、Data Cloudで何ができるのか、Salesforceをご利用のお客様はビジネスにどう活用していくのかをご紹介いたします。

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Theater

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

2:00 PM - 2:30 PM

[1-A2]

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なし

短期集中型の英語コーチングサービス『プログリット』などを運営する株式会社プログリットは、創業当初よりSalesforceを導入しビジネスを成長されました。本セッションでは同社よりマーケティング責任者をお招きし、Salesforceはじめマーケティングオートメーション(MA)の導入背景、活用内容、効果などについてお話をいただきます。ぜひご参加ください。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Account Engagement

Executive, Sales, Marketing

357

119

英語学習業界の最先端プログリット社の急成長を支えた戦略的MA活用

株式会社プログリット、セールスフォース・ジャパン

2:00 PM - 2:30 PM

[1-C2]

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Sponsor

370

316

顧客体験起点でのビジネス変革について（仮）

アクセンチュア株式会社

2:00 PM - 2:30 PM

[1-D2]

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このセッションでは、SFA/Sales Cloudの活用によって日々のビジネスの進め方がどのように変わるか、営業担当者・営業リーダーの視点でデモを交えて紹介します。行動までのスピードを上げ、お客様に合わせた提案で勝率を高めるためのツール活用を基礎的な内容を中心にわかりやすく解説します。

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Product

Beginner

Sales Cloud

Sales, Administrator

214

212

勝率を確実に高める営業チームのためのSFA活用

セールスフォース・ジャパン

2:00 PM - 2:30 PM

[1-E2]

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マーケティングにおいてもDX（デジタル変革）の取り組みとして様々なツール導入が進み、デジタル化が加速しています。その中で、あらゆる顧客接点を通して一貫した体験を提供することが、次の課題となっています。本セッションでは、CRMを活用したMarketing Cloud Engagementで実現する顧客中心の体験の作り方をご紹介いたします。

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Product

Beginner

Service Cloud, Marketing Cloud

Service and Support, Marketing

214

211

真のマーケティングDXの始め方〜顧客を理解し強く繋がる方法とは？〜

セールスフォース・ジャパン

2:15 PM - 3:00 PM

[1-B2]

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Tableau の 20 周年を祝い、本セッションを「データの新しい日のはじまり」と位置づけ、分析の利用者、開発者、IT、アナリストをサポートする革新的な機能をデモも交えてご紹介します。Tableau がどのように信頼できるデータを AI で強化し、どこにいても誰もがデータにアクセスできるようにしているかをご覧ください。また、Tableau をご導入いただいているお客様にもご登壇いただきます。

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Keynote, Product

Beginner, Advanced

Tableau

Data Analyst, IT, Developer/Architect

915

402

Tableau 基調講演：データの新しい日のはじまり～最新イノベーション

三井住友海上火災保険株式会社、Salesforce、セールスフォース・ジャパン

2:15 PM - 3:45 PM

[1-F2]

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新たにMarketing CloudのGMに就任したスティーブ・ハモンドを囲み、企業の中で顧客接点変革を担うCMO、CDOの皆様とのディスカッションを行う招待制のラウンドテーブルです。企業の成長につながる次世代のマーケティングのあり方を、Marketing Cloudの最新イノベーションの紹介も含めて参加者の皆様と議論して参ります。

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Advanced

Marketing Cloud

Manufacturing, Automotive, Technology, Financial Services, Healthcare & Life Sciences, Retail, Consumer Goods, Media & Entertainment, Communications, Travel & Hospitality, Transportation

Executive

【完全招待制】ラウンドテーブル

Salesforce

2:20 PM - 2:35 PM

[1-ST6]

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なし

多くのお客様にご利用頂いているPremier Success Planでは、お客様が必要に応じてSalesforceのエキスパートからのガイダンスを直接得ることができます。必要な情報を迅速に得ることはSalesforce活用の近道につながります。本セッションではPremierで利用可能な導入・活用支援にフォーカスを当て、Premierでできることは何か？クイズ形式で楽しく分かりやすくご紹介します。

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Theater

Beginner, Advanced

Success Plan

Service and Support, IT, Administrator

Salesforce活用の近道をご紹介！Premierでできること

セールスフォース・ジャパン

2:35 PM - 2:50 PM

[1-AT4]

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Salesforceを基盤とした業務改革・DXは多くの企業ですでに始まっていますが、既存業務がExcelを主体としている場合、なかなか業務のマッピングが難しい場合もあります。SalesforceにExcelライクなユーザインタフェースを追加できる「Mashmatrix Sheet」によってそのギャップを解決する方法、および活用事例をご紹介します。

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Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Service Cloud

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

120

Excelライクな操作感を維持してDXを実現するMashmatrix Sheet

株式会社マッシュマトリックス

2:50 PM - 3:05 PM

[1-ST7]

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Theater

近日公開

3:00 PM - 3:30 PM

[1-A3]

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Customer Story

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement, Tableau

Manufacturing

Service and Support, IT, Administrator

357

153

製造業フィールドサービス事例講演（仮）

3:00 PM - 3:30 PM

[1-C3]

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住宅設備メーカーのタカラスタンダード様は、過去最高の売上高を記録。施工業務で始まったSalesforce利用は、サポート、マーケティング、営業と広がり、顧客フロント統合・DXを実現されています。社内外利用者5,500名がお客様の「快適な生活、きれいな生活の実現」に貢献。本セッションでは、その推進を担うCIOの樋爪様に、業務をシームレスに繋ぎ、顧客体験を向上させる取組みや実践知を語っていただきます。

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Sponsor

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Salesforce Platform

Manufacturing

Executive, Sales, Service and Support

370

168

【お客様登壇】マーケティング・SFA・施工・アフタサービス！製造業でのクロスクラウド実践事例

タカラスタンダード株式会社、富士通株式会社

3:00 PM - 3:30 PM

[1-D3]

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企業で扱われるデータが増え続ける中、AWSとの連携ニーズが年々高まっています。Salesforceでは、AWSとの連携ソリューションを続々と提供しております。当セッションでは、SalesforceからAWS上のデータをノーコードでアクセスしたり、イベント駆動型アーキテクチャーを用いてAWS上のサービスと繋げるための最新のソリューションをご紹介すると共に、その活用例をデモを交えてご紹介します。

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Product

Beginner

Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform

IT, Administrator, Developer/Architect

214

212

ノーコードでAWSとリアルタイムデータ連携を実現

セールスフォース・ジャパン

3:00 PM - 3:30 PM

[1-E3]

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なし

DXや働き方改革という言葉が世間に浸透した中、まだまだ細かい受発注のやり取りを人力に頼っている企業は少なくありません。SalesforceはB2B Commerceという受発注システムを担う新製品によって、受発注のやり取りを劇的に効率化します。これにより、営業は一件でも多くお客様のところに行き、社員は1時間でも早く帰れる。そんな生産性の向上を実現します。

Onsite

Product

Beginner

Sales Cloud, Commerce Cloud

Manufacturing, Automotive, Technology, Healthcare & Life Sciences, Consumer Goods

Sales, Commerce, IT, Administrator

214

139

まだFax使ってるの？受発注のDXで改善する得意先のCXと従業員の生産性

セールスフォース・ジャパン

3:15 PM - 3:30 PM

[1-ST8]

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Onsite

Theater

Salesforceのインサイドセールス（仮）

3:30 PM - 4:15 PM

[1-B3]

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なし

生成AIテクノロジーによって、我々の働き方は大きな転換期を迎えています。本セッションでは、「仕事の自動化」「ナレッジの検索と共有」「あらゆる人との繋がり」のプラットフォームである Slack を活用し、AI＋データ＋CRM、生成AIの活用、Salesforce との連携により実現する生産性を高める働き方を、Slack CEOのリディアニ・ジョーンズをスピーカーに迎え、製品デモとゲストとともにご紹介します。

Onsite, Live Streaming, English, 字幕あり

Keynote, Product

Beginner, Advanced

Slack

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

915

448

Slack 基調講演：Slack と生成AIで実現する生産性を高める働き方

株式会社タニタ、Salesforce、セールスフォース・ジャパン

3:30 PM - 5:00 PM

[1-G2]

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なし

日本、そして世界におけるデータ・デジタル活用の推進をリードする、熱くて強い Tableau エグゼクティブコミュニティ。企業の戦略的ゴールに対して ”会社の変革” ならびに ”文化の変革” について真剣に議論し、共有しあい共に学ぶことを目的としています。

Onsite, English

Beginner, Advanced

Tableau

Executive

【完全招待制】Tableau Executive Data Driven Circle

セールスフォース・ジャパン

3:30 PM - 5:00 PM

[1-SB]

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なし

2022年6月、ビックカメラ社はSalesforceとAWSと3社にて "ビックカメラDX宣言" をリリース。　OMO戦略推進と基幹システム・モダナイゼーションをシステム内製化で実現すると発表しました。　それぞれの狙いは何か？内製組織化は上手くいっているのか？Salesforceはどう活用されているのか？クローズドセッションだからこその踏み込んだ舞台裏をお話いただきます。　当日はご参加者の皆さまとのインタラクティブなQAセッションも予定しています。

Onsite

Beginner, Advanced

Service Cloud, Salesforce Platform

Retail, Consumer Goods

Executive, Service and Support

【完全招待制】ビックカメラDX宣言、内製化シフトの舞台裏とSalesforce活用　クローズドセッションバージョン

株式会社ビックカメラ、株式会社ビックデジタルファーム

3:35 PM - 3:50 PM

[1-AT5]

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Theater

120

近日公開

ナイスジャパン株式会社

3:50 PM - 4:05 PM

[1-ST9]

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Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT

セールスフォース・ジャパン

4:00 PM - 4:30 PM

[1-A4]

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なし

アフラック社では、デジタル技術を最大限に活用しお客様のニーズを捉えたサービスの提供を支える基盤としてSalesforceを採用。その推進力となるDX人財の育成を重要な戦略として位置付けています。本セッションでは、同社のSalesforce開発の第一人者であり人財育成にも力を注ぐ土屋建士氏をお迎えし、実際にビジネスの現場で新たな価値を生み出すことのできる人財育成を目指す、その取り組みについてご紹介します。

Onsite, Live Streaming

Customer Story

Beginner, Advanced

Trailhead Academy, Success Plan

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

357

109

保険の枠を超えた新たな価値創出を実現する、DX人財の取り組みとは

アフラック生命保険株式会社、セールスフォース・ジャパン

4:00 PM - 4:30 PM

[1-C4]

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B2C、B2Bいずれの企業においても顧客から選ばれ続けるためにはデジタルを駆使して顧客接点を創出・拡大し、得られたデータを基に顧客理解を深め、顧客ごとのニーズに合った顧客体験価値（CX）提供の必要性が高まっています。CX向上には顧客タッチポイント構築、データ整備・活用を促進することに加え、顧客の体験デザインが重要になってきます。事例を交え、３つのエッセンスの相乗効果による一歩先のCXの世界をお伝えします。

Onsite, Live Streaming

Sponsor

Customer 360, Tableau, Partner

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

370

327

デザイン思考とデータ活用で、顧客と描くCX向上改革に必要な３つのエッセンス

株式会社NTTデータ

4:00 PM - 4:30 PM

[1-D4]

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なし

経済状況の悪化でビジネス環境は厳しくなる中で、顧客維持のための問合せのデジタル化対応や顧客体験の最適化など、カスタマーサービスへの期待値は高まるばかりです。本セッションでは、ハイタッチ〜ロータッチ〜ノータッチを1つのプラットフォームで実装することでコストを抑えつつ、業務の自動化で顧客体験満足度向上を実現する、カスタマーサービスプラットフォームのService Cloudをご紹介します。

Onsite

Product

Beginner

Service Cloud

Executive, Service and Support, Administrator

214

154

いまさら聞けない？Salesforceではじめるカスタマーサービス

セールスフォース・ジャパン

4:00 PM - 4:30 PM

[1-E4]

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Tableau、Salesforce製品をお使いになられてまだ間もないお客様のための初級レベルのセッションです。セッションではTableauを用いたデータ分析の基本から始め、Slackとのコラボレーション、さらにSalesCloudと連携させてインサイトをその場でアクションにつなげる方法をご紹介します。

Onsite

Product

Beginner

Tableau

Data Analyst, IT, Developer/Architect

214

208

Tableau概説：データ分析からSalesforce連携まで

セールスフォース・ジャパン

4:15 PM - 4:30 PM

[1-ST10]

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不確実性の高い社会で、確かな売上予測を立て、迅速に対応策を打つことが業界・企業規模を問わず重要な課題となっています。確かな売上予測を実現する方法として、セールスフォースではCRMデータを活用した売上予測や案件管理を実施しています。本セッションでは、その具体的な方法を、実際に業務として行っているセールスストラテジー部門より惜しみなくお伝えします。

Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Executive, Sales, Data Analyst

営業戦略のカギ！CRMを活用した売上予測・案件管理の実践方法

セールスフォース・ジャパン

4:35 PM - 4:50 PM

[1-AT6]

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AIと動画マーケティングが融合し、Salesforceとの連携で新たなエンゲージメントの可能性を追求します。データドリブンな視点から、視聴者の心を捉えるためのコンテンツとは何か、営業の成果につなげるアプローチ戦略を具体的に示します。未来のマーケティングへの一歩を踏み出しましょう。

Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Account Engagement

Executive, Service and Support

120

119

AIパワーで解き放つ動画マーケティングの可能性:データドリブンな成果の追求

株式会社フレイ・スリー

4:45 PM - 5:30 PM

[1-B4]

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Salesforce PlatformやC360、Herokuを組み合わせデータを最大限に活用することで、顧客理解が深まるだけでなく、高度な顧客体験を提供することができます。プログラミングとローコードを併せて駆使し、顧客、パートナーや従業員に対し、迅速かつ高信頼性をあわせ持つサービスをスピーディに構築するための最新機能とイノベーションについて顧客事例なども交え、開発者が知りたい情報をお伝えします。

Onsite, Live Streaming, English, 字幕あり

Keynote, Product

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Salesforce Platform, Partner

IT, Administrator, Developer/Architect

915

219

Developer基調講演 : Platform、Data CloudやHerokuがもたらすイノベーション

株式会社リバネス、Salesforce

4:45 PM - 6:15 PM

[1-F3]

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日進月歩で進化を続ける「Chat GPT」などの生成AIテクノロジーによって、我々の働き方は転換期を迎えています。プロダクティビティプラットフォームとしてSlackをビジネスの中心に置くことで、AIはもちろん様々な業務ツールをSlackを軸に活用できるようになります。本セッションでは、Slack CEOリディアニ・ジョーンズと共に、AI時代の生産的な働き方とそのインパクトについてディスカッションします。

Onsite, English

Beginner, Advanced

Slack

Executive

【完全招待制】Slack CEOと考えるAI時代の生産的な働き方

Salesforce

4:50 PM - 5:05 PM

[1-ST11]

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Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

5:00 PM - 5:30 PM

[1-A5]

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なし

人々がリアルとデジタルを垣根なく行き来する中で、顧客の“今”を適切に捉えて繋がり続けることが企業の成長において重要です。JR西日本グループは、「人、まち、社会のつながりを進化させ、心を動かす。未来を動かす。」を「私たちの志」として定義し、価値を創造する企業グループとして進化すべく取り組んでおられます。本セッションでは、そのような環境下においてMarketing Cloudをご導入いただいたJR西日本グループにおける顧客と繋がるCRM戦略と今後のビジョンを伺います。

Onsite, Live Streaming

Customer Story

Beginner, Advanced

Service Cloud, Marketing Cloud

Service and Support, Marketing, Commerce

362

221

リアルとデジタルを通じて、人、まち、社会をつなぐJR西日本グループのCRM戦略

西日本旅客鉄道株式会社、セールスフォース・ジャパン

5:00 PM - 5:30 PM

[1-C5]

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なし

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Sponsor

370

近日公開

株式会社テラスカイ

5:00 PM - 5:30 PM

[1-D5]

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数多くのコミュニケーションツールが存在しますが、複雑なビジネス環境において投資効果の最大化を実現するには、単なる会話ツールではなく、組織の生産性を飛躍的に向上させるプラットフォームが求められます。毎日の業務をさらに容易に、そしてワクワクしたものに変えるために、仕事の生産性を向上させる Slack の使い方を、Slack を知らない方にもわかりやすく解説します。

Onsite

Product

Beginner

Slack

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

214

134

初心者向け〜コミュニケーションツールを超えて、劇的に生産性を高める Slack の活用のポイント

セールスフォース・ジャパン

5:00 PM - 5:30 PM

[1-E5]

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なし

お客様の興味関心や購買行動に合わせたマーケティング・営業活動はできていますか？このセッションではAccount Engagement(旧Pardot)とSales Cloudの基礎的な内容を中心に、限られた人手で成果を最大化するための方法をデモを交えて紹介します。MA & SFA を両方合わせて活用することの意義を一緒に学びましょう。

Onsite

Product

Salesforce Data Cloud, Account Engagement

Sales, Marketing, Administrator

214

212

可視化と自動化で営業成果を最大化する MA & SFA の活用

セールスフォース・ジャパン

5:15 PM - 5:30 PM

[1-ST12]

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なし

Salesforceのコアバリューであるカスタマーサクセス。Salesforceサポートチームでは、日々の顧客からの問い合わせにどのように対応しカスタマーバリューを具現化しているのか？ Service Cloudをはじめとする製品活用、最新テクノロジーによる自動化からサポート組織としての新しい試みまで、実践しているプラクティスをご紹介します。

Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Service Cloud

Service and Support

Salesforceサポートチームが実践〜顧客に寄り添う新たな試み

セールスフォース・ジャパン

5:30 PM - 6:30 PM

[1-G3]

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なし

Tableauをお使いの皆さまからのご質問に、Salesforce本社から来日中のプロダクトマネジメント責任者であるMatthew Miller（SVP, Product Management, Tableau）が直接その場でお答えします。本社のプロダクトマネジメント責任者に直接フィードバックを行うことができる貴重な機会なので、是非ご参加ください。

Onsite, English

Beginner, Advanced

Tableau

Data Analyst, IT, Developer/Architect

【完全招待制】Tableauのお客様向けラウンドテーブル

Salesforce、セールスフォース・ジャパン

8:15 AM - 9:45 AM

[2-G1]

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進化が激しい時代に企業がカスタマーサクセスを実現し成長し続けるには常に変化に即応し新たな価値を提供するためのAIとDataを駆使した柔軟なDX戦略と基盤、さらに率先して企業変革を推進する信頼されるリーダーの存在が重要です。このラウンドテーブルではSalesforceとTableauを活用しDXを推進されている業界のリーダーをお招きしこれからの時代に求められる戦略・基盤とリーダー像について考察します。

Onsite

Beginner, Advanced

Professional Service, Success Plan

Executive

【完全招待制】カスタマーサクセス実現のための企業/組織戦略と基盤とは

セールスフォース・ジャパン

9:00 AM - 9:40 AM

[2-MS]

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なし

AI will never replace humans, but there will be a significant difference between companies that leverage AI and those that do not. In this session, Marc Mathieu, head of Salesforce’s Emerging Tech Studio, will discuss how to survive and thrive in the age of accelerating AI and what the future holds.

Onsite, Live Streaming, English

Beginner, Advanced

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

341

338

Business transformation and its outlook through AI, data and CRM. 〜 Generative AI for CRM "Einstein GPT 〜

Salesforce

9:00 AM - 9:45 AM

[2-OP]

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なし

生成AIがPC/インターネット以来のインパクトをもたらすとされる主な要因は、生成AIの持つ広範囲な「マルチモーダル性(Multi Modality)」にあります。そこでは、オープンデータ、クローズドデータ、映像/画像/音声データ、等、これまで異業種として扱われていたデータを起点とするデジタル業務の「モーダル」が、生成AIにより再編成されていくのです。
その結果、既存の職能が持つ価値へのディスラプションも急速に進展していくことが予測されます。
AIを活用するデジタル人材により日本のDXを次のフェーズへと移行するためにも、AI時代に最適化された、新たな価値創造を担う人材育成手法の構築が、急務となっているのです。
本セッションでは、マルチモーダルなAIが普及する今後の世界に求められる、デジタル人材育成とリスキリングの定義と運用について、議論いたします。

Onsite, Live Streaming, 字幕あり

Beginner, Advanced

Einstein/AI

Executive

1150

183

「マルチモーダル」なAIの普及で変容を迫られる、デジタル人材育成の未来を探る

神田外語大学・神田外語学院、セールスフォース・ジャパン

9:00 AM - 10:30 AM

[2-F1]

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消費財企業は巨額の販促費を投資していますが、多くの企業が手作業のスプレッドシートに依存、約7割が採算が取れず、プロモーション実行率は約5割にとどまります。　本セッションでは、米国Salesforceの消費財業界における販促費管理のエキスパートより、販促費用を計画、実行、最適化し、消費者や顧客に対するエンゲージメントの統合管理を可能にするConsumer Good Cloudの最新製品、トレードプロモーション管理（TPM）をご紹介し、参加者の皆様と相互の意見交換を行って参ります。

Onsite, English

Beginner, Advanced

Consumer Goods

Executive, Sales

【完全招待制】ラウンドテーブル〜戦略的なパートナーシップの構築とROI向上に向けたトレードプロモーション管理

Salesforce

9:55 AM - 10:10 AM

[2-ST1]

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Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

10:00 AM - 10:30 AM

[2-D1]

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なし

Salesforceは信頼性の高いクラウドサービスですが、安全に運用するためにはお客様による適切な設定や、より強固なセキュリティを実現するためのアドオン製品の効果的な活用が不可欠です。本セッションでは、Salesforceとお客様の双方において果たすべき役割の違いを明確にした「責任共有モデル」について改めて解説するとともに、年々拡充されている様々なセキュリティ製品について、デモを交えてご紹介します。

Onsite

Product

Advanced

Salesforce Platform

IT, Administrator, Developer/Architect

214

多層防御でデータを守る！責任共有モデルを支えるセキュリティ製品のご紹介

セールスフォース・ジャパン

10:00 AM - 10:30 AM

[2-A1]

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Slack は、誰もがコーディングなしで自動化や AI を活用し、シームレスな検索やナレッジ共有を実現して、チームの結束や積極的な関わりを高めることを実現します。本セッションでは、プロダクティビティプラットフォームであるSlackを活用し、業務の生産性を高めビジネスの成功を実現したお客様に、その活用・導入のヒントをお聞きします。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Executive, Sales, IT, Administrator

357

153

顧客事例から読み解く、業務基盤としてのSlack活用

コクヨ株式会社、セールスフォース・ジャパン

10:00 AM - 10:30 AM

[2-C1]

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近日公開

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Sponsor

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Tableau

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

370

ChatGPTと営業は共存できるのか？

富士通株式会社、株式会社ユーザベース

10:00 AM - 10:30 AM

[2-E1]

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リモートワークが定着し、自宅や出張先、国外から業務をすることが一般的になった今、企業と従業員の繋がり方に注目が集まっています。総務や人事など、バックオフィスにワンストップでアクセス出来る従業員向けサービスで、どこからでも困りごとを解決できるようにすることで、会社へのロイヤリティを高めることが出来ます。本セッションでは従業員満足度の向上にテクノロジーをどのように活用するか、ご紹介します。

Onsite

Product

Beginner, Advanced

Service Cloud, Slack

Executive, Service and Support, IT, Administrator

214

161

柔軟な働き方を支える従業員中心のDXとは

セールスフォース・ジャパン

10:15 AM - 11:00 AM

[2-B1]

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進化が激しい時代に企業がカスタマーサクセスを実現し成長し続けるには、常に変化に即応し新たな価値を提供するためのAIとDataを駆使した柔軟なDX/CX戦略と基盤、さらに率先して企業変革を推進する信頼されるリーダーの存在が重要です。このセッションでは既存の枠を超えて常に先を見据えてDX/CXを推進されている業界のリーダーをお招きしこれからの時代に求められる戦略・基盤とリーダー像について考察します。

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Keynote, Product

Professional Service, Success Plan

Executive, Sales, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

915

255

Customer Success 基調講演：カスタマーサクセス実現のための企業/組織戦略と基盤とは

パナソニック株式会社エレクトリックワークス社、東京大学、セールスフォース・ジャパン

10:20 AM - 10:35 AM

[2-ST2]

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Theater

Beginner, Advanced

Service Cloud

Service and Support

Salesforceサポートチームが実践〜顧客に寄り添う新たな試み

10:35 AM - 10:50 AM

[2-AT1]

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Salesforceには、お客様の成功のために製品の導入や機能拡張を支援するパートナーがいます。Salesforceパートナーは、お客様のニーズに合わせて最適なコンサルティングサービスやSalesforce連携アプリの提供を行っています。本セッションでは、パートナーの情報や事例を掲載している“AppExchangeサイト”についてやパートナーに関するお役立ち情報をご紹介いたします。

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Theater

Beginner, Advanced

Partner

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

120

119

成功を支援する頼れるパートナーやアプリはAppExchangeから

セールスフォース・ジャパン

10:50 AM - 11:05 AM

[2-ST3]

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Theater

近日公開

11:00 AM - 11:30 AM

[2-C2]

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CITIZEN時計グループの主要事業であるシチズンマシナリー様が、システムリプレイスをきっかけに「顧客目線」をテーマとした業務改革プロジェクトを始動。
その中でJSOLはあらゆる顧客接点を一元管理し、機械購入から購入後の活用サポートまでの価値向上、更には再度新製品の購入に繋がる循環型ビジネス創出を目指してシステム導入・定着化支援をサポート。
導入に携わったご担当者様のリアルな体験談を伺います。

Onsite, Live Streaming

Sponsor

Beginner, Advanced

Customer 360, Sales Cloud, Service Cloud, Account Engagement, Salesforce Platform

Manufacturing

Executive, Sales, Service and Support, IT, Administrator, Developer/Architect

370

125

シチズンマシナリー「顧客目線で業務プロセス改革」の価値創造ストーリー

シチズンマシナリー株式会社、株式会社JSOL

11:00 AM - 11:30 AM

[2-D2]

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これまで以上に顧客のパーソナリティは多様化し、顧客を正しく理解して適切に捉えることが難しくなっています。日頃マーケターの皆様も顧客を正しく理解することに苦慮されているのではないでしょうか。本セッションでは、パーソナライズされた体験をオンライン・オフライン問わずシームレスに提供するための方法をご紹介致します。

Onsite

Product

Advanced

Marketing Cloud

Service and Support, Marketing, Commerce, IT

214

213

変化し続ける顧客に感動を提供するには〜今考えるべき至高の顧客体験〜

セールスフォース・ジャパン

11:00 AM - 11:30 AM

[2-A2]

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富士フイルム公式ECサイト「FUJIFILM Prints&Gifts」の取り組みと今後の展望をご紹介いただきます。富士フイルムが考える「真の」新規顧客施策と「真の」CPA (顧客獲得単価) とは？お客様獲得後のCRM施策やCDP環境はどのように構築しているのか？ Commerce Cloud につなげているツールの連携なども含めて、具体的にお話を伺います。EC事業に携わる全ての方にお勧めの講演です。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Commerce Cloud

Commerce

357

129

富士フイルムのECサイトにおけるDXとは？

富士フイルムイメージングシステムズ株式会社

11:00 AM - 11:30 AM

[2-E2]

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Salesforce Cloudをお使いになられているお客様のためのセッションです。CRMにアドオンされる分析アプリケーションであるRevenue Intelligenceや分析・AIプラットフォームであるCRM Analyticsを活用することでCRMをさらに有効活用することが可能となります。BIとAIのシナジーによる、従来の可視化だけでは不可能だった予見的な分析をご紹介します

Onsite

Product

Advanced

Tableau

Data Analyst, IT, Developer/Architect

199

198

CRM Analyticsで実現するCRMのモダナイゼーション

セールスフォース・ジャパン

11:15 AM - 11:30 AM

[2-ST4]

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Theater

Salesforceのインサイドセールス（仮）

11:30 AM - 12:15 PM

[2-B2]

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このセッションでは、AI + データ + CRMを軸に、Sales Cloudの現状と将来の展望をお届けします。売上成長と生産性向上の両方を追求しながら、お客様に向き合う営業の毎日がテクノロジーでどのように変わるのかデモンストレーションで紹介します。また、Sales Cloudを長年ご利用いただいている企業様に登壇いただき、数年に渡る取り組みでSalesforceの活用がどう進化したかお話いただきます。

Onsite, Live Streaming, 字幕あり

Keynote, Product

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Sales

915

422

Sales 基調講演：SFAの現在地と営業の未来

三菱地所リアルエステートサービス、セールスフォース・ジャパン

11:30 AM - 1:00 PM

[2-G2]

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旧 force.com MVPとして長年情報発信をしてきたデベロッパーもある Heroku VP Andrew Fawcett とともに、将来的製品展望、日本顧客ユースケースも交え技術的なポイントや、ソリューションについて講演に加えて、お客様も交えた鼎談でお伝えします。技術的な理解が深まり、より具体的な方向性についてイメージいただけるセッションです。通訳もつきますので、安心してご参加いただけます。

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Advanced

Salesforce Platform

IT, Developer/Architect

【完全招待制】Ask Andrew : デベロッパーラウンドテーブル（同通あり）

株式会社リバネス、Salesforce、セールスフォース・ジャパン

11:35 AM - 11:50 AM

[2-AT2]

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Theater

Sales Cloud

Executive, Sales

120

Salesforce連携で営業ナレッジ活用を実現

株式会社ナレッジワーク

11:45 AM - 1:00 PM

[2-F2]

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EC事業に携わる意思決定層の皆様をお招きした、招待制のラウンドテーブルです。厳しい経済環境の中、Salesforce World Tour Tokyoでの講演内容、市場環境、事業戦略をはじめ、ビジネス成長につなげるための議論を、昼食を囲みながら和やかな雰囲気の中、深めてまいります。

Onsite

Beginner, Advanced

Commerce Cloud

Commerce

【完全招待制】エグゼクティブ・ラウンドテーブル

富士フイルムイメージングシステムズ株式会社

11:50 AM - 12:05 PM

[2-ST5]

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Theater

Beginner, Advanced

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT

セールスフォース・ジャパン

12:00 PM - 12:40 PM

[2-L4]

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Salesforceは製造業界でも広く活用されていますが、いざDXの実現に向けて取り組んでみるとうまくいかない、失敗したというケースを耳にします。Salesforceの運用定着を図るうえでシンプルな操作性の実現と利便性の向上は重要なポイントになりますが具体的にどのような取り組みが必要になるのでしょうか。本セッションではコマツ産機様をお招きしてDX実現に向けた取り組みとその成果をご紹介いただきます。

Onsite

Sponsor

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Service Cloud, Professional Service

Manufacturing

Sales, IT, Administrator

158

121

コマツ産機様におけるDX推進の取り組みと成功ポイントをご紹介

コマツ産機株式会社、グレープシティ株式会社

12:00 PM - 12:40 PM

[2-L3]

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今、「オンラインマーケットプレイス」という新しいビジネスモデルが世界中で注目を集めています。昨年のサイバーウィークでは、世界のeコマース全体の売上が前年比で2%増だったのに対し、Miraklを採用したマーケットプレイスの売上は53%増となりました。Macy's、H&M、Best Buy Canada、Toyota Material Handlingなど、既に多くの有力企業が自社ECをプラットフォーム化し、独自のマーケットプレイスを構築・運営しています。売上の拡大だけでなく、LTVの向上、物流コストの最適化、顧客データの獲得など、「シン・DX戦略」がもたらす効果をご紹介します。

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Sponsor

Beginner

Commerce Cloud

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT

158

【シン・DX戦略】自社ECのプラットフォーム化によるインパクトとは？

Mirakl株式会社

12:00 PM - 12:40 PM

[2-L2]

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統合型動画ソリューションFireworkは、縦型ショート動画とライブコマース機能、動画編集ツールや動画広告などのソリューションを提供しています。自社サイト上での動画活用の今後の展望について、実際の活用事例とともにご説明いたします。

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Sponsor

Beginner, Advanced

Commerce Cloud

Automotive, Financial Services, Retail, Consumer Goods, Media & Entertainment, Communications, Travel & Hospitality, Government, Education

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst

275

135

動画の未来予想図：データ活用とCRM連携でエンゲージメントを高める！

Loop Now Technologies株式会社

12:00 PM - 12:40 PM

[2-L1]

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NTT東日本では、地域循環型社会の共創を掲げ、地域の課題解決、価値創造に取組んでいます。
この取組推進にあたりCRM・SFAをSales Forceへ刷新、業務プロセス改革と連動して、東日本エリア約10,000名の営業組織への展開をわずか7か月で実現しました。DX・業務プロセス改革をスピーディーに進める秘訣や、その舞台裏を営業戦略部門の責任者が詳しくご紹介します。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Professional Service

190

地域循環型社会の共創に向けたNTT東日本のセールスイネーブルメント

東日本電信電話株式会社、セールスフォース・ジャパン

12:15 PM - 12:30 PM

[2-ST6]

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Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Executive, Sales, Data Analyst

営業戦略のカギ！CRMを活用した売上予測・案件管理の実践方法

セールスフォース・ジャパン

12:45 PM - 1:00 PM

[2-AT3]

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Onsite

Theater

Beginner

Sales Cloud, Service Cloud

Manufacturing, Consumer Goods

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

120

119

サブスク世代が発信！サブスクビジネスを成功に導く3つのキードライバー

株式会社オプロ

1:00 PM - 1:15 PM

[2-ST7]

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Theater

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Account Engagement, Commerce Cloud, Salesforce Platform

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT

CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

1:00 PM - 1:45 PM

[2-B3]

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See how Data Cloud for Service connects and harmonizes your data at scale to enrich service experiences. Learn how to personalize every interaction with Einstein GPT and customer data.

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Keynote, Product

Beginner, Advanced

Service Cloud, Einstein/AI

Executive, Service and Support, IT

915

332

Service Cloud Keynote: How to Connect your Data and Leverage AI with Service Cloud

株式会社ビックカメラ/株式会社ビックデジタルファーム、Salesforce、セールスフォース・ジャパン

1:15 PM - 1:45 PM

[2-E3]

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近年欧米ではヘッドレスコマースを導入する事業者が増え、CVRが41%向上したなど大きな効果を得ている企業が出てきた一方、全く効果が得られずコストが増加するなど、とその明暗がはっきりと分かれてきています。このセッションでは成功した海外事例を深掘りしてご紹介し、成功に導くための方法について紐解いていきます。また、ヘッドレス化を支援するPWA KitとManaged Runtimeについてもデモを交えてご紹介します。

Onsite

Product

Advanced

Commerce Cloud

Retail, Consumer Goods

Commerce, IT, Developer/Architect

214

ヘッドレスコマースの光と影〜 B2C Commerceで成功するためには〜

セールスフォース・ジャパン

1:15 PM - 1:45 PM

[2-A3]

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株式会社ハンズの子会社であるハンズラボ株式会社は、同社の業務システムの大規模改修の一端として、SalesforceのPOCを実施しました。全てAWS環境上に構築されたデータをSalesforceとどのようにやり取りすべきか検証し、それぞれの特徴やメリット・デメリットを比較し、どの方法が適しているか試行錯誤しながら、多面的にデータを活用する方法を模索しました。本セッションではSalesforceとAWSの連携を検討している方、POCに興味のある方向けに、選択肢となる方法を紹介します。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Salesforce Platform

Retail

Developer/Architect

357

189

株式会社ハンズのAWS環境とSalesforceとのデータ連携方法の考察

ハンズラボ株式会社、セールスフォース・ジャパン

1:15 PM - 1:45 PM

[2-C3]

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本セミナーでは、第9回Salesforce全国活用チャンピオン大会にて優勝された日立ソリューションズ社の秦和男氏をお招きし、飛躍的な成長を叩き出している同社が、日本最大級の法人データベース「ユーソナー」を導入した経緯や、どのようにCRMを構築し、どのように活用しているのかの極意、さらにはAIの展開について語っていただきます。

Onsite, Live Streaming

Sponsor

370

268

Salesforce全国活用チャンピオンに聞く！！ 2年連続前年比230%超を実現するCRM構築・活用の極意とAI展開

株式会社日立ソリューションズ、ユーソナー株式会社

1:15 PM - 1:45 PM

[2-D3]

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2023年より販売開始した新製品「Enablement」は、従来のインプット中心の人材育成ではなく、成果/KPIから逆算した営業活動を仕組み化する製品です。新メンバーの育成や既存メンバーのコーチング、営業施策のスケール拡大などあらゆる用途に活用いただけます。Salesforceの活用定着化にもつながりますので、Salesforceユーザーの皆様は必見です。

Onsite

Product

Advanced

Sales Cloud

Executive, Sales, Administrator

214

101

成果に直結する活動を仕組み化する新製品 Enablement

セールスフォース・ジャパン

1:25 PM - 1:40 PM

[2-ST8]

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Onsite

Theater

Beginner

Success Plan

Service and Support, IT, Administrator

Salesforce活用の近道をご紹介！Premierでできること

セールスフォース・ジャパン

1:50 PM - 2:05 PM

[2-AT4]

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精密金属加工を扱われている三翔精工社の事例をもとに、リアルな業務改善への道のりをご紹介します。クラウド生産管理システムUM SaaS Cloudを使って、手作業でのデータ集計を脱却し、棚卸業務が半分以下に実現できたサクセスストーリーから、製造業のリアルを読み解いていきます。

Onsite

Theater

Beginner

Manufacturing

Executive, Sales, IT

120

製造業のDX事例〜三翔精工社の事例から見る月次処理1/2減の実態とは？〜

株式会社シナプスイノベーション

2:00 PM - 3:30 PM

[2-G3]

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AI、DataとCRMーこれらを活用することによってコンタクトセンターのどのような課題を解決し、どのような価値を創造していくことができるのか。Salesforce本社プロダクト部門にてService CloudのSVPとして活躍するNGA PHANを迎え、 Q＆Aを交えながら皆様と共にディスカッションをおこなう90分のラウンドテーブルです。

Onsite, English

Advanced

Service Cloud

Service and Support

【完全招待制】Service Cloud エグゼクティブラウンドテーブル：Salesforceプロダクトマネジメントと語る生成AIとコンタクトセンターの今後

Salesforce、セールスフォース・ジャパン

2:00 PM - 3:30 PM

[2-F3]

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製造業にて、新製品や新サービス、新事業の開発に取り組まれている意思決定層の皆様をご招待するラウンドテーブルです。顧客の潜在ニーズの探り方は？集まったVoCのデータ化や分析はどうやる？営業と開発が一体となった開発プロセスとは？特別講師をお招きし、皆様とともに考察する、”期待を超える”90分です。

Onsite

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Tableau, Einstein/AI, Partner

Manufacturing

Executive, Sales

【完全招待制】製造業エグゼクティブ・ラウンドテーブル〜顧客の期待を超える製品開発を

セールスフォース・ジャパン

2:05 PM - 2:20 PM

[2-ST9]

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Theater

近日公開

2:15 PM - 2:45 PM

[2-D4]

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なし

DevOpsCenterはローコードからプロコードまでの範囲に関係なく、開発チームに DevOps のベストプラクティスをもたらす、変更およびリリース管理に関するエクスペリエンスを向上させます。このセッションではポイント＆クリックによるカスタマイズとソース開発の共同作業について、DevOpsCenterの活用例をデモを交えてご紹介します。

Onsite

Product

Advanced

Salesforce Platform

IT, Administrator, Developer/Architect

214

213

変更管理とリリース管理を容易にするローコードツール DevOpsCenterのご紹介

セールスフォース・ジャパン

2:15 PM - 2:45 PM

[2-C4]

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Sponsor

370

103

近日公開

株式会社電通デジタル

2:15 PM - 2:45 PM

[2-A4]

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なし

お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス対応の向上には、社員が現地に出向く事が基本でした。本セッションでは、コロナ禍で現地訪問が難しい中、特約店事業・顧客満足に向けてスタートした、代理店のデジタル変革の道のりを伺います。

Onsite, Live Streaming

Customer Story

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Manufacturing

Executive

357

137

コロナによる変化を追い風にヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略

ヤマハ発動機株式会社、セールスフォース・ジャパン

2:15 PM - 2:45 PM

[2-E4]

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なし

コンテンツやFAQなどでの自己解決に満足していない顧客要望の多様化に対して、一個のポータルでノータッチ且つ迅速に解決が求められています。FAQ以外でも、プロアクティブにお客様の望むサービスを提供します。Salesforceの進化しつつであるボット、スケジュール予約、アンケート回答など、充実した機能をまとめたポータルでCX向上の実現に支援します。

Onsite

Product

Beginner, Advanced

Service Cloud, Slack

Executive, Service and Support, IT, Administrator

214

151

ポータルによるCX向上〜多様化した顧客要望にノータッチで満たす〜

セールスフォース・ジャパン

2:15 PM - 3:00 PM

[2-B4]

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なし

Account Engagementの最新情報を事例企業様と一緒にお届けします。（仮）

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Keynote, Product

Beginner, Advanced

Account Engagement

Sales, Marketing, Administrator

915

282

BtoB Marketing 基調講演（仮）

セールスフォース・ジャパン

2:30 PM - 2:45 PM

[2-ST10]

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Onsite

Theater

Salesforceのインサイドセールス（仮）

2:50 PM - 3:05 PM

[2-AT5]

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Salesforceユーザが導入効果を最大限発揮できるよう、閲覧・操作を簡単にするアプリ「Mashmatrix Sheet（マッシュマトリックスシート）」の紹介。Mashmatrix SheetはExcelのような操作感でSalesforceデータを扱うことができ、業務改善に繋がる。案件管理やリード管理など、さまざまな業務シーンでの活用方法を事例を交えて紹介します。

Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Service Cloud

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

120

案件管理、リード管理、工程管理、予実管理などの業務で「Sheet」を活用

株式会社マッシュマトリックス

3:05 PM - 3:20 PM

[2-ST11]

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Theater

Beginner, Advanced

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT

セールスフォース・ジャパン

3:15 PM - 3:45 PM

[2-C5]

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Sponsor

370

Marketing Cloud Personalizationがもたらす顧客体験の変革：先進事例のご紹介（仮）

株式会社ウフル

3:15 PM - 3:45 PM

[2-E5]

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Slack は、働き方の生産性を向上するプラットフォームとして進化を続けています。Slack では業務プロセスの自動化やナレッジの集約、音声や動画によるコミュニケーション、あらゆる人との繋がりを実現することに加え、自社のデータやナレッジをもとに生成 AI を活用できるようになります。本セッションでは、Slack を既に利用いただいているお客様に向けて、Slack をプラットフォームとして活用することで得られる真の価値について詳しく解説していきます。

Onsite

Product

Slack

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

214

131

中・上級者向け〜 Slack と Customer 360 のフル活用で実現する、働き方変革と生産性向上

セールスフォース・ジャパン

3:15 PM - 3:45 PM

[2-A5]

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MuleSoftを導入いただいている企業から導入前の課題、採用理由、現在の活用状況から今後の展望までをお伺いいたします。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Mulesoft

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

357

180

MuleSoft導入事例顧客登壇

3:15 PM - 3:45 PM

[2-D5]

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6月開催Connectionsで発表される新機能を中心に、発展的なAccount Engagementの活用をデモを交えて紹介します。Data Cloudとの連携によるパーソナライズや、高度な自動化による再現性のあるマーケティング活動など、営業成果と深くつながるBtoBマーケティングの実践方法をキャッチアップしましょう。

Onsite

Product

Advanced

Sales Cloud, Account Engagement

Sales, Marketing, IT

214

213

営業KPIにヒットする進化したBtoBマーケティングの実践

セールスフォース・ジャパン

3:30 PM - 3:45 PM

[2-ST12]

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Theater

Sales Cloud

Sales, Administrator

SalesforceのSales Enablement

3:30 PM - 4:15 PM

[2-B5]

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企業が有するあらゆる顧客データをもとに、AIのパワーを活用してより長く続く顧客との関係を構築。そんな次の時代を見据えた企業を支援するのがData Cloudです。マーケターが活用するCDPにとどまらず、顧客接点のあらゆるデータを部門を超えて活用するためのData Cloudの全貌を、ビジョンデモを交えてご紹介いたします。

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Keynote, Product

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT

915

282

Data Cloud 基調講演：CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

3:50 PM - 4:05 PM

[2-AT6]

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Theater

120

近日公開

ナイスジャパン株式会社

4:05 PM - 4:20 PM

[2-ST13]

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Theater

Beginner, Advanced

Salesforce Data Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

4:15 PM - 4:45 PM

[2-A6]

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SMBCグループでは、2016年にデータマネジメント部を立ち上げ、データ・AIを活用したビジネスモデルの変革や利活用人材の育成、それらを支えるガバナンス強化に取り組んでいます。昨今、生成系AIの登場に伴い、データ・AIの活用可能性が飛躍的に広がる中、これらを如何に使いこなすかが企業の趨勢を左右する状況と言えます。今回はこのようなパラダイムシフトの環境下における我々のデータ・AIに関する取組を紹介します。

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Customer Story

Beginner, Advanced

Tableau

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

357

341

SMBCグループにおけるAI・データ利活用の取り組み

株式会社三井住友フィナンシャルグループ/株式会社三井住友銀行

4:15 PM - 4:45 PM

[2-D6]

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なし

顧客の期待が日々高まる中で体験提供にはデータの活用が必要不可欠です。しかしながら87％もの企業ではデータがサイロ化しており全てのデータを活用できていないというデータもあります。本セッションでは、顧客を中心とした体験を実現するSalesforceのCDP（カスタマーデータープラットフォーム）であるData Cloudがどのように業務と繋がり顧客体験の高度化させることが出来るかをご紹介致します。

Onsite

Product

Advanced

Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, IT, Developer/Architect

214

212

顧客の"今"を捉え心を掴むCDPの現在地〜CRMとの繋がりと未来〜

セールスフォース・ジャパン

4:15 PM - 4:45 PM

[2-C6]

On-site / A few seats
On-site / Full
On-site
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Live streaming
English
한국어
With subtitles
Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

顧客コミュニケーションの"しくじり"から学ぶ、デジタルマーケティングの落とし穴と克服法を解説します。メールマーケティングの成功要因と失敗パターンを紹介し、顧客エンゲージメントを高めるためのベストプラクティスを提案します。セグメンテーション、パーソナライズ、コンテンツ戦略の重要性を強調し、マーケティング活動を成功に導くヒントを提供します。

Onsite, Live Streaming

Sponsor

Beginner, Advanced

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

370

104

「しくじり」をチャンスに！顧客コミュニケーションを成功へ導く秘訣

SCデジタルメディア株式会社

4:15 PM - 4:45 PM

[2-E6]

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On-site
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English
한국어
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Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

MuleSoft Anypoint Platfromを使い倒し、システム・データ連携からAPIの再利用性を最大限に引き出すべく、導入・実装する際に、開発者が理解してくべきポイントを現場で実装をサポートするプロフェッショナルサービス担当者からご紹介いたします。

Onsite

Product

Advanced

Mulesoft

IT, Developer/Architect

214

Anypoint Platformを使い倒すためのヒント

セールスフォース・ジャパン

4:30 PM - 4:45 PM

[2-ST14]

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On-site
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English
한국어
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Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

Onsite

Theater

近日公開

4:30 PM - 6:00 PM

[2-G4]

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On-site
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English
한국어
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Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

本ラウンドテーブルではグローバルでの最新トレンド、事例を紐解きながらこれからの行政サービスと行政職員の働き方の歩き方を考えてまいります。

Onsite, English

Advanced

Government

【完全招待制】公共機関向けラウンドテーブル（仮）

4:30 PM - 6:00 PM

[2-F4]

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English
한국어
With subtitles
Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

マーケティングオートメーション (MA) の重要性はよく耳にするものの、導入の目的やタイミング、リソースなどの見極めに不安や疑問をお持ちの方も多いではないでしょうか。本ラウンドテーブルでは、これまで1,600社以上のAccount Engagement 導入支援実績のあるtoBeマーケティング小池氏を講師にお招きし、少人数制で議論を深めることにより、参加者のMA導入の疑問や不安を解消します。ぜひご参加ください。

Onsite

Beginner, Advanced

Account Engagement

Executive, Sales, Marketing

【完全招待制】ラウンドテーブル〜SFA+MAで営業生産性を最大化する秘訣

toBeマーケティング株式会社、セールスフォース・ジャパン

4:50 PM - 5:05 PM

[2-AT7]

On-site / A few seats
On-site / Full
On-site
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한국어
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Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

Onsite

Theater

Beginner, Advanced

Sales Cloud, Account Engagement

Executive, Service and Support

120

119

AIパワーで解き放つ動画マーケティングの可能性:データドリブンな成果の追求

株式会社フレイ・スリー

5:00 PM - 5:45 PM

[TTTC]

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한국어
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Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

Join our product leaders for a live Q&A forum about our product roadmap including Slack, Tableau, MuleSoft and Heroku.

Onsite, Live Streaming, English, 字幕あり

Beginner, Advanced

Slack, Tableau, Mulesoft

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

2248

243

True to the Core -How we create our product and feature based customer voice-

セールスフォース・ジャパン、Salesforce

1:00 PM - 6:00 PM

[0-W2]

On-site / A few seats
On-site / Full
On-site
Will be archived for on-demand
Live streaming
English
한국어
With subtitles
Wheelchair priority area
アーカイブ配信無し

なし

「Certification Days」は、Salesforce認定資格の取得を目指している方を対象に、資格に必要な知識を確認し、Tipsやベストプラクティスなど学習のポイントを学ぶ無償の資格対策ウェビナーです。こちらのウェビナーでは、認定Platformアプリケーションビルダーの資格取得に向けた学習を行います。

Live Streaming

Training

Beginner, Advanced

Sales Cloud

Developer/Architect

5000

222

Certification Days「認定Platformアプリケーションビルダー」

セールスフォース・ジャパン

会場・残席わずか
会場・満席
会場
後日配信
ライブ配信

CloudCrossing Japan合同会社

当社は、Salesforce専用のドキュメント自動生成アプリケーション「PDF Butler」、およびSalesforce上で電子署名プロセスが完結できる唯一の電子署名アプリケーション「SIGN Butler」など、Salesforce専用ドキュメントソリューションを提供するベルギー発の急成長企業です。

Sales Cloud, Service Cloud

Administrator, Developer/Architect

会場・残席わずか
会場・満席
会場
後日配信
ライブ配信

株式会社リンク／BIZTEL（ビズテル）

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」。独自開発・独自運用・独自構築にこだわり、2006年のサービス開始以来、ユーザの声を反映しながら進化し続けてきたクラウドPBXのパイオニアです。導入社数は2,000社以上、圧倒的な導入実績があり、コールセンターに必要な機能を全て備えた安心して利用できるサービスです。

Sales Cloud, Service Cloud

Service and Support, IT

会場・残席わずか
会場・満席
会場
後日配信
ライブ配信

株式会社マッシュマトリックス

Mashmatrix Sheetは、SalesforceデータをExcelのように簡単に閲覧編集できる一覧インターフェース。ビジネスパーソンにとって馴染みある操作感でSalesforceのデータを取り扱うことができます。様々な業務シーンで活用でき、Salesforceユーザの課題に対応するために考え抜かれた機能が揃うアプリケーションです。

Service Cloud

Sales, Administrator

会場・残席わずか
会場・満席
会場
後日配信
ライブ配信

株式会社オプロ

会場・残席わずか
会場・満席
会場
後日配信
ライブ配信

シナジーマーケティング株式会社

必要なことは、アプリケーションの設定方法や仕様のQ&Aだけでなく、業務上の課題を解決すること。10年以上にわたってさまざまな企業のSalesforce・Synergy!LEAD導入・運用を支援してきた実績と知見を活かし、「こんな便利な使い方があったんだ！」という発見を、私たちはご提供します。

Sales Cloud, Service Cloud

Sales, Marketing, IT

会場・残席わずか
会場・満席
会場
後日配信
ライブ配信

ウィズセキュア株式会社

ウィズセキュアは、フィンランドのヘルシンキに本社を置き、Security as a Serviceの分野で急成長を遂げている欧州を代表するサイバーセキュリティ企業です。30年以上にわたって業界をリードする製品やサービスを提供しています。ウィズセキュアはNASDAQヘルシンキに上場しており、ウィズセキュア株式会社を東京都港区に置いています。

Sales Cloud, Service Cloud

Financial Services, Government

Executive, Administrator

The contents of the program are subject to change without notice.

株式会社マッシュマトリックス

Sales, Administrator

CloudCrossing Japan合同会社

Administrator, Developer/Architect

シナジーマーケティング株式会社

Sales, Marketing, IT

ウィズセキュア株式会社

Executive, Administrator

株式会社リンク／BIZTEL（ビズテル）

Service and Support, IT

Certification Days「認定アドミニストレーター」

Administrator

セールスフォース・ジャパン

トレイルヘッドアカデミー
Senior Instructor

市川剛

家電量販店のルート営業を経て、Salesforceに入社。4年間、テクニカルサポート担当を経験した後、インストラクターに転身。
管理系コース（Sales Cloud、Service Cloud 、Experience Cloud）と分析系コース（CRM Analytics）のトレーニングを担当している。

【Tableau入門】Tableau データ分析の基礎を学習する

Data Analyst

* 本セッションは、事前にご自身の PC に Tableau Desktop の無料トライアル版をインストールしていただき、当日お持ちいただく必要がございます。

セールスフォース・ジャパン

トレイルヘッドアカデミー
Senior Instructor

前田佑樹

VMware/NetAppのTechnical Instructorを経験後、Salesforce（Tableau）に入社し、現在はTableauの各種プロダクトのトレーニングを担当。約10年のInstructor歴を持つ。

【無料】Salesforce認定試験に挑戦！認定アソシエイトを受験しよう

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

【Salesforceはじめの一歩】フローの基本を学ぶ

Administrator

セールスフォース・ジャパン

トレイルヘッドアカデミー
Instructor

イ・ジュヒョン

主に管理者系のコース（Sales Cloud）とMarketing Cloud系のコースを担当。日本、韓国、アメリカのバックグラウンドを活かし、Salesforce Koreaでの登壇などグローバルなデリバリーを実施している。他にも、Certification Daysなどのウェビナーや学生向けの登壇経験を持つ。

共に学ぼう！〜アーキテクチャディスカッション

Developer/Architect

セールスフォース・ジャパン

アライアンスソリューション本部
Distinguished Solution Engineer

土田達郎

2002年Salesforce入社。AppExchangeの立ち上げなど主にアライアンスビジネスに従事し、現在はパートナーエンジニアの育成を中心に活動。Salesforce 認定テクニカルアーキテクト。

基調講演　Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。

Salesforce

President ＆ Chief Marketing Officer

サラ・フランクリン

サラは、前職のPlatformおよびAppExchange担当EVP兼GMにおいて、「テクノロジーの民主化」を主眼とするSalesforceの開発者イニシアチブを統括しました。彼女は、あらゆる従業員がテクノロジー分野で確実にキャリアアップできるようにサポートすること、またテクノロジーをすべての従業員に開放することでスキルや平等性のギャップを埋めることに情熱を傾けています。
サラはこれまでのキャリアにおいて、自分がチーム唯一の女性であることがほとんどでした。STEMキャリアにおける女性やマイノリティに対する圧倒的な不平等を目の当たりしてきた彼女は、Salesforceのゲーム形式のオンライン学習プラットフォームであるTrailheadを立ち上げて、Trailblazer運動の拡大に努めました。そして、Trailheadの利用者が美容師、サルサダンスのインストラクター、工場労働者から技術者に転身し、成功を収める様子を見守ってきました。彼女は、最高レベルの聡明な人材と協力してテクノロジー業界を一変させる仕事に誇りを感じています。
サラのキャリアは、大企業から粗削りな新興企業までバラエティに富んでいます。新たなテクノロジーやトレンドを市場に送り届けるプロセスを得意とし、テクノロジーの専門知識とビジネス感覚を兼ね備えた独自の視点を持っています。Salesforceで働いてきた10年間が彼女の誇りです。サラは、バージニア工科大学で化学工学と生物化学の2つの学位を取得しています。

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長兼社長

小出伸一

1958年福島県生まれ。大学卒業後、1981年日本IBMに入社。米国本社戦略部門への出向、社長室長、取締役などを務めたのち、2006年日本テレコムに入社し、ソフトバンクテレコム副社長兼COOに就任。
その後、2007年12月、日本ヒューレットパッカード代表取締役社長に就任し、2014年4月、株式会社セールスフォース・ドットコム（現株式会社セールスフォース・ジャパン）の代表取締役会長兼CEO（最高経営責任者）に就任、2016年11月より現職。2018年6月より三菱UFJ銀行の社外取締役、2019年3月より公益財団法人スペシャルオリンピックス日本の理事に就任。

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

深田紘平

プラットフォームのプロダクトマネージャーとしてデータ、AI、オートメーション製品の日本市場での成長を推進。日本のお客様の製品に対するフィードバックを本社開発チームにタイムリーに届け、日本市場への製品立ち上げと長期的な成功を支援する。2020年に同社に新卒として入社し、プリセールスエンジニアを経験。

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

2016年Salesforce Japan入社後、マーケティング製品(Marketing Cloud)のテクノロジーコンサルタントとして、導入や運用支援を担当。その後サクセスマネージャーとしてリテール業界を中心に幅広い業界のお客様の活用支援を担当。現在はMarketing Cloudのプロダクトマーケティングとして単なるMAに留まらないMarketing Cloudの価値訴求を中心とした拡販に従事。

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

田邉采佳

2019年に新卒で同社に入社し、プリセールスエンジニアを経て2022年よりSales Cloudのプロダクトマネージャーとして従事。
日本市場における新製品の立ち上げから戦略策定、導入までをリードし、新たな製品領域の市場拡大と顧客の活用強化に寄与。
顧客の声を本社製品・開発チームにフィードバックし、製品の新たな日本語化を実現するなど、営業活動の業務全般を支える製品群の成長を推進している。

基調講演　Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。

Salesforce

President ＆ Chief Marketing Officer

サラ・フランクリン

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長兼社長

小出伸一

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

深田紘平

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

田邉采佳

【サテライト】基調講演　Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。

※サテライト会場では英語音声はご利用いただけません。

Salesforce

President ＆ Chief Marketing Officer

サラ・フランクリン

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長兼社長

小出伸一

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

深田紘平

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

田邉采佳

基調講演　Trailblazer Build Customer Companies 〜 AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。

Salesforce

President ＆ Chief Marketing Officer

サラ・フランクリン

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長兼社長

小出伸一

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

深田紘平

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマネジメントレプレゼンタティブ

田邉采佳

Salesforce連携で営業ナレッジ活用を実現

Executive, Sales

株式会社ナレッジワーク

パートナーセールスディレクター

宮原一成氏

1999年　早稲田大学商学部卒業1998年　マイクロソフト株式会社入社
　　　　営業職に従事、営業本部長等を務める
　　　　 2011年、ビル・ゲイツが全世界の従業員の中から
　　　　トップクラスの成績を収めた者に与える Chairman’s Awardを受賞
2016年　株式会社チームスピリット入社
　　　　営業責任者、取締役等を務める
2020年　Apptio株式会社入社営業担当の執行役員を務める
2023年　株式会社ナレッジワーク入社アライアンスに従事

MuleSoft 基調講演：企業成長を支えるMuleSoftのインテグレーション＆自動化の力とは？

Executive, IT, Developer/Architect

Salesforce

EVP ＆ GM
Automation and Integration

パラム・カーロン

MuleSoft（自動化とインテグレーション）担当EVP兼GMとして2023年5月に就任。業界をリードする企業で20年以上のエンタープライズソフトウェアの開発部門などを率いてきた経験を活かし、データ、AI、CRMを用いたハイパーオートメーションをSalesforceの未来にもたらします。　前職はRPAを提供するUiPathでチーフプロダクトオフィサーとして組織をリードし、業界トップクラスの自動化プラットフォームへと成長させました。

セールスフォース・ジャパン

常務執行役員 MuleSoft事業統括本部
統括本部長

小山径

2001年に株式会社日立ソリューションズに入社。HR領域のセールスと事業開発に６年間携わり、営業として大手企業を担当する他、事業開発担当として新しいビジネスを生み出す。　2007年に株式会社セールスフォース・ドットコム入社。大手製造業界のアカウント営業、及び、営業部長を歴任後、2017年に執行役員へ就任しアライアンス部門を担当。　2019年よりMuleSoft Japanの営業責任者として日本市場でゼロから新しくビジネスを立ち上げる。2022年2月に常務執行役員へ就任。現在もMuleSoftのビジネス拡大に取り組んでいる。

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft本部部長

藤田周

国内ユーザー系SIerでのPM/Architectを経て2008年に株式会社セールスフォース・ドットコム（現セールスフォース・ジャパン）へ入社。入社以来一貫して大手のお客様担当のプリセールス・エンジニアとして、流通・メディア・自動車など幅広い業種のお客様へ顧客接点改革のご支援を軸にCustomer Successの実現に従事。2022年よりSalesforceの戦略買収製品であるMuleSoftの日本、韓国の技術担当責任者として着任、現在に至る。

MuleSoft 基調講演：企業成長を支えるMuleSoftのインテグレーション＆自動化の力とは？

Executive, IT, Developer/Architect

Salesforce

EVP ＆ GM
Automation and Integration

パラム・カーロン

セールスフォース・ジャパン

常務執行役員 MuleSoft事業統括本部
統括本部長

小山径

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft本部部長

藤田周

MuleSoft 基調講演：企業成長を支えるMuleSoftのインテグレーション＆自動化の力とは？

Executive, IT, Developer/Architect

Salesforce

EVP ＆ GM
Automation and Integration

パラム・カーロン

セールスフォース・ジャパン

常務執行役員 MuleSoft事業統括本部
統括本部長

小山径

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft本部部長

藤田周

プログリット社登壇！先進企業に学ぶバックオフィスでのSalesforce有効活用

Executive, IT, Administrator

株式会社プログリット

管理部・マネージャー

三好佳奈氏

1990年、大阪府生まれ。2013年に大阪市立大学商学部を卒業後、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントに入社し経理部にて従事。税理士法人での経験を経て、2017年、株式会社プログリットに入社。管理部門の立ち上げやIPOプロジェクトを担い、現在は管理部マネージャーとして経理・総務・労務・法務などを統括する。

株式会社マネーフォワード

カスタマーリレーション本部ソリューションコンサルティング部部長

井上雄介氏

大手電機メーカーでアカウントセールスを担当後、外資系ITベンダー、コンサルティングファーム等を経て株式会社マネーフォワードに入社。2021年7月より現職。
主に中堅企業・上場企業向けSaaS「マネーフォワードクラウドERP」のプリセールス・導入コンサルティングを担当。

営業×AIの未来～ChatGPTで営業活動はどう変わるのか？～

Executive, Sales

株式会社ナレッジワーク

プロダクトマーケティングマネージャー

南日政俊氏

デロイトトーマツコンサルティング合同会社にて大手製造業の全社改革、事業戦略/実行戦略を支援。その後、株式会社グロービスにて新規事業開発責任者としてデジタル部門の統括リーダーを務める。現在は株式会社ナレッジワークにてカスタマーサクセス兼プロダクトマーケティングマネジャーに従事。

【完全招待制】ドライバー体験高度化に向けた既存データの有効活用

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft 本部第二ソリューション部
担当部長

加藤久雄

1995 年から国内 IT ベンダーや外資ソフトウェアベンダーなどでシステム開発、 IT インフラ、セキュリティなどの分野におけるプリセールスエンジニアとして従事。
2021 年に株式会社セールスフォース・ジャパンに加入し MuleSoft 製品の SE チームで製造業、自動車業を中心に担当。MuleSoft による素早く安全なレガシーモダナイゼーションとシステム連携、自動化により日本企業の DX 推進を支援。

セールスフォース・ジャパン

製造第四ソリューション部（自動車業界）
リードソリューションエンジニア

杉村光章

2005年より大手SIerにてCRM製品開発やCRM導入プロジェクトのプロジェクトマネージャ/プロジェクトリーダーとしてシステム導入を推進。
2014年株式会社セールスフォース・ジャパンに入社、主に自動車業界を担当するプリセールスエンジニアとして従事。Salesforceを使い、顧客を中心に関係者がつながり、最高の顧客体験が提供できる世界を目指す。

Salesforceのインサイドセールス（仮）

セールスフォース・ジャパン

セールスディベロップメント本部・部長

登健輔

これまで3社を経験。前職の人材紹介会社では、全国におけるITや製造業のお客様を中心にエグゼクティブゼネラルマネージャーとして約3,000名の転職支援に貢献。2021年11月、Salesforceへインサイドセールス部長として参画。現在はSMB領域のお客様を中心にセールスチームをリードし、数字貢献・人材育成・部門間連携に従事。加えて、各種イベントのスピーカーやファシリテーターとしても携わる。

【完全招待制】Trailblazers are Building the Future with Generative AI　Saleforceの生成AIの取り組みと今後のロードマップについて

Salesforce

SVP, Web3 ＆ Emerging Tech Studio

マーク・マシュー

ユニリーバ、コカ・コーラ、ダノン、サムスンなど、フォーチュン500社のグローバルブランドにおいて、人の心を動かす優れた顧客体験の仕掛けを作ったことで有名なマーケティングプロフェッショナル。Salesforceのお客様企業の経営幹部と共に業界を代表する先駆者として、企業のデジタル変革やWeb3＆AIの新しいテクノロジ領域の成功を支援するグローバルアドバイザリーボードを歴任しております。

Salesforce

CEO, Slack

リディアニ・ジョーンズ

Lidianeは、SalesforceのSlack CEOです。以前はSalesforce Commerce CloudのEVP兼GMとして、革新的なコマースソリューションを提供する責任ある成長中のチームを率いていました。エンドツーエンドの買い物体験に焦点を当て、Salesforceの顧客がユーザーに高度にパーソナライズされた体験を提供し、持続的なロイヤルティと持続的なビジネスの成長を促進することを可能にしました。

Salesforce

Senior Director, Product Management, Tableau

マシュー・ミラー

Matthew は、11 年以上におよび Tableau ユーザーとして、世界中の企業が Tableau でデータを見て理解できるように支援してきました。
2020 年に Tableau に入社し、現在はStrategic Product Engagement チームを率いており、Salesforce の優れたアナリティクスプラットフォームの将来についてのエバンジェリストの役割を担っています。

サブスク世代が発信！サブスクビジネスを成功に導く3つのキードライバー

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

株式会社オプロ

DX推進本部営業部

窪田有希子氏

新卒でNTTグループ(日本情報通信)でEDI(企業間の電子データ交換サービス)事業部に約3年、所属。ソリューションセールスとしてメーカー、商社向けにオンプレミス、プライベート型SaaS、ASP、ネットワークなど組み合わせて提案。オプロ入社後、コマーシャル営業として、帳票ソリューション、サブスクERP(ソアスク)の商談を中心に活動。ただ製品を売るだけではなく、お客様のオンボーディングを考えた提案活動を心掛けています！

SalesforceによるAI技術の最前線 Einstein GPT

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

セールスフォース・ジャパン

マーケティン本部プロダクトマネジメント

深田紘平

ノーコード・ローコードツール開発したIoTアプリケーション開発例の紹介

Developer/Architect

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
クラウドスペシャリスト＆アーキテクト本部
Platform Specialist

岩谷昭宏

Salesforceには2008年から入社し、当初からソリューションエンジニアリング統括本部でプラットフォームに携わってきました。前職ではプログラマーとしてシステム開発を行っていたため、開発者視点でノーコード・ローコードの優れた点をお伝えしたいと思います

MuleSoft活用でCustomer360のパワーを最大限に

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
MuleSoft本部
リードクライアントSE

立山重幸

Connections 基調講演：先進企業に学ぶデータとAIで進化する顧客中心の体験

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce

Salesforce

Executive Vice President/General Manager, Marketing Cloud

スティーブ・ハモンド

2023年Salesforceに入社し、Marketing CloudのGeneral Managerとして製品チームをリード。製品戦略、マーケティング、イノベーションの領域で20年以上のキャリアを有しています。

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
シニアプロダクトマーケティングマネージャー

大森浩生

日本大手SIer、外資系ITベンダーを経て2011年1月に株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。パートナーエコシステム「AppExchange」の日本におけるアライアンス担当として約6年従事し、150社以上のアプリケーションベンダーとのパートナーシップを締結。2016年11月よりプロダクトマーケティング担当となり、現在はCommerce Cloudを担当。

Connections 基調講演：先進企業に学ぶデータとAIで進化する顧客中心の体験

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce

Salesforce

Executive Vice President/General Manager, Marketing Cloud

スティーブ・ハモンド

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
シニアプロダクトマーケティングマネージャー

大森浩生

Connections 基調講演：先進企業に学ぶデータとAIで進化する顧客中心の体験

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce

Salesforce

Executive Vice President/General Manager, Marketing Cloud

スティーブ・ハモンド

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
アソシエイトプロダクトマーケティングマネージャー

由井晴菜

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
シニアプロダクトマーケティングマネージャー

大森浩生

【完全招待制】MuleSoft Product Roadshow

Executive

Salesforce

EVP ＆ GM
Automation and Integration

パラム・カーロン

MuleSoft（自動化とインテグレーション）担当EVP兼GMとして2023年5月に就任。業界をリードする企業で20年以上のエンタープライズソフトウェアの開発部門などを率いてきた経験を活かし、データ、AI、CRMを用いたハイパーオートメーションをSalesforceの未来にもたらします。前職はRPAを提供するUiPathでチーフプロダクトオフィサーとして組織をリードし、業界トップクラスの自動化プラットフォームへと成長させました。

Salesforce

CEO ＆ GM
MuleSoft

ブレント・ヘイワード

世界 No.1 インテグレーション＆ APIプラットフォームであるMuleSoftのCEOです。20年以上にわたるソフトウェア販売とサービス提供の経験をMuleSoftにもたらしました。　Accenture社でキャリアをスタート。　前職のOracle社ではOracle Knowledge製品ポートフォリオの北米アプリケーションセールス担当Vice Presidentを務め、Direct salesとChannel salesの両事業を通じて急成長を推進させました。

セールスフォース・ジャパン

常務執行役員
MuleSoft事業統括本部
統括本部長

小山径

2001年に株式会社日立ソリューションズに入社。HR領域のセールスと事業開発に６年間携わり、営業として大手企業を担当する他、事業開発担当として新しいビジネスを生み出す。2007年に株式会社セールスフォース・ドットコム入社。大手製造業界のアカウント営業、及び、営業部長を歴任後、2017年に執行役員へ就任しアライアンス部門を担当。2019年よりMuleSoft Japanの営業責任者として日本市場でゼロから新しくビジネスを立ち上げる。2022年2月に常務執行役員へ就任。現在もMuleSoftのビジネス拡大に取り組んでいる。

Salesforceの営業人材育成

Sales, Administrator

セールスフォース・ジャパン

ビジネスオペレーション本部
フィールドイネーブルメント部

田崎純一郎

2004年株式会社セールスフォース・ジャパンに入社。AppExchangeの立ち上げ、パートナーリクルーティングおよびイネーブルメントを担当。2010年12月よりプロダクトマーケティングマネージャー。2020年1月よりSales Enablement。

営業と現場がつながる生産管理の仕組みとは？デモで魅せるUM SaaS Cloud

Executive, Sales, IT

株式会社シナプスイノベーション

SaaS事業部ソリューションエンジニアリング部部長

髙川知子氏

2016年シナプスイノベーションに入社。おもにBIツールの導入・講師を担当。その後部長職に就任し、2019年以降はUM SaaS Cloudの前身となるオンプレミスの生産管理システムの導入およびコンサルティング業務に従事。 UM SaaS Cloudリリースに伴い、SaaS事業の推進・拡大に尽力。現在はUM SaaS CloudおよびSalesforceの知識を活かし、オンボーディング支援を行っている。最近は”ゼルダの伝説〜ティアーズオブザキングダム〜”を攻略中。

株式会社シナプスイノベーション

SaaS事業部マーケティング部グループ長

桑野未緒氏

大学卒業後、声優を目指し事務所へ所属するため上京。2年ほどナレーション業務に携わり、その後IT関連会社に就職。クラウドサービスの営業を約2年、SalesforceのAppExchange製品の営業を2年半経験し、2022年シナプスイノベーションに入社。マーケティング業務に従事しながら自身のナレーションを吹き込んだ動画制作を行う。ハリーポッターが好きでとしまえん跡地のハリポタツアー参加を7/23に控え浮き足立っている。

近日公開

KDDIアジャイル開発センター株式会社

開発1部、エキスパート

須田一也氏

EZwebサービスの立ち上げ、auメールシステムの開発を経て、2016年からauでんきアプリ開発チームに参画。スクラムでの開発プロセスの改善、Scrum@Scaleの導入を主導。現在はMaaSアプリ開発チームのスクラムマスターとして従事しつつ、エンジニア同士の繋がりを生むための社内外のコミュニティ活動を推進している。

CRMとデータとAIで導く新しい企業のあり方

Executive, Service and Support, Marketing, Commerce, IT

真のマーケティングDXの始め方〜顧客を理解し強く繋がる方法とは？〜

Service and Support, Marketing

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
B2Cソリューション本部
ソリューションエンジニア

松本夏海

セールスフォース・ジャパンに入社後、マーケティング製品（Marketing Cloud）のソリューションエンジニアを担当。リテールや観光業界をはじめ、幅広い業界の中小企業に対し、技術とマーケティングの両視点から最適なデジタルソリューションの提案業務に従事。

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
B2Cソリューション本部
ソリューションエンジニア

平山和可菜

大学卒業後、セールスフォース・ジャパンに入社。マーケティング製品のソリューションエンジニアとして、リテールや金融など幅広い業界の企業に対しデジタルエクスペリエンス向上のソリューション提案業務に従事。デジタル広告最適化ソリューション(製品名: Marketing Cloud Advertising)の製品担当として、パートナーへのエネーブルメントにも寄与。

勝率を確実に高める営業チームのためのSFA活用

Sales, Administrator

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
シニアソリューションエンジニア

服部征司朗

2011年パナソニックITソリューション株式会社に入社し、パナソニックグループ内の国内受発注システムを担当し。維持改善業務にて各グループ会社との折衝を主導しながら、中国拠点メンバーのマネジメントを兼務。2020年8月よりセールスフォース・ジャパンにて、関西地方の少数精鋭企業のお客様へのプリセールスを技術営業として担当。直近2年連続で年間目標を達成し、日々お客様のDX支援に邁進している。

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
ジュニアアソシエイトソリューションエンジニア

鈴木太郎

2020年10月に新卒でセールスフォース・ジャパンに入社。関西地方の少数精鋭企業のお客様へのプリセールスを技術営業として担当。自動化/連携テクノロジーに深い知見を持ち、Salesforce フローを活用した業務プロセス自動化支援を積極的に行っている。社会人になり久々に草野球にチャレンジしたところ、肩に激痛。7歳から大学まで計15年間やってきた野球をついに引退。

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
ジュニアアソシエイトソリューションエンジニア

原口結衣

2021年10月に新卒でセールスフォース・ジャパンに入社。業界横断的に関西の中堅企業へのプリセールスとして技術営業を担当。特に製造業のお客様に対し、CRMからSRM(サプライヤーリレーションマネジメント)まで多角的な支援を行う。休日はキャンプへ行き、ダッチオーブンを使った料理に挑戦中。じゃがいもを炭にすることからのスタートだったが、最近ではホクホクにできるまで上達。

英語学習業界の最先端プログリット社の急成長を支えた戦略的MA活用

Executive, Sales, Marketing

株式会社プログリット

プログリット事業部
マーケティングマネージャー

山辺敦史氏

一橋大学経済学部を卒業後、新卒で株式会社プログリットに入社。マーケティング部にて英語コーチングサービス「プログリット」のWEB広告、TVCM、オフライン広告等の運用/実行を主に担当。セールスフォース社のSales Cloud/ Account Engagementを用いて、広告成果を可視化するためのデータ環境整備を推進し、広告成果の最適化にも注力。2022年9月より英語コーチング事業のマーケティング統括を行う。

セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマーケティングディレクター

秋津望歩

2011年三井情報株式会社入社。文教市場を担当し無線LANネットワーク機器の小中学校導入プロジェクトに携わる。2015年よりSalesforceにインサイドセールスとして入社。インバウンド、アウトバウンドの両方を担当し、入社以来15ヶ月連続で達成。2016年よりプロダクトマーケティングとして、SFA/CRM/MA製品を担当。2021年訪問しない時代の営業力強化の教科書(翔泳社)を共著で執筆。

Tableau 基調講演：データの新しい日のはじまり～最新イノベーション

Data Analyst, IT, Developer/Architect

三井住友海上火災保険株式会社

CXデザイン部長 CMO

木田浩理氏

NTT東日本、日本IBMで営業を経験したのち、
百貨店、アマゾン等において独学でデータ分析・マーケティングを学ぶ。
2018年三井住友海上火災保険にデータサイエンティストとして入社後、
データ分析組織の立ち上げ、分析人材の育成等に従事。
2021年マーケティング専門組織を立ち上げ初代CMO就任。2023年4月より現職。

Salesforce

Senior DirectorProduct Management, Tableau

マシュー・ミラー

1998年にデータベースと初めて出会ってからデータを心より愛しています。エンジニアリング、コンサルティング、トレーニング、プリセールス、セールス、プロダクトマネジメント等の役割を担うと共にリーダーシップを発揮しています。 2020年に入社し、現在はStrategic Product Engagementチームを率い、Salesforceの優れたアナリティクスプラットフォームの将来についてのエバンジェリストの役割を担当し、世界中の企業がTableauでデータを見て理解できるように支援しています。

セールスフォース・ジャパン

シニアソリューションエンジニア
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部　プロダクト・スペシャリスト部

杉村麟太郎

Tableauのプリセールスとして顧客並びにユーザーコミュニティの技術力アップを支援しています。Tableau全世界トッププリセールス40の1人。Salesforce Peak Performersなどの受賞歴。Tableau製品技術についてブログやYoutubeで発信しています。

Tableau 基調講演：データの新しい日のはじまり～最新イノベーション

Data Analyst, IT, Developer/Architect

三井住友海上火災保険株式会社

CXデザイン部長 CMO

木田浩理氏

Salesforce

Senior DirectorProduct Management, Tableau

マシュー・ミラー

セールスフォース・ジャパン

シニアソリューションエンジニア
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部　プロダクト・スペシャリスト部

杉村麟太郎

Tableau 基調講演：データの新しい日のはじまり～最新イノベーション

Data Analyst, IT, Developer/Architect

三井住友海上火災保険株式会社

CXデザイン部長 CMO

木田浩理氏

Salesforce

Senior DirectorProduct Management, Tableau

マシュー・ミラー

セールスフォース・ジャパン

シニアソリューションエンジニア
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部　プロダクト・スペシャリスト部

杉村麟太郎

【完全招待制】ラウンドテーブル

Executive

Salesforce

EVP ＆ GM for Marketing Cloud

スティーブ・ハモンド

スティーブ・ハモンドは2023年3月にMarketing CloudのGeneral Managerに就任しました。製品戦略、マーケティング、イノベーションの領域で20年以上のキャリアを有しています。

Salesforce活用の近道をご紹介！Premierでできること

Service and Support, IT, Administrator

セールスフォース・ジャパン

プロダクトサクセス本部
サクセスガイド第4部
マネージャー

長尾大輔

セールスフォース・ジャパン

カスタマーサクセス統括本部
CSGプロダクトマネージャー

広瀬友美

Excelライクな操作感を維持してDXを実現するMashmatrix Sheet

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

株式会社マッシュマトリックス

代表取締役社長

冨田慎一氏

2000年に日本オラクル株式会社に入社。アプリケーションサーバ製品のコンサルティングや新規事業開発を経験した後、2006年からセールスフォース・ドットコム社へ場を移して、新規パートナー開拓、開発者ネットワークの立ち上げを担当する。2008年にマッシュマトリックスを創業。現在は同社の旗艦製品である「Mashmatrix Sheet」の製品開発を主導している。

ノーコードでAWSとリアルタイムデータ連携を実現

IT, Administrator, Developer/Architect

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
クラウドスペシャリスト＆アーキテクト本部
Platform Specialist

有衛恵子

日本アイ・ビー・エムにて金融・保険業界で大規模プロジェクトに従事した後、同社プリセールスエンジニアとして、BPM,RPA等の業務プロセス自動化ソリューションやシステム連携ソリューションを担当。2022年Salesforceに入社。ソリューションエンジニアリング統括本部でプラットフォームを中心に、ローコード・ノーコードによる業務効率化や自動化、Salesforceと様々なシステム連携に関わる商談支援を担当しています。

まだFax使ってるの？受発注のDXで改善する得意先のCXと従業員の生産性

Sales, Commerce, IT, Administrator

セールスフォース・ジャパン

Commerce Cloud営業本部
B2B Commerce営業部
部長代理

筒井啓文

2013年にSalesforceへ入社。インサイドセールスとしてキャリアをスタートさせ、中小中堅企業担当営業、ミッドマーケット担当営業、エンタープライズ営業を歴任。エンタープライズ営業時代は総合商社を主に担当。2022年よりB2B Commerceの立ち上げに参画。

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部
B2Cソリューション本部
リードソリューションエンジニア

三井裕介

Commerceソリューションを提供する複数の企業でCommerce導入プロジェクトに従事後、2020年にSalesforceへ入社。Salesforce入社後は、B2B Commerce、B2C Commerce のSEとして従事。

【お客様登壇】マーケティング・SFA・施工・アフタサービス！製造業でのクロスクラウド実践事例

Executive, Sales, Service and Support

タカラスタンダード株式会社

執行役員　情報システム部長

樋爪康久氏

1985年タカラスタンダード入社。入社以来情報部門にて運用業務からアプリケーション開発、ICT活動支援等の様々な実務を経験し、2015年より現職。顧客視点に立った経営・業務変革と稼ぐ力の強化・人的生産性の向上を進める中、デジタル技術の進展に対応したＩＴ基盤、全体最適の目線での基幹系システムの見直しに取組中。新規デジタル技術を積極的に導入し、全社のデジタル活用・データ活用を推進中。

富士通株式会社

Salesforce事業部シニアディレクター

山﨑洋輔氏

2009年富士通入社。2011年にSalesforceビジネスに参画。製造・流通・金融・社会基盤など様々なお客さまのSalesforce利活用を推進するため、コンサルティングからデリバリまで一気通貫で実施。2021年よりグローバルのお客さまのDXを推進するため、Global Head Officeを立上げ。日本だけでなくAmericas, APAC, EU各リージョンのビジネス立上げ・拡大にむけた、オファリングやリソース拡大に取り組んでいる。

Slack 基調講演：Slack と生成AIで実現する生産性を高める働き方

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

株式会社タニタ

代表取締役社長

谷田千里氏

1972年大阪府吹田市生まれ。1997年佐賀大学理工学部卒。船井総合研究所などを経て2001年タニタ入社。2005年タニタアメリカ取締役。2008年5月から現職。51歳。レシピ本のヒットで話題となった社員食堂のメニューを提供する「タニタ食堂」事業や、企業や自治体の健康づくりを支援する「タニタ健康プログラム」などを展開し、タニタを「健康をはかる」だけでなく「健康をつくる」健康総合企業へと変貌させた。

Salesforce

Slack CEO

リディアニ・ジョーンズ

SalesforceのSlack CEOとして、プロダクティビティプラットフォームとしてのSlackのビジネスを牽引。Slack以前はSalesforce Commerce CloudのEVP兼GMとして、革新的なコマースソリューションに尽力。Salesforceに入社する前は、Sonosのソフトウェア体験のためのプロダクトを約4年間リードしました。また、Microsoftでは13年間、Microsoft Office Shared Experiences、Enterprise Management、Azure Machine Learningなど、さまざまな製品のプロダクトリーダーを歴任。

セールスフォース・ジャパン

Slack事業統括本部　常務執行役員
統括本部長

佐々木聖治

2018年よりSlackの日本における事業責任者および代表として、Slackの日本及び韓国の事業統括及び拡大展開を指揮。2021年10月以降は、株式会社セールスフォース・ジャパンの常務執行役員として、日本と韓国地域にわたるSlack事業の成長を牽引。
Slack以前は、米SuccessFactors, Inc.の日本法人社長など要職を歴任。

セールスフォース・ジャパン

Slack事業統括ソリューション・エンジニア本部　リードソリューションエンジニア

髙島元

日系SIerを経てSalesforceで保険業界のお客様に向けたプリセールス活動に従事。Slack事業には2020年から参画しエンタープライズ領域のお客様を広く担当したあと、PublicSector専任担当として中央省庁、地方自治体、教育機関のお客様のDXを支援。

Slack 基調講演：Slack と生成AIで実現する生産性を高める働き方

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

株式会社タニタ

代表取締役社長

谷田千里氏

Salesforce

Slack CEO

リディアニ・ジョーンズ

セールスフォース・ジャパン

Slack事業統括本部　常務執行役員
統括本部長

佐々木聖治

セールスフォース・ジャパン

Slack事業統括ソリューション・エンジニア本部　リードソリューションエンジニア

髙島元

Slack 基調講演：Slack と生成AIで実現する生産性を高める働き方

Executive, Sales, Service and Support, Marketing, Commerce, Data Analyst, IT, Administrator, Developer/Architect

株式会社タニタ

代表取締役社長

谷田千里氏

Salesforce

Slack CEO

リディアニ・ジョーンズ

セールスフォース・ジャパン

Slack事業統括本部　常務執行役員
統括本部長

佐々木聖治

セールスフォース・ジャパン

Slack事業統括ソリューション・エンジニア本部　リードソリューションエンジニア

髙島元

【完全招待制】Tableau Executive Data Driven Circle

Executive

セールスフォース・ジャパン

Tableau事業統括本部長
専務執行役員

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360 Campground

Trailblazer Forest