2024年7月11日木曜日
15:30-15:50
F-2-2
カスタマーサービス最前線〜生成AIが創り出す顧客体験〜
これからの時代をリードする企業へ
ライブ配信あり
アーカイブ配信あり
字幕 (日本語文字起こし)
English available (onsite)
車椅子優先エリア
生成AIの普及によって顧客接点に大きな変革が始まっている中、カスタマーサービスはどのように再構築されていくのでしょうか？
AI＋CRM＋データ＋信頼というSalesforceならではのフレームワークで、最新機能を含めたデモンストレーションを交えながらご紹介いたします。